Es werden die falschen Produktkategorien im Store angezeigt.
Um die Produktkategorien zu aktualisieren, entfernen Sie die Store-Navigation, veröffentlichen Sie Ihre Website erneut und kehren Sie zu einem Website-Backup zurück, das die Navigation enthält. Veröffentlichen Sie die Website erneut. Die Produktkategorien werden aktualisiert.
Wie viele Kategorien und Unterkategorien kann ich in meinem Store anzeigen?
In Ihrem Store können insgesamt bis zu 100 Kategorien und Unterkategorien angezeigt werden.
Wenn Sie beispielsweise 10 Kategorien haben und jede dieser 10 Kategorien 50 Unterkategorien enthält, werden jeweils nur 2 Kategorien mit jeweils 50 Unterkategorien angezeigt.
Muss ich mit einem externen Partner zusammenarbeiten, um Versandetiketten zu erstellen?
Für Kunden in den Vereinigten Staaten können Sie USPS-Versandetiketten direkt im Store ausdrucken. Um zu erfahren, wie das geht, siehe Versandetiketten kaufen und drucken (Drittanbieter-Store). Sie können Anwendungen auch über das Store Control Panel installieren oder Zapier für eine Synchronisierung mit Shippo zu Ihrem Store hinzufügen.
Warum führt die Checkout-Seite Kunden zu einer anderen URL?
Wenn Ihre Website eine unsichere HTTP-Verbindung verwendet, wird die Checkout-Seite auf die sofortige, durch SSL geschützte Website des Kunden umgeleitet. Weitere Informationen finden Sie unter SSL oder HTTPS hinzufügen.
Wie kann ich Facebook mit einem Pixel verbinden?
Weitere Informationen finden Sie unter Facebook-Tracking-Pixel.
Wie kann ich die Anzahl der Nutzung eines E-Good-Download-Links begrenzen?
Um die Häufigkeit zu begrenzen, mit der ein E-Good- oder Download-Link verwendet werden kann, klicken Sie in der linken Seitenleiste auf Online verkaufen und dann auf Store verwalten. Klicken Sie auf Allgemein und dann auf Warenkorb & Checkout. Scrollen Sie zum Abschnitt „E-Goods“. Weitere Informationen finden Sie unter E-Goods oder digitale Downloads (Drittanbieter-Store).
Wie kann ich eine Mindestabnahmemenge für ein bestimmtes Produkt festlegen?
Die kostenpflichtige App Purchase Quantity Limits kann verwendet werden, um Mindest- und Höchstmengen für Artikel im Warenkorb festzulegen. Einschränkungen werden für Produkte und deren Varianten unterstützt.
So fügen Sie die App Purchase Quantity Limits hinzu:
Klicken Sie in der Seitenleiste des Editors auf Online verkaufen und dann auf Store verwalten.
Klicken Sie auf Apps und dann auf App Market.
Verwenden Sie die Suchleiste, um Purchase Quantity Limits zu finden.
Klicken Sie auf Installieren.
Die andere – kostenlose – Option könnte darin bestehen, eine Mindest- oder Höchstbestellsumme hinzuzufügen. Gehen Sie dazu zum Store Control Panel, klicken Sie auf Einstellungen und dann auf Warenkorb & Checkout. Legen Sie die Mindest- oder maximal zulässige Bestellzwischensumme fest.
Wie fordere ich beim Checkout bestimmte Informationen vom Kunden an?
Sie müssen benutzerdefinierte Etiketten zum Checkout hinzufügen, indem Sie den Store Label Editor installieren. Weitere Informationen finden Sie unter Store-Design anpassen (Drittanbieter-Store).
Wie füge ich verschiedene Optionen zu einem Produkt im Store hinzu?
Wechseln Sie zum Store-Bedienfeld, klicken Sie auf Katalog und dann auf Produkte. Klicken Sie auf den Tab Optionen. Weitere Informationen finden Sie unter Produktoptionen (Drittanbieter-Store).
Warum sind Rechnungen und Bestellbestätigungs-E-Mails in einer anderen Sprache?
Wenn der Browser eines Kunden die gleiche Sprache wie der Store verwendet, erhält der Kunde E-Mails in dieser Sprache. Allerdings sieht der Store-Inhaber die Rechnungen und E-Mail-Bestätigungen nur in der Sprache, auf die das Store-Dashboard eingestellt ist, also in der gleichen Sprache wie das Dashboard des Kunden.
Der Store-Inhaber erhält keine E-Mails vom Store.
Um die richtige E-Mail zum Store Control Panel hinzuzufügen, klicken Sie auf Einstellungen und dann E-Mail und scrollen Sie zu den E-Mail-Einstellungen. Klicken Sie neben den E-Mail-Adressen auf Ändern. Weitere Informationen finden Sie unter E-Mail-Benachrichtigungen (Drittanbieter-Store).
Wie kann ich Rabatte im Store einrichten?
Gehen Sie zum Store Control Panel, klicken Sie auf Marketing und dann auf Rabattgutscheine. Weitere Informationen finden Sie unter Rabattgutscheine (Drittanbieter-Store).
Dürfen meine Produkttitel Sonderzeichen enthalten?
Der Store unterstützt keine Produkttitel mit Sonderzeichen. So würde beispielsweise der Produkttitel Chanel n°5 dazu führen, dass auf der Seite ein Fehler auftritt und sie nicht mehr richtig funktioniert.