¿Cómo puedo solucionar problemas de código personalizado?

Si agregó un código personalizado a su sitio, que está afectando su rendimiento o impidiéndole editarlo, es muy probable que se deba a que el código no tiene el formato correcto o no cumple con HTTPS.

Advertencia

El código personalizado es muy impredecible. Hay muchos factores que influyen en que su código personalizado no funcione con nuestra plataforma. Si necesita ayuda para que el código personalizado funcione en su sitio, vale la pena contratar a un socio de cumplimiento para que le ayude.

Solución


Lo siguiente puede servir para solucionar sus problemas de código personalizado:

  • Restaurar mediante una copia de seguridad del sitio a un punto anterior a que agregara el código personalizado (aunque no haya creado una copia de seguridad, el editor guarda una cuando usted publica o ingresa al Modo de desarrollador).
  • Acceder al Modo de desarrollador para solucionar el problema de forma manual.
  • Use la versión no segura del editor para cargar scripts (secuencias de comandos) que no fueron integrados a través de una conexión segura. Para ello, inicie sesión en http://my.duda.co?nossl.
  • Si no puede acceder al editor en la carga inicial del sitio, intente en una página nueva ingresando un URL distinto en el enlace del editor, por ejemplo https://my.duda.co/home/site/XXXXXXX/about. Una vez allí, puede eliminar y volver a agregar la página que está causando problemas o bien acceder al Modo de desarrollador para corregir el código del sitio.
  • Si tiene algún enlace en el código (http:// o //) y el sitio usa HTTPS o usted está en la vista previa, deberá cambiarlo a https://.

  • Si el código personalizado desaparece cuando lo agrega a la sección de cabecera, consulte este artículo.
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