Existen varias opciones para recopilar e importar contenido. Puedes recopilar contenido directamente de tu cliente o usar el Media Manager para importar y gestionar contenido desde tu computadora, redes sociales o el contenido gratis y premium proporcionado. Puedes agregar imágenes, videos, clips de audio y archivos. El número varía según el tipo de medio. El límite de tamaño de imagen, audio, video y archivo es de 200MB por archivo.
Para acceder al contenido, en el panel izquierdo, haz clic en CMS.
Nota
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Cualquier archivo (texto, imagen, video, audio) que se cargue en el sistema estará disponible de forma pública. No se deberá cargar información personal ni confidencial. Para eliminar el archivo por completo, elimine el archivo desde el Administrador de medios.
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Los cambios realizados en widget específicos del sitio anulan el contenido agregado al Administrador de medios.
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Puedes agregar hasta 15.000 imágenes, clips de audio y archivos por sitio. Para videos, se pueden subir hasta 100. El límite de tamaño de imagen, audio, video y archivo es de 200MB por archivo.
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No se aceptan espacios dentro de los nombres de archivo.
Puedes recopilar contenido de los clientes compartiendo un formulario personalizable por email o un enlace directo. El Formulario de Recopilación de Contenidos integra las entradas del cliente en la Biblioteca de Contenidos, específicamente en Datos Empresariales, Texto Empresarial* y el Gestor de Medios. Esta integración garantiza que todas las presentaciones estén organizadas y sean fácilmente accesibles.
* Tenga en cuenta que, si se configura, los campos de Texto comercial se pueden completar con las respuestas del cliente a las preguntas del formulario de contenido. Sin embargo, las preguntas personalizadas en el formulario de contenido no se agregan automáticamente como campos de texto comercial personalizados y los campos de texto comercial personalizados no se agregan como preguntas personalizadas en el formulario de contenido. Esto también significa que si usa la API para crear campos de texto comercial personalizados, no se agregarán al formulario de recopilación de contenido.
Características principales
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Flexibilidad para recopilar contenido antes o luego de crear un sitio: recopilar contenido antes de crear un sitio agiliza el proceso al reducir demoras y garantiza que todo el contenido esté organizado y listo para el desarrollo del sitio web. También es útil si planea emplear la función Generar sitio con IA.
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Controlar el acceso de los clientes: tiene la capacidad de determinar si los clientes pueden editar secciones específicas, como los campos de información comercial, nombre de la compañía, tipo, ubicación, número de teléfono, email y detalles de redes sociales. Todos los envíos reemplazan automáticamente los datos existentes en la Biblioteca de contenido.
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Integración automática: Una vez enviado, el contenido del cliente se categoriza en las siguientes secciones de la sección de Datos Empresariales de la Biblioteca de Contenidos:
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Información del negocio
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Texto comercial*
* Tenga en cuenta que, si se configura, los campos de Texto comercial se pueden completar con las respuestas del cliente a las preguntas del formulario de contenido. Sin embargo, las preguntas personalizadas en el formulario de contenido no se agregan automáticamente como campos de texto comercial personalizados y los campos de texto comercial personalizados no se agregan como preguntas personalizadas en el formulario de contenido. Esto también significa que si usa la API para crear campos de texto comercial personalizados, no se agregarán al formulario de recopilación de contenido.
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Administrador de medios
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Configuración de idioma:
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Idioma del formulario: el formulario se muestra en el idioma seleccionado en el área Idioma del sitio y del formulario de la configuración del formulario.
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Email al cliente: el email enviado al cliente se muestra en el idioma seleccionado en el área Idioma del sitio y del formulario de la configuración del formulario.
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Notificación por email para el envío del formulario: La notificación por email sobre el envío del formulario se enviará en el idioma configurado de la plataforma.
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Marca personalizada del formulario: de forma predeterminada, el formulario seguirá el color predeterminado de “Marca personalizada - Barra superior” del sitio. Esto se puede cambiar modificando los colores de la barra superior en el área de marca personalizada.
Sólo disponible en planes personalizados.
Ayude a su equipo a ahorrar tiempo y trabajar de manera más eficiente creando un formulario a nivel de cuenta que se emplee en todos los sitios de su cuenta. Al emplear el formulario de nivel de cuenta, puede realizar más personalizaciones en cada sitio.
Nota
Para configurar o editar un formulario a nivel de cuenta, debe tener un plan personalizado con licencias de marca de cuenta.
Para configurar un formulario a nivel de cuenta:
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Desde el panel de control, haga clic en Activos personalizados y seleccione Formulario de recopilación de contenido.
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Haga clic en el formulario de configuración de cuenta. En la ventana emergente, seleccione el sitio desde el cual desea emplear el formulario de recopilación de contenido como predeterminado en su cuenta. Si es necesario, esto se puede cambiar más adelante.
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Personalice el formulario siguiendo las instrucciones de: Generar, personalizar y compartir el formulario de recopilación de contenido.
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Haga clic en el ícono de tres puntos y seleccione Establecer como predeterminado de la cuenta. Luego, en la ventana emergente, haga clic en Establecer como predeterminado de la cuenta para confirmar.
Los cambios que realice en el formulario de nivel de cuenta solo se aplicarán a los formularios nuevos y a los formularios existentes que aún no se personalizaron. Además, de ahora en adelante, todos los nuevos formularios de nivel de sitio emplearán el formulario de nivel de cuenta como predeterminado.
Nota
También puede almacenar su personalización en el formulario de nivel de sitio para que los cambios solo se apliquen a ese formulario y no afecten al formulario de nivel de cuenta.
Puede restablecer un formulario de nivel de cuenta al formulario predeterminado de Duda . Es importante tener en cuenta que al restablecer el formulario de nivel de cuenta también se restablecen todos los formularios que emplean el formulario de nivel de cuenta, siempre que el formulario no se personalizó. Si se personalizó un formulario a nivel de sitio, no se restablecerá cuando restablezca el formulario a nivel de cuenta.
Para restablecer un formulario de nivel de cuenta:
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Desde el Panel de Control, haga clic en Activos personalizados y seleccione Formulario de recopilación de contenido.
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Haga clic en el ícono de tres puntos y seleccione Restablecer formulario.
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En la ventana emergente, confirme que desea restablecer el formulario haciendo clic en Restablecer formulario de cuenta.
Puede recopilar contenido de su cliente antes o luego de crear un sitio empleando un formulario de recopilación de contenido personalizable.
Nota
Si desea automatizar la recopilación de contenido como parte del proceso de creación del sitio mediante nuestra API, consulte los siguientes recursos para desarrolladores:
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Objeto de sitio en la API de socios
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Webhook enviado mediante formulario de recopilación de contenido
Para recopilar contenido:
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Si aún no creaste un sitio, abre la Lista de Sitios y haz clic primero en Recoger contenido. Introduce un nombre para tu proyecto y luego haz clic en Continuar con el formulario. O, si ya creaste un sitio, ábrelo y haz clic en la pestaña de Contenido en el editor. Haz clic en Importar contenido.
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Haga clic en Personalizar formulario.
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Deshabilite el botón junto a las secciones que no desea incluir en el formulario.
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Para la última sección, Conociendo mejor el negocio, puedes editar las preguntas y agregar nuevas preguntas. Haga clic en + agregar Pregunta para agregar una nueva pregunta. Tenga en cuenta que se pueden agregar hasta 50 preguntas personalizadas y hay un límite de 200 caracteres para el texto de la pregunta. Emplee el icono de la papelera para eliminar preguntas.
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(Opcional) En la parte superior del formulario, haga clic en los iconos de desktop o celular para obtener una vista previa del formulario.
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(Opcional) En la parte superior del formulario, haga clic en Configuración. Emplee el menú desplegable para seleccionar un idioma tanto para el formulario como para el sitio. Tenga en cuenta que las preguntas personalizadas no se traducen.
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Haga clic en Almacenar y aplicar y, a continuación, haga clic en Almacenar y aplicar cambios en la ventana emergente.
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Seleccione entre Compartir con el cliente o Completar en nombre del cliente.
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Si está compartiendo el formulario con el cliente, puede enviarle el formulario por email o copiar un enlace al formulario y enviárselo. El enlace del email y del formulario son válidos durante 30 días. En el email, hay un botón Abrir formulario en el que el cliente hará clic.
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Los clientes pueden cargar los siguientes tipos de archivos:
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Imágenes: JPG, PNG y GIF
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Audio: WAV, MP3, OGG y WebM
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Documentos y archivos: PDF, archivos de Microsoft Word (DOC, DOCX), archivos de texto OpenDocument (ODT), hojas de cálculo de Microsoft Excel (XLS, XLSX), hojas de cálculo de OpenDocument (ODS), presentaciones de Microsoft PowerPoint (PPT, PPTX) y presentaciones de OpenDocument (ODP). También se permiten archivos ZIP para contenido comprimido.
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Archivos de texto: texto sin formato (TXT), archivos CSV, archivos Markdown y archivos JSON.
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Una vez completado y enviado el formulario, todas las respuestas aparecen en la pestaña Envíos de formulario y el contenido relevante se agrega a Información comercial.
En la lista de sitios, al proyecto se le asigna el estado En planeación . Haga clic en el icono de tres puntos horizontales para acceder a las siguientes opciones:
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Cambiar nombre del sitio
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Formulario para gestionar recopilación de contenidos
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Crear un sitio con contenido recopilado
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Asignar etiqueta
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Suprimir sitio
Creación de sitios
Si aún no creó el sitio, haga clic en Crear sitio con contenido y luego seleccione Crear con IA o Crear desde una plantilla. Si elige emplear IA, consulte Generar sitio con IA para obtener instrucciones. Tenga en cuenta que si emplea el Asistente de IA, empleará contenido textual (no imágenes ni archivos) para completar los campos relevantes, como el nombre de la compañía, la descripción de la compañía y más contexto sobre la compañía.
Nota
El formulario de recopilación de contenido sigue disponible luego de la creación del sitio. Para acceder a él, puedes ir desde el Panel de Control del Sitio > Colección de Contenidos en el panel izquierdo. O desde dentro del Editor, haz clic en Biblioteca de Contenidos > Importar Contenido > Desde el Cliente.
Importe rápida y fácilmente contenido desde una URL a la biblioteca de contenido de Duda para acelerar su migración o la reconstrucción del sitio. Puede importar imágenes, texto y el nombre de la compañía desde una sola página o hasta 30 páginas.
Tenga en cuenta que solo los miembros del personal o los clientes que tienen la licencia de Biblioteca de contenido pueden importar contenido.
Limitaciones y consideraciones
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El contenido de store, Política de privacidad y páginas 404 no se importa.
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Se puede importar contenido de hasta 30 páginas siempre que el sitio tenga un archivo sitemap.xml. Si su sitio tiene más de 30 páginas, priorizamos la importación de las páginas principales (como la página de inicio, acerca de, etc.) y se emplea el mapa del sitio para extraer elementos de contenido uno a la vez.
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El nombre de la compañía solo se importa si falta. Si su sitio ya tiene un nombre comercial completo, la importación no sobreescribir el nombre comercial existente.
Para importar contenido desde una URL a la Biblioteca de contenido:
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Haga clic en Importar contenido y luego seleccione Desde un vínculo.
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Introduzca la URL del sitio web en el campo Ingrese su enlace .
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En el menú desplegable Usar contenido para/desde , seleccione Página exacta del enlace o Todas las páginas del sitio. Tenga en cuenta que se puede extraer contenido de hasta 30 páginas.
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En el menú Qué tipo de contenido importar , emplee las casillas de verificación para seleccionar entre Texto y/o Medios.
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Seleccione la casilla de verificación para confirmar que posee los derechos del sitio web del que está extrayendo contenido.
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Haga clic en Continuar.
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Luego de recibir un mensaje de éxito, su contenido se podrá encontrar en las siguientes ubicaciones:
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El texto se agrega al Texto del sitio, donde se puede arrastrar y soltar fácilmente en el lienzo. Tenga en cuenta que solo se importa el idioma predeterminado.
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Las imágenes se agregan al Administrador de medios. El sitio es una carpeta principal, mientras que a cada página del sitio se le asigna una subcarpeta.
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El nombre de la compañía se puede encontrar en la sección Información de la compañía de la Biblioteca de contenido y en el Perfil de empresa de IA. Tenga en cuenta que el nombre de la compañía solo se importa si falta.
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Ten en cuenta que si necesitas agregar contenido adicional de otro archivo o URL luego de generar tu sitio, puedes hacerlo desde las pantallas de Texto del sitio o de Biblioteca de Contenido.
El Administrador de medios le permite importar y agregar todo tipo de contenido (imágenes, videos, audio y archivos) desde un solo lugar. El contenido se puede importar desde su computadora, Facebook, Dropbox, Google Drive, Google Photos o Instagram (las imágenes también se pueden importar desde un sitio o mediante una búsqueda sitio web). Una vez importado, puede agregar cualquier variedad de tipos de contenido a carpetas y luego acceder al contenido en varios widgetdel sitio. Esto es útil cuando desea trabajar página por página y tener una carpeta por página.
Nota
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No se aceptan espacios dentro de los nombres de archivo.
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Puedes agregar hasta 15.000 imágenes, clips de audio y archivos por sitio. Para videos, se pueden subir hasta 100. El límite de tamaño de imagen, audio, video y archivo es de 200MB por archivo.
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Consulte Administrador de medios, Bibliotecas, Selectores para obtener más información.
Para importar contenido:
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Haga clic en Administrador de medios.
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Seleccione la pestaña deseada (Imágenes, Iconos, Videos, Audio, Archivos).
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(Opcional) Seleccione la carpeta a la que desea agregar el contenido o haga clic en + agregar Carpeta.
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Continúe con los pasos que se indican a continuación en función del tipo de contenido.
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Imágenes
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Iconos, videos, audio y archivos
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Siga las indicaciones de la opción que seleccione.
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Una vez que se cargaron los medios o archivos, haga clic en Cargar o, para eliminar un elemento de la lista, haga clic en X.
Nota
Al usar la opción Cargar imágenes , las imágenes se cargarán inmediatamente en los medios.
Recibí el error "Nombre ya en uso" pero no tengo archivos con ese nombre
Los nombres de archivo pueden permanecer en caché durante un tiempo. Si un archivo con el mismo nombre se eliminó recientemente, es probable que todavía esté almacenado en caché y deberá usar un nombre diferente.
¿Por qué el contenido de mi archivo subido es incorrecto?
Un archivo con el mismo nombre puede ser eliminado recientemente. Los nombres de los archivos pueden permanecer en caché durante un tiempo. El archivo necesita ser renombrado.
Para cambiar el nombre de un archivo, abra el Administrador de medios, seleccione el archivo y haga clic en Cambiar nombre. Si usa una biblioteca o un selector, active la opción Gestionar para la biblioteca o el selector.
Se están agregando caracteres adicionales al nombre del archivo
Esto probablemente se deba a un archivo existente con el mismo nombre o a uno eliminado recientemente. Los nombres de los archivos pueden permanecer en caché durante un tiempo, así que renombrar el archivo puede ser la mejor opción.
Una imagen no se sube
Puede haber varias razones que provoquen que un archivo falle. Un primer paso recomendado es probar y ver si puedes subir otras imágenes. Si puedes, esto normalmente indica que el error está relacionado con el archivo en sí o que el tamaño del archivo es demasiado grande (las imágenes pueden alcanzar un máximo de 200MB).
O bien, el archivo está bloqueado y el anterior propietario necesita desbloquearlo y proporcionar una nueva versión.
Si eso no funciona. Consulta lo siguiente:
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Se alcanzó el límite máximo de archivos. Puedes agregar hasta 15.000 imágenes, clips de audio y archivos por sitio. Para videos, se pueden subir hasta 100. El límite de tamaño de archivo es de 200MB por archivo.
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Borra la caché del navegador/dispositivo que estás usando.