Das Duda-Support-Portal wird spannende Updates erhalten, darunter ein völlig neues Design. Freuen Sie sich auf tolle Änderungen.

Häufig gestellte Fragen zum E-Commerce

Was passiert, wenn PayPal im Aktionsstore nicht funktioniert?

Der Aktionsstore umfasst die Zahlungsmethoden Square und Stripe. Weitere Informationen finden Sie unter Online-Zahlungen.

Wie aktiviert man den Aktionsstore?

Klicken Sie auf einer beliebigen Website ohne Store in der linken Seitenleiste auf E-Commerce und beim kostenlosen Aktionsstore auf Zur Webseite hinzufügen.

Was kostet der Aktionsstore nach 2020?

Der Aktionsstore wird bis Dezember 2020 kostenlos angeboten. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, um Ihren Store auf einen beliebigen Tarif zu aktualisieren, der Ihren Anforderungen entspricht. Weitere Informationen finden Sie im Ressourcen-Center.

Es werden die falschen Produktkategorien im Store angezeigt.

Um die Produktkategorien zu aktualisieren, entfernen Sie die Store-Navigation, veröffentlichen Sie Ihre Website erneut und kehren Sie zu einem Website-Backup zurück, das die Navigation enthält. Veröffentlichen Sie die Website erneut. Die Produktkategorien werden aktualisiert.

Wie viele Kategorien und Unterkategorien kann ich in meinem Store anzeigen?

In Ihrem Store können insgesamt bis zu 100 Kategorien und Unterkategorien angezeigt werden.

Wenn Sie beispielsweise 10 Kategorien haben und jede dieser 10 Kategorien 50 Unterkategorien enthält, werden jeweils nur 2 Kategorien mit jeweils 50 Unterkategorien angezeigt.

Muss ich mit einem externen Partner zusammenarbeiten, um Versandetiketten zu erstellen?

Um Versandetiketten zu erhalten, können Sie Anwendungen über das Store Control Panel installieren oder Zapier für eine Synchronisierung mit Shippo zu Ihrem Store hinzufügen.

Warum führt die Checkout-Seite Kunden zu einer anderen URL?

Wenn Ihre Website eine unsichere HTTP-Verbindung verwendet, wird die Checkout-Seite auf die sofortige, durch SSL geschützte Website des Kunden umgeleitet. Weitere Informationen finden Sie unter SSL oder HTTPS hinzufügen.

In meinem Aktionsstore können Kunden nicht auschecken.

Wenn PayPal Ihre einzige konfigurierte Zahlungsmethode ist, können Kunden nicht auschecken. Der Aktionsstore umfasst die Zahlungsmethoden Stripe und Square. Um PayPal nutzen zu können, müssen Sie ein Upgrade für Ihren Store vornehmen. Weitere Informationen finden Sie unter Online-Zahlungen.

Wie kann ich Facebook mit einem Pixel verbinden?

Weitere Informationen finden Sie unter Facebook-Tracking-Pixel.

Wie kann ich die Anzahl der Nutzung eines E-Good-Download-Links begrenzen?

Um die Häufigkeit zu begrenzen, mit der ein E-Good- oder Download-Link verwendet werden kann, klicken Sie in der linken Seitenleiste auf E-Commerce und dann auf Store verwalten. Klicken Sie auf Allgemein und dann auf Warenkorb und Kasse. Scrollen Sie zum Abschnitt „E-Goods“. Weitere Informationen finden Sie unter E-Goods oder digitale Downloads.

Wie kann ich eine Mindestabnahmemenge für ein bestimmtes Produkt festlegen?

Derzeit gibt es keine integrierte Möglichkeit, eine Mindestabnahmemenge für ein bestimmtes Produkt festzulegen. Um jedoch eine Mindest- oder maximale Bestellsumme hinzuzufügen, gehen Sie zum Store Control Panel und klicken Sie danach auf Einstellungen und dann auf Warenkorb und Kasse. Legen Sie die Mindest- oder maximal zulässige Bestellzwischensumme fest. Wenn es entscheidend ist, ein Limit für ein bestimmtes Produkt festzulegen, können Sie die App „Purchase Quantity“ zum Store Control Panel hinzufügen.

Wie fordere ich beim Checkout bestimmte Informationen vom Kunden an?

Sie können benutzerdefinierte Beschriftungen zum Checkout hinzufügen. Dafür müssen Sie den Store Label Editor installieren. Weitere Informationen finden Sie unter Store-Design anpassen.

Wie füge ich verschiedene Optionen zu einem Produkt im Store hinzu?

Gehen Sie zum Store Control Panel, klicken Sie auf Katalog und dann auf Produkte. Klicken Sie auf die Registerkarte Optionen. Weitere Informationen finden Sie unter Produktoptionen.

Warum sind Rechnungen und Bestellbestätigungs-E-Mails in einer anderen Sprache?

Wenn der Browser eines Kunden die gleiche Sprache wie der Store verwendet, erhält der Kunde E-Mails in dieser Sprache. Allerdings sieht der Store-Inhaber die Rechnungen und E-Mail-Bestätigungen nur in der Sprache, auf die das Store-Dashboard eingestellt ist, also in der gleichen Sprache wie das Dashboard des Kunden.

Der Store-Inhaber erhält keine E-Mails vom Store.

Um die richtige E-Mail zum Store Control Panel hinzuzufügen, klicken Sie auf Einstellungen und dann E-Mail und scrollen Sie zu den E-Mail-Einstellungen. Klicken Sie neben den E-Mail-Adressen auf Ändern. Weitere Informationen finden Sie unter E-Mail-Benachrichtigungen.

Wie kann ich Rabatte im Store einrichten?

Gehen Sie zum Store Control Panel, klicken Sie auf Marketing und dann auf Rabattgutscheine. Weitere Informationen finden Sie unter Rabattgutscheine.

War dieser Beitrag hilfreich?
0 von 1 fanden dies hilfreich
×

Please Log in as a Pro

Priority Phone Support is available exclusively to Pros. Log in to your Pro account now to see our international support numbers.

Log In
Not a Pro? Purchase a Pro plan!