Páginas legales

Cuando dirige una empresa en línea, pudiera ser esencial para su sitio web presentar información legal sobre sus términos de servicios, política de privacidad, términos de envío, etc. Este artículo lo orientará sobre cómo agregar esta información a su tienda StoreFront y le explicará cada página y por qué es importante que una tienda o sitio en línea las tenga.

Añadir las páginas con información legal a StoreFront

StoreFront permite la creación de las siguientes páginas con información legal:

  • Información legal
  • Condiciones del Servicio
  • Política de anulación
  • la política de privacidad de Duda
  • Información sobre costo/pago de envíos

Para añadir páginas legales:

  1. Ingrese al Panel de control de la tienda y haga clic en Configuración.
  2. Haga clic en General y luego en Páginas con información legal.
  3. Junto a las páginas con información legal que desea mostrar, haga clic en Habilitar.
  4. Haga clic en Editar.
    • Escriba un título para la página y seleccione en qué lugar mostrará la página en el menú desplegable.

Los enlaces de las páginas se adjuntarán automáticamente y se mostrarán en su Starter Site y tienda de Facebook, en la parte inferior de cada página de tienda.

¿Cómo obtener enlaces a las páginas legales?

Si ejecuta StoreFront en un sitio, podrá colocar estos enlaces en cualquier lugar de su sitio:

  • Ingrese su Starter Site, busque en la parte inferior de una página los enlaces de las páginas legales.
  • Haga clic en un enlace y revise la barra de direcciones de su navegador. Copie la parte del enlace que comienza con #!/. Cada página tendrá su propio final. Por ejemplo, la página de política de privacidad #!/~/terms/page=privacy
  • Abra su sitio e ingrese la página de su tienda StoreFront; obtenga el URL de su barra de direcciones y agréguele la parte copiada. Este URL combinado es ahora el URL a su página de privacidad.
  • Coloque este URL en su sitio. Las instrucciones exactas dependen de qué plataforma o sistema de administración de contenido usa su sitio.

¿Qué páginas con información legal necesito para mi sitio? ¿Qué contenido debo tener?

Las páginas con información legal que necesita y el contenido que estas deben mostrar depende de su tipo de empresa, qué vende, qué normas impone su gobierno, etcétera. Usted debe examinar su sitio y el contenido de la tienda y evaluar qué tipo de información legal necesita. Le convendría contratar a un abogado para asesorarse, a fin de asegurarse de que cumple todas las normas.

Contenido sugerido para las páginas legales

Términos y Condiciones

O simplemente TOS (siglas en inglés de Términos y condiciones de servicio) Es un documento que explica las reglas para usar su sitio/tienda, qué se permite y qué no está permitido. Le convendría incluir los siguientes elementos:

  • derechos de autor del material ofrecido en el sitio web y páginas de la tienda, marca registrada,
  • propiedad del sitio,
  • requisitos para usar la tienda, por ej., si se requiere registrarse

Política de devoluciones

Es un documento que especifica sus términos para reembolsos y devolución de productos.

la política de privacidad de Duda

Debe permitir a sus clientes saber qué información recopila su tienda y cómo se usará. Los clientes desean saber si su información de contacto de alguna manera se expondrá a terceros, se venderá o se usará en boletines. Al ofrecer una clara explicación sobre esta materia, estará seguro de aumentar su responsabilidad ante sus clientes.

La Política de privacidad aclara qué información se recopila a través de su sitio web y tienda. Esta puede incluir:

  • uso de cookies
  • cómo procesa información personal como correo electrónico, dirección, nombre, etc.
  • si distribuye esta información a terceros y, en tal caso, con qué propósito

Información sobre costo/pago de envíos

La página de costos de envío explicará su política de entregas y puede incluir la siguiente información:

  • qué artículos se permite enviar
  • en qué regiones entrega sus bienes
  • términos de entrega
  • costo de envío estimado
  • cómo manejar las devoluciones

La información de pago debería cubrir todas las posibles preguntas sobre los métodos de pago de su tienda. StoreFront le permite ofrecer varias opciones de pago a sus clientes Si tiene requisitos específicos o instrucciones sobre cómo pagar, es conveniente explicarlo a sus clientes.

Además, puede anexar instrucciones de pago a cada método de pago que tenga en su tienda StoreFront. Las instrucciones se mostrarán en el proceso de pago una vez que el cliente seleccione un método de pago. Las instrucciones se establecen en el panel de control de StoreFront → Configuración del sistema → Pago.

Hay cierto número de herramientas en línea que generan varias plantillas de políticas de privacidad, términos de usuario, etc, Puede usar estos servicios a fin de obtener contenido para sus páginas legales que sea simplificado y actualizado. Por ejemplo, https://termsfeed.com, http://www.iubenda.com.

Cómo permitir a los clientes estar de acuerdo con los términos de la tienda antes del proceso de pago.

Generalmente, se les solicita a los clientes que acepten los términos y las condiciones antes de realizar una compra. Así que puede habilitar la casilla de verificación "Términos y condiciones". Mostrará la casilla de verificación Acepto los términos y condiciones arriba del botón Pago. Los Términos y condiciones serán un enlace que abre una ventana emergente que muestra el texto de la página.

La ventana también contendrá enlaces a las otras páginas con información legal que ha habilitado en su Panel de control de la tienda.

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