¿Cómo actualizo al nuevo plan de precios?

Para obtener acceso a excelentes nuevas funciones, como Comentarios del sitio, Páginas dinámicas y Tienda de aplicaciones, debe actualizar al nuevo plan de precios.

Para actualizar:

  1. Envíe una solicitud utilizando este formulario.
  2. Seleccione Solicitud de actualización de cuenta como tipo de problema.
  3. Ingrese su correo electrónico, el plan al que desea actualizar y el motivo de la actualización.

Para obtener información, visite nuestra página de actualización.

Preguntas frecuentes sobre actualizaciones


Elegir un nuevo plan

¿Qué plan puedo elegir?

Si tiene una cuenta de revendedor de DudaPro o marca blanca, puede actualizar a un plan Agencia o Equipo.

Visite nuestra página de planes para conocer las diferentes opciones que ofrecemos.

¿Puedo actualizar a un plan mensual?

No. Actualmente solo admitimos planes anuales para esta actualización. Recuerde, actualizar a un plan anual le ahorra alrededor del 20% en comparación con el precio de un plan mensual.

¿Puedo volver a un plan de precios antiguo?

No, no hay una opción para volver a un plan de precios antiguo. Tenga en cuenta que la mayoría de las nuevas capacidades no se agregarán a los planes antiguos.

Pago

¿Cuándo recibiré mi primer cobro?

Se le cobrará el día de la actualización. A partir de entonces, ese día del mes (por ejemplo, el 6) se convertirá en su fecha de facturación para cualquier pago mensual de Duda.

Ya pagué por una suscripción anual de revendedor de marca blanca. ¿Me devolverán el dinero?

Si ya pagó una suscripción anual de revendedor de marca blanca, se prorrateará automáticamente por el tiempo restante.

¿Los detalles que obtendré de soporte incluyen impuestos?

No, los detalles que recibirá antes de pagar no incluyen los impuestos. Estos se incluirán en el cargo final.

¿Deberé proporcionar nuevamente los datos de la tarjeta de crédito?

En la mayoría de los casos, no será necesario que proporcione información de la tarjeta de crédito para la actualización. Solo usaremos la tarjeta de crédito cifrada que tenemos en archivo. Sin embargo, en algunos casos tal vez deba proporcionar los datos de la tarjeta de crédito para que podamos consolidar todos sus pagos.

Compré mi plan y/o sitio con un cupón. ¿Puedo usarlo nuevamente?

Lamentablemente no. No hay una opción para reutilizar cupones.

Sus sitios

Mi cuenta incluye sitios gratuitos del plan anterior. ¿Seguirán siendo gratis?

No. Si su plan anterior incluía sitios gratuitos, se anulará su publicación durante la actualización. Una vez finalizada la actualización, deberá volver a publicar sus sitios en un plan pago.

Su nuevo plan incluye hasta 8 sitios nuevos gratuitos (el plan Agencia incluye 8; el plan Equipo incluye 1).

¿Qué pasará con los sitios que compré?

Los sitios comprados 30 días o más antes de la actualización se renovarán en la misma fecha al nuevo precio del plan que seleccionó.

Los sitios anuales comprados menos de 30 días antes de la actualización se reembolsarán por completo y se volverán a comprar automáticamente en la fecha de la actualización, de acuerdo con el precio del plan seleccionado.

¿Qué pasa con mis sitios DudaMobile?

Después de la actualización, el precio de un sitio DudaMobile será el mismo que el de un sitio receptivo.

¿Tendré que cambiar mi plan de sitio mensual para obtener los sitios gratuitos en mi nuevo plan?

No. Una vez que actualice a un nuevo plan de precios, no se le cobrará por sus sitios mensuales que están incluidos en el nuevo plan.

Si no tiene ningún sitio mensual, los nuevos sitios que cree se publicarán como sitios mensuales para que pueda obtener el beneficio (recuerde, el plan Agencia incluye 8 sitios gratuitos).

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