Quietschende Analytik

Wir bei Squeaky haben es uns zur Aufgabe gemacht, ein besseres Internet für alle zu schaffen. Wir bieten Ihnen eine innovative Analyse-Suite, die Ihnen dabei hilft, zu verstehen, wie Besucher Ihre Website nutzen, ohne dabei deren Privatsphäre zu verletzen.

Wichtigste Vorteile

• Umfassende Analytics-Suite mit Sitzungsaufzeichnung, Heatmaps, Analytics-Dashboards, Kunden-Feedback-Tools und mehr.

• Sie können die Auswirkungen der von Ihnen vorgenommenen Änderungen mühelos analysieren, Ihre Website optimieren und herausfinden, welche Inhalte für Ihre Besucher am wichtigsten sind.

• Es ist kein technisches Fachwissen erforderlich, und unsere gesamte App ist direkt in der Benutzeroberfläche Ihres Website-Erstellers verfügbar.

• Wir respektieren die Privatsphäre Ihrer Besucher durch den Einsatz von datenschutzfreundlicher Technologie, die standardmäßig mit DSGVO und CCPA konform ist.

• Sie können mühelos und risikofrei mit unserem kostenlosen Tarif loslegen, der Kernfunktionen enthält, die für jede kleine Website von überaus großem Wert sind. Wenn Sie mehr benötigen, können Sie auf einen kostenpflichtigen Tarif upgraden, der umfangreiche und leistungsstarke Analytics für Unternehmen jeder Größe bietet (und das 60 % unter dem Einzelhandelspreis!).

Features

Die Ihnen zur Verfügung stehenden Funktionen variieren je nach dem von Ihnen gewählten Tarif, aber die wichtigsten Funktionen und Vorteile sind die folgenden:

Analytik

Unsere datenschutzfreundlichen Analytics-Dashboards bieten ein breites Spektrum an Datenpunkten, die Ihnen helfen, ein tieferes Verständnis Ihres Website-Traffics und Ihrer Zielgruppe zu erlangen, was bedeutet, dass Sie fundiertere Entscheidungen treffen und Ergebnisse erzielen können, die Ihr Unternehmen voranbringen.

Heatmaps

Visualisieren Sie im Handumdrehen, worauf Besucher klicken und wie weit sie scrollen, auf jeder Seite Ihrer Website. Sie werden neue Erkenntnisse darüber gewinnen, welche Inhalte, Benutzeroberflächen und Layouts am effektivsten sind, während Sie gleichzeitig Bereiche identifizieren, die verwirrend oder schwierig zu navigieren sind, und so eine reibungslose und angenehme Erfahrung für alle Ihre Besucher sicherstellen.

Nachverfolgung von Ereignissen

Erfassen Sie automatisch Ereignisse wie Seitenaufrufe, Schaltflächen- oder Text-Klicks und Javascript-Fehler, oder verwenden Sie unsere benutzerdefinierte Ereignisverfolgungsfunktion, um jede erdenkliche Benutzeraktivität zu überwachen. Durch die detaillierte Überwachung der Benutzeraktivitäten können Sie erkennen, wie sich Ihre Änderungen auf die Benutzer auswirken und welche Probleme nach wie vor bestehen, sodass Sie gezielte Verbesserungen vornehmen können.

Sitzungsaufzeichnung

Mit unserem datenschutzfreundlichen Tool zur Sitzungsaufzeichnung können Sie jeden Besuch auf Ihrer Website oder in Ihrer App aufzeichnen, ohne personenbezogene Daten von Ihren Nutzern zu erfassen. Sitzungsaufzeichnungen helfen Ihnen, wertvolle Einblicke in die Interaktion Ihrer Besucher mit Ihrer Website zu gewinnen, Ihr Benutzererlebnis zu verbessern, mehr Leads zu konvertieren und Ihren Besuchern einen hervorragenden Kunden-Support zu bieten.

Feedback

Erfassen Sie wertvolles Feedback zu den Meinungen Ihrer Besucher über Ihre Website oder Ihren Service, indem Sie ihnen Net Promoter Score (NPS)- oder Sentiment-Umfragen an von Ihnen gewählter Stelle und zum von Ihnen festgelegten Zeitpunkt anzeigen. Die erfassten Daten helfen Ihnen, Verbesserungspotenziale zu identifizieren und die Qualität Ihres Kunden-Supports zu verbessern.

Journey-Mapping

Mit der User-Journey-Mapping-Funktion können Sie Ihr Kundenerlebnis optimieren, indem Sie die genauen Wege aufzeigen, die Besucher bei der Navigation auf Ihrer Website nehmen. Es ist eine wertvolle Ressource, die Ihnen helfen kann, die Bedürfnisse Ihrer Besucher besser zu verstehen und das Erlebnis auf sie zuzuschneiden, was letztendlich zu mehr Konversionen und Kundenzufriedenheit führt.

Pakete

Häufig gestellte Fragen

Wann werde ich die ersten Besucherdaten sehen?

In der Regel dauert es 30 Minuten, bis Sie Besucherdaten für Ihre Website sehen. Wenn Sie noch keine Besucher hatten, kann es jedoch länger dauern.

Wird Squeaky die Leistung meiner Website beeinträchtigen?

Unser Skript wird zuallerletzt auf Ihrer Seite geladen und ist unglaublich klein, sodass die Leistung großartig ist – Sie und Ihre Nutzer werden es nicht bemerken. Außerdem werden keine großen Datenmengen auf dem Gerät des Nutzers zwischengespeichert, sodass keine Gefahr besteht, dass die Leistung des Geräts des Nutzers mit zunehmender Dauer der Sitzung abnimmt.

Wie einfach ist die Installation von Squeaky?

Wir übernehmen die gesamte Installation für Sie. Klicken Sie einfach auf die Schaltfläche Installieren im App Store und Sie sind sofort startklar.

Muss ich meinen Benutzern mitteilen, dass ich ihren Besuch aufzeichne?

Standardmäßig erfasst Squeaky während der Sitzungen Ihrer Besucher keine sensiblen Daten, sodass Sie diese nicht um Erlaubnis bitten müssen. Wenn Sie fortgeschrittene Funktionen wie unsere Datenverknüpfungsfunktion nutzen oder unsere Standardanonymisierungsfunktion deaktivieren möchten, sollten Sie sicherstellen, dass Sie die entsprechende Zustimmung Ihrer Nutzer eingeholt haben (in der Regel ist dies der Fall, wenn Sie personenbezogene Daten über sie wie z. B. Name, E-Mail-Adresse usw. erfassen).

Bitte beachten Sie, dass Squeaky keine Rechtsberatung anbietet. Wenn Sie sich unsicher sind, empfehlen wir Ihnen, sich bei der Entscheidung, wie und wann Sie die Zustimmung Ihrer Besucher einholen, von einem geeigneten Juristen beraten zu lassen.

Was passiert, wenn ich das Besuchslimit meines Abonnements erreiche?

Wenn Sie sich dem Besuchslimit für Ihr Abonnement nähern, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, und sobald Ihr Limit erreicht ist, erhalten Sie eine weitere E-Mail-Benachrichtigung. Wenn Sie sich Ihrem Limit nähern oder es überschreiten, haben Sie zwei Möglichkeiten. Sie können einfach warten, bis Ihr nächster Monat beginnt. Zu diesem Zeitpunkt fangen Sie an, neue Besuchsdaten unter Verwendung des neuen Monatskontingents zu erfassen. Oder Sie können Ihren Tarif upgraden, um sicherzustellen, dass Sie Ihr Limit im nächsten Monat nicht überschreiten und keine unnötigen Datenlücken für den laufenden Monat haben.

Was sind Besuche und wie viele benötige ich?

Als Besuch wird jeder Besuch eines einzelnen Besuchers auf Ihrer Website bezeichnet. Ein Besuch kann Minuten oder Stunden dauern, aber wenn ein Besucher 30 Minuten lang inaktiv war, wird der Besuch geschlossen. Wenn der Besucher die Website reaktiviert, wird ein neuer Besuch gestartet.

Wenn Sie nicht wissen, wie viel Traffic oder Besucher Sie derzeit haben, machen Sie sich keine Sorgen. Sie können mit dem kostenlosen Tarif beginnen und werden benachrichtigt, wenn Sie sich Ihrem Besuchslimit nähern. Zu diesem Zeitpunkt können Sie dann ein Upgrade vornehmen.

Sind Sie DSGVO- und CCPA-konform?

Ja natürlich, und wir verwenden auch keine Cookies oder IP-Tracking. Bitte besuchen Sie unsere Rechts- und Compliance-Seiten, um mehr zu erfahren.

Wie lange werden Daten in Squeaky gespeichert?

Der Speicherplatz, der Ihnen zusteht, hängt von Ihrem Tarif ab:

• Kostenloser Tarif: 1 Monat Datenspeicherung.

• Starter-Tarif: 3 Monate Datenspeicherung.

• Business-Tarif: 12 Monate Datenspeicherung.

Alle Sitzungsdaten, die älter als das Datenspeicherlimit Ihres Tarifs sind, werden automatisch gelöscht.

Zusätzliche Ressourcen

Ausführliche Informationen zur Funktionsweise von Squeaky finden Sie in unserem Hilfecenter.