JivoChat ist eine Plattform, die es Ihnen ermöglicht, über Messenger mit Kunden in Kontakt zu treten und einen exzellenten Kundenservice aufzubauen. JivoChat beginnt eine Unterhaltung mit jedem Besucher Ihrer Website, indem ein Chat-Widget mit einer Frage angezeigt wird, die für Ihr Unternehmen relevant ist, z. B. indem Sie den Besucher über aktuelle Rabatte informieren oder Hilfe anbieten. Ohne JivoChat verlassen die meisten Besucher Ihre Website, ohne zu kaufen, Ihre Manager zu kontaktieren oder ihre E-Mail-Adresse zu hinterlassen, und 70 % der Besucher werden nie zurückkommen. Und wahrscheinlich haben Sie Geld, Zeit und Mühe investiert, um sie auf Ihre Website zu bringen.
Mit den leistungsstarken CRM-Funktionen von JivoChat können Sie Ihren Kundenservice außerdem besser als je zuvor steuern: Der gesamte Kommunikationsverlauf mit Ihren Kunden befindet sich an einem Ort, sodass Sie den Fortschritt Ihrer Kunden mühelos verfolgen können.
Fügen Sie JivoChat zu Ihrer Website hinzu und sehen Sie zu, wie Ihre Konversionsrate steigt. So einfach ist das!
Das JivoChat-Widget wird in über 90 Sprachen unterstützt. Bei mehrsprachigen Websites funktioniert die App weiterhin, aber Sie müssen die Sprache in den Kanaleinstellungen aktualisieren. Weitere Informationen finden Sie unter So richten Sie JivoChat für eine mehrsprachige Website ein.
Preise
JivoChat bietet einen Professional-Tarif für 19 $/Monat an.
Features
Die folgenden Funktionen sind im Professional-Tarif enthalten:
- Integrationen mit Social-Media- und Messenger-Kanälen: Facebook, E-Mail, Apple Business Chat und Telegram.
- Unbegrenzt viele Mitarbeiter (jeweils einer, der Chats beantwortet), und das Foto des Mitarbeiters wird im Chat angezeigt.
- Schaltflächen vor dem Chat.
- Erweiterte Statistiken zu Chats und Mitarbeiteraktivitäten.
- Integrationen mit Google Analytics und Facebook Pixel.
- Bewertungen der Servicequalität durch Kunden.
- Nachrichtenvorschau und die Möglichkeit, Nachrichten nach dem Senden zu bearbeiten.
- Vollständige Besucherinformationen mit IP-Adresse, Region und Besuchsquelle.
- Echtzeit-Besucherüberwachung mit der Möglichkeit, einen Chat zu starten.
- Senden Sie Dateien an Besucher.
- Exportieren Sie Berichte zu Excel.
- Integrationen mit Chatbots.
- Anpassbares Chat-Widget in 25 Sprachen und Übersetzung für über 90 Sprachen.
- Unbegrenzt viele Chats und Websites.
- Offline-Kontaktformular.
- Gleichzeitige Anmeldung auf PC und Mobilgerät.
- Integriertes CRM mit Tags, Aufgaben und Verkaufstrichtern.
- Vorgefertigte Antworten mit einem automatischen Helfer.
Häufig gestellte Fragen
Wie mache ich das JivoChat- auf meiner Website verfügbar?
Um den Chat auf Ihrer Website verfügbar zu machen, nachdem Sie auf Installieren geklickt haben, müssen Sie die Website veröffentlichen oder erneut veröffentlichen.
Wann wird mein Chat online angezeigt?
Sie sehen Ihr Chat- für Besucher online, wenn Sie sich mit einem Browser, Desktop oder Mobilgerät bei der JivoChat-App anmelden.
Kann ich die Position des Chats auf meiner Website ändern?
Ja, klicken Sie in Ihrem Jivo-Panel auf Einstellungen > Channel-Einstellungen > Design.
Kann ich die Sprache des gemäß dem Land des Besuchers aktualisieren?
Ja, Jivo verfügt über die Regionsfunktion, mit der Sie dasselbe in verschiedene Regionen mit verschiedenen Sprachen unterteilen können. Klicken Sie im Jivo-Panel auf Einstellungen > Channel-Einstellungen > Regionen.
Ist das Chat- für Mobilgeräte geeignet?
Ja, JivoChat wird von jedem Gerät unterstützt.
Welche Vorteile bietet JivoChat Professional?
Mit Jivo Professional verlieren Sie nie mehr Kundenanfragen und alle Tickets aus allen Kanälen werden automatisch in Jivo CRM gespeichert. Jetzt haben Sie die Möglichkeit, Ihren Kundenservice zu stärken, Ihr Website-Erlebnis auf ein höheres Niveau zu bringen und somit Ihre Besucher voller Fragen in zahlende und zufriedenere Kunden zu verwandeln.