Jetzt können Ihre Kunden ein gewünschtes Lieferdatum und eine Uhrzeit auswählen, wenn sie eine Bestellung in Ihrem Store aufgeben. Es ist eine Win-Win-Situation: Kunden müssen Sie nicht für Details kontaktieren und Sie müssen nicht immer die gleichen Fragen beantworten und können Bestellungen effizienter verwalten.
Diese Einstellung verbessert nicht nur das Kauferlebnis Ihrer Kunden, sondern ermöglicht auch die Entgegennahme von Vorbestellungen. Im Voraus über ein Lieferdatum Bescheid zu wissen, ist besonders hilfreich, wenn man Produkte für besondere Anlässe verkauft, zum Beispiel Geburtstagskuchen oder Blumen.
Sie können auswählen, ob Sie beim Checkout sowohl nach einem Lieferdatum als auch nach einer Uhrzeit fragen möchten oder nur nach dem Lieferdatum.
Zeitoptionen werden in der Zeitzone angezeigt, die in den Regionseinstellungen im Store Control Panel konfiguriert ist.
Auswahl für die Lieferzeit einrichten
So konfigurieren Sie das Zeitauswahl-Tool für lokale Zustellungen:
- Klicken Sie in der Seitenleiste auf Online verkaufen und dann auf Store verwalten.
- Klicken Sie auf Versand & Abholung und wählen Sie die lokale Zustelloption aus, die Sie bearbeiten möchten.
- Scrollen Sie zu Lieferzeiten und aktivieren Sie das Umschaltfeld.
- Wählen Sie die Tage und Zeiten aus, an denen die Lieferoptionen verfügbar sein sollen. Sie können für einen Tag mehrere Lieferzeitenintervalle hinzufügen.
- Scrollen Sie zur Option Beim Checkout nach Lieferdatum und -zeit fragen und aktivieren Sie das Umschaltfeld.
- Wählen Sie aus, wie Sie die Auswahl der Lieferzeit einschränken möchten: nur nach Datum oder nach Datum und Uhrzeit.
- Wenn Sie sich dafür entscheiden, nach einem Datum und einer Uhrzeit zu fragen, geben Sie in der Dropdown-Liste die Länge des Zustellfensters an.
- Um Kunden die Möglichkeit zu geben, ihre Lieferung am Tag der Bestellung zugestellt zu bekommen, aktivieren Sie das Umschaltfeld Lieferung am selben Tag. Wählen Sie zusätzlich eine Zeit aus dem Dropdown-Menü Spätester Zeitpunkt für Lieferung am gleichen Tag aus.
- Um die Zeit anzugeben, die vom Absenden einer Bestellung bis zu ihrer Auslieferung vergeht, fügen Sie eine Bearbeitungszeit für Bestellungen hinzu. Sie können dieses Feld leer lassen, wenn Bestellungen in dem Moment fertig sind, in dem sie aufgegeben werden.
- Klicken Sie auf Speichern.
Auf der Seite Bestellungen in Ihrem Control Panel erhalten Sie Einblick in die von Kunden ausgewählten Lieferdaten und -termine. Die Information über die Lieferzeit der Bestellung sehen Sie auf jeder Bestellkarte auf dieser Seite.
Sie können Bestellungen mit lokaler Lieferung auf der Seite „Bestellungen“ nach Lieferdatum und -termin suchen, um zu sehen, welche Bestellungen zuerst ausgeführt werden sollten. Klicken Sie dafür auf Filter und dann auf Datum und Uhrzeit für Abholung oder Lieferung.