Puede cancelar o reducir las suscripciones al sitio.
Para obtener información sobre cómo comprar o actualizar una suscripción de sitio, consulte Comprar o actualizar una nueva suscripción de sitio
Cancelar la suscripción al sitio
Estas instrucciones solo son relevantes para los usuarios de los planes Básico, Equipo, Agencia o Genérico. Si tiene una suscripción a Site for Life, comuníquese con el servicio de asistencia.
Puede cancelar las suscripciones a los sitios desactivando la renovación automática. Su sitio seguirá activo hasta que finalice el período de facturación. Para que su sitio deje de estar en linea de inmediato, anule su publicación.
Desactivar la renovación automática
Si va a dejar de usar el sitio y desea detener la renovación automática de la facturación, desactive la renovación automática del sitio.
Para desactivar la renovación automática:
- En el panel de control, localice el sitio en la lista, desplace el cursor sobre el icono de tres puntos (
) junto al sitio y, a continuación, haga clic en Descripción general del sitio en el menú. - En el panel lateral, haga clic en Información de pago.
- En la parte inferior de la página, desactive el botón Renovar suscripción automáticamente.
Su sitio sigue publicado hasta el final del ciclo del sitio y, en ese momento, se anulará su publicación (consulte la página de información de pago del sitio para ver la fecha de renovación). La suscripción está activa hasta la fecha de renovación, incluso si el sitio no está publicado.
Si la renovación automática de un sitio publicado está desactivada, el propietario de la cuenta recibirá un correo electrónico 7 días antes de que finalice el ciclo del sitio informándole que no se publicará. Para obtener información detallada, consulte Habilitar la renovación automática para un sitio.
Cancelar publicación de sitio
Para que su sitio deje de estar disponible de inmediato, anule su publicación. Si también quiere cancelar la suscripción de su sitio, asegúrese de que su renovación automática para la suscripción esté configurada en no renovar.
Para saber cómo anular la publicación de su sitio, consulte Anular la publicación de un sitio.
Bajar de nivel la suscripción del sitio
Estas instrucciones solo son relevantes para los usuarios de los planes Básico, Equipo, Agencia o Genérico.
Para cambiar entre una suscripción del sitio anual a una mensual, o a una suscripción que no incluya comercio electrónico, desactive la renovación automática siguiendo los pasos que se explican en la sección Cancelar suscripción del sitio. Cuando se agote el ciclo actual del sitio, puede volver a publicar el sitio y comprar una suscripción para su sitio.
Al desactivar la renovación automática, se anulará la publicación del sitio al final del ciclo del sitio.
Una vez que el sitio esté publicado con el nuevo plan, visite la página de pago del sitio para asegurarse de que la renovación automática esté activada. Para obtener información detallada, consulte Habilitar renovación automática para un sitio.
Suprimir sitio
Antes de poder eliminar un sitio, debe anular su publicación y debe haber finalizado el ciclo de facturación.
Para eliminar un sitio:
En el dashboard, busque el sitio en la lista, hover el cursor sobre el icono de tres puntos (
) que está junto al sitio y haga clic en Eliminar en el menú.
Si tiene una suscripción a Site for Life, comuníquese con el servicio de asistencia.
Cancelar o reducir el nivel del sitio (usuarios de DudaPro)
Estas instrucciones solo son relevantes para los usuarios de DudaPro.
- En el panel de control del sitio, seleccione el icono de configuración que se encuentra junto al sitio que desea bajar de nivel o cancelar.
- Seleccione Información de pago en el menú desplegable.
- Haga clic en Reducir el nivel de mi sitio para bajar de nivel su plan.
¿Cómo elimino una aplicación?
En el panel izquierdo, haga clic en Tienda de aplicaciones y en la aplicación que desea eliminar; luego, haga clic en Más información. Después, haga clic en Eliminar. Siga los pasos para completar el proceso.
Al eliminar la aplicación, también se cancelará su suscripción.