Zahlungsaufforderungen erstellen

Um eine neue Zahlungsaufforderung zu erstellen, haben Sie mehrere Möglichkeiten. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

• Klicken Sie auf dem Dashboard auf Kundenabrechnung und dann auf den Tab Zahlungen. Klicken Sie auf Neue Zahlungsaufforderung.
• Klicken Sie auf dem Dashboard auf Kundenabrechnung und dann auf den Tab Produkte. Klicken Sie auf Neue Zahlungsaufforderung.

Klicken Sie oben in der Zahlungsaufforderung auf die Kunden-Liste und wählen Sie einen Kunden aus, für den Sie eine Zahlungsaufforderung erstellen möchten.

Posten zu Zahlungsaufforderungen hinzufügen

Nachdem Sie eine neue Zahlungsaufforderung erstellt haben, können Sie zu jeder Rechnung mehrere Positionen hinzufügen.

So fügen Sie einer Zahlungsaufforderung Posten hinzu:

1. Öffnen Sie die Neue Zahlungsaufforderung und klicken Sie auf die Liste Wählen Sie ein Produkt, um der Aufforderung einen Posten hinzuzufügen.
2. Um mehrere Posten hinzuzufügen, klicken Sie auf Weiteres Produkt hinzufügen. Um ein Produkt zu entfernen, klicken Sie auf das Papierkorb-Symbol.
3. (Optional) Wählen Sie für jeden Posten eine Menge aus.
4. Wählen Sie einen Abrechnungsrhythmus (monatlich oder jährlich) für die Aufforderung. Sie können keine wiederkehrenden Posten mit unterschiedlichen Abrechnungsrhythmen mischen.
   
Hinweis

Sie können einmalige Posten und wiederkehrende Posten in einer Zahlung kombinieren. Die einmaligen Posten werden nur bei der ersten Zahlung berechnet.

5. (Optional) Wählen Sie beliebige Automatische Aktionen bei Zahlung aus. Sie haben folgende Optionen:

   • Website veröffentlichen. Wählen Sie die Website aus, die nach der Zahlung veröffentlicht werden soll.

   • Website-Aktualisierung (neu veröffentlichen). Wählen Sie die Website aus, die nach der Zahlung neu veröffentlicht werden soll.

   • Eine Website live halten. Wählen Sie die Website aus, die so lange aktiv bleiben soll, wie das Abonnement bezahlt wird. Diese Option ist nur für Aufforderungen verfügbar, die Abonnements (monatlich/jährlich) beinhalten.
     Weitere Informationen zu automatischen Aktionen finden Sie unter Automatische Aktionen.

6. Klicken Sie auf E-Mails anpassen, um fortzufahren. Klicken Sie alternativ auf Entwurf speichern & schließen. Um zur Zahlungsaufforderung zurückzukehren, klicken Sie auf Zahlungen und dann auf Entwürfe. Klicken Sie auf die Zeile für die Zahlungsaufforderung, die Sie bearbeiten möchten, oder klicken Sie auf die drei Punkte () und dann auf Zahlungsaufforderung bearbeiten.

Automatische Aktionen

Automatische Aktionen sind Aktionen, die Duda automatisch ausführt, wenn eine Zahlung erfolgt oder wenn ein Abonnement fehlschlägt. Die folgenden automatischen Aktionen sind derzeit verfügbar:

• Website veröffentlichen. Die Website wird automatisch veröffentlicht, wenn ein Kunde eine Zahlung leistet und Sie beginnen, den monatlichen Preis von Duda für die Website zu zahlen.
• Neu veröffentlichen. Veröffentlichen Sie eine Website automatisch neu, wenn der Kunde eine Zahlung leistet.
• Eine Website live halten. Kann nur an Zahlungsaufforderungen angehängt werden, die einen wiederkehrenden Posten enthalten (monatlich, jährlich). Die Veröffentlichung einer veröffentlichten Website wird aufgehoben, wenn das Abonnement nicht bezahlt oder gekündigt wird. Sie können den Zeitplan für erneute Abbuchungsversuche in Stripe festlegen.

Um einer Zahlungsanforderung automatische Aktionen hinzuzufügen, wählen Sie die Aktion aus, wenn Sie die Zahlungsaufforderung erstellen. Weitere Informationen finden Sie unter Zahlungsaufforderungen erstellen.

E-Mails anpassen

Bearbeiten Sie die E-Mails, die Ihre Kunden bei Zahlung oder Nichtzahlung erhalten. Je nach Ihren Stripe-Einstellungen kann Stripe auch E-Mails über fehlgeschlagene Zahlungen versenden. Klicken Sie auf eine der folgenden E-Mails, um die Details zu bearbeiten.

Wenn Sie die Bearbeitung der E-Mails abgeschlossen haben, klicken Sie auf Bestätigen & starten, um die Zahlungsaufforderung zu senden. Klicken Sie alternativ auf Entwurf speichern & schließen. Um zur Zahlungsaufforderung zurückzukehren, klicken Sie auf Zahlungen und dann auf Entwürfe.

Standard-E-Mails

• Zahlungsaufforderung

• Zahlung erhalten

• Automatische Aktion angewendet

• Automatische Aktion fehlgeschlagen

Mahnungs-E-Mails

Um Mahnungs-E-Mails zu sehen, müssen Sie ein Produkt mit einem wiederkehrenden Preis (monatlich oder jährlich) in der Zahlungsaufforderung haben.

• Benachrichtigung über fehlgeschlagene Abrechnung

• Die Veröffentlichung der Website wurde aufgehoben

Zahlungsaufforderungen senden

Nachdem Sie eine Zahlungsaufforderung erstellt und die mit der Zahlungsaufforderung verbundenen E-Mails bearbeitet haben, klicken Sie zum Versenden der Zahlungsaufforderung auf Bestätigen & senden.

So senden Sie eine Zahlungsaufforderung aus Ihren Entwürfen:

1. Klicken Sie auf dem Dashboard auf Kunden und dann auf Kundenabrechnung.
2. Klicken Sie auf Zahlungen und dann auf Entwürfe.
3. Klicken Sie neben der Zahlungsaufforderung, die Sie senden möchten, auf die Zeile für die Zahlungsaufforderung, die Sie bearbeiten möchten, oder klicken Sie auf die drei Punkte () und dann auf Zahlungsaufforderung bearbeiten.
4. Klicken Sie unten auf E-Mails anpassen und dann auf Bestätigen & senden.

Details der Zahlungsaufforderung bearbeiten

So bearbeiten Sie die die Details einer Zahlungsaufforderung:

1. Klicken Sie auf dem Dashboard auf Kunden und dann auf Kundenabrechnung.
2. Klicken Sie in der Seitenleiste auf Zahlungen und wählen Sie dann die Zahlungsaufforderung, die Sie bearbeiten möchten.

Zahlungsaufforderung löschen

So löschen Sie einen Entwurf für eine Zahlungsaufforderung:

1. Klicken Sie auf dem Dashboard auf Kunden und dann auf Kundenabrechnung.
2. Klicken Sie in der Seitenleiste auf Zahlungen.
3. Klicken Sie oben auf Entwürfe.
4. Klicken Sie auf die drei Punkte () neben der Zahlungsaufforderung, die Sie löschen möchten, und klicken Sie auf Zahlungsaufforderung bearbeiten.
5. Klicken Sie oben in der Aufforderung auf Entwurf löschen.