Informationen zum Kauf oder Upgrade eines Website-Abonnements finden Sie unter Kauf oder Upgrade eines neuen Website-Abonnements
Website-Abonnement kündigen
Diese Anweisungen sind nur für Benutzer mit dem Tarif Basic/Team/Agency/White Label relevant. Wenn Sie ein „Unbefristete Website“-Abonnement haben, wenden Sie sich an den Support.
Sie können Website-Abonnements kündigen, indem Sie die automatische Verlängerung deaktivieren. Ihre Website bleibt bis zum Ende des Abrechnungszeitraums aktiv. Um Ihre Website sofort offline zu nehmen, heben Sie die Veröffentlichung Ihrer Website auf.
Automatische Verlängerung deaktivieren
Wenn Sie die Website nicht mehr verwenden und nicht weiter dafür bezahlen möchten, deaktivieren Sie die automatische Verlängerung der Website.
So deaktivieren Sie die automatische Verlängerung:
- Suchen Sie im Dashboard die Website in der Liste, fahren Sie mit dem Mauszeiger über das Symbol mit den drei Punkten (
) neben der Website und klicken Sie im Menü auf Webseiten-Überblick. - Klicken Sie in der Seitenleiste auf Zahlungsinformationen.
- Deaktivieren Sie unten auf der Seite das Umschaltfeld Vertrag automatisch verlängern.
Ihre Website bleibt bis zum Ende des Website-Zyklus veröffentlicht. Danach wird die Veröffentlichung aufgehoben (das Verlängerungsdatum finden Sie auf der Seite mit den Zahlungsinfos für die Website). Das Website-Abonnement bleibt bis zum Verlängerungsdatum aktiv, auch wenn die Website nicht veröffentlicht ist.
Wenn die automatische Verlängerung einer veröffentlichten Website deaktiviert ist, erhält der Kontoinhaber 7 Tage vor Ablauf des Website-Zyklus eine E-Mail, in der er darüber informiert wird, dass die Veröffentlichung der Website aufgehoben wird. Detaillierte Informationen finden Sie unter Automatische Verlängerung für eine Website aktivieren.
Veröffentlichung der Website aufheben
Um die Veröffentlichung für Ihre Website sofort rückgängig zu machen, müssen Sie die Veröffentlichung Ihrer Website aufheben. Wenn Sie Ihr Website-Abonnement ebenfalls kündigen möchten, vergewissern Sie sich, dass die automatische Verlängerung für das Abonnement auf nicht verlängern eingestellt ist.
Um zu erfahren, wie Sie die Veröffentlichung Ihrer Website rückgängig machen, lesen Sie Veröffentlichung einer Website aufheben.
Website-Abonnement herabstufen
Diese Anweisungen sind nur für Benutzer mit dem Tarif Basic/Team/Agency/White Label relevant.
Um von einem Jahresabo zu einem Monatsabo oder zu einem Abonnement ohne E-Commerce-Funktion zu wechseln, deaktivieren Sie die automatische Verlängerung, so wie im Abschnitt „Website-Abonnement kündigen“ in diesem Artikel beschrieben. Wenn der aktuelle Website-Zyklus abläuft, können Sie die Website erneut veröffentlichen und ein Abonnement für Ihre Website erwerben.
Wenn Sie die automatische Verlängerung deaktivieren, wird die Veröffentlichung der Website am Ende des Website-Zyklus aufgehoben.
Sobald die Website mit dem neuen Tarif veröffentlicht wurde, besuchen Sie die Zahlungsseite der Website, um sicherzustellen, dass die automatische Verlängerung aktiviert ist. Detaillierte Informationen finden Sie unter Automatische Verlängerung für eine Website aktivieren.
Webseite löschen
Bevor Sie eine Website löschen können, muss sie unveröffentlicht und der Abrechnungszeitraum beendet sein.
So löschen Sie eine Website:
Suchen Sie im Dashboard die Website in der Liste, fahren Sie mit dem Mauszeiger über das Symbol mit den drei Punkten (
) neben der Website und klicken Sie im Menü auf Löschen.
Wenn Sie ein „Unbefristete Website“-Abonnement haben, wenden Sie sich an den Support.
Website kündigen oder herabstufen (DudaPro-Benutzer)
Diese Anweisungen sind nur für DudaPro-Benutzer relevant.
- Wählen Sie im Website-Dashboard das Einstellungssymbol neben der Website aus, die Sie herunterstufen oder kündigen möchten.
- Wählen Sie Zahlungsinfo aus dem Dropdown-Menü.
- Klicken Sie auf Meine Webseite herunterstufen, um ein Downgrade für Ihren Tarif vorzunehmen.
Wie entferne ich eine App?
Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf App Store und wählen Sie für die App, die Sie entfernen möchten, die Option Mehr erfahren. Klicken Sie anschließend auf Entfernen. Folgen Sie den Schritten, um den Prozess abzuschließen.
Wenn Sie die App entfernen, wird Ihr Abonnement gekündigt.