Para obtener más información sobre estadísticas y análisis del sitio, visite la Universidad de Duda.
Disponible en el plan Equipo y superior
Las estadísticas del sitio web muestran una analítica detallada acerca de cuántos visitantes recibe su sitio, de dónde provienen y qué páginas visitaron. Analizar esta información sobre los clientes puede ayudarlo a tomar decisiones fundamentadas para mejorar su sitio web y su negocio.
Habilitar las cookies de seguimiento agrega un código de seguimiento a la fuente de la página.
Registramos y presentamos estadísticas completas de su sitio, por dispositivo, de manera que pueda ver con exactitud lo que los usuarios hacen en sus equipos desktop, tabletas y móviles. Para ver todas sus estadísticas, desde el tablero, haga clic en Estadísticas.
Si no ve ninguna estadística, es probable que un usuario aún no haya visitado el sitio. Si está utilizando un sitio solo para dispositivos móviles, asegúrese de que la redirección esté instalada y redirija a los usuarios al sitio correcto.
Las estadísticas tardan 24 horas en actualizarse.
Ver estadísticas
Para ver estadísticas:
Inicie sesión en su cuenta para acceder al panel de control.
- En la parte superior de la página, haga clic en Estadísticas.
- Escriba el nombre de su sitio en el campo de la parte superior.
- Para recibir resúmenes de estadísticas por correo electrónico, haga clic en el icono Enviar correo electrónico de estadísticas (
) en la parte superior de la página. Seleccione su frecuencia y, opcionalmente, envíe un correo electrónico de estadísticas inmediatamente. Para obtener más información, consulte Administrar permisos de usuario.
Para recibir el correo electrónico con estadísticas semanalmente, debe tener un mínimo de 10 visitas al sitio en las dos semanas anteriores. De lo contrario, el correo electrónico con estadísticas no se enviará aunque usted tenga una suscripción.
El correo electrónico de estadísticas se envía en el idioma del propietario de la cuenta del sitio, no en el idioma del sitio.
Selección de estadísticas
En la parte superior de la página, escriba el nombre del sitio en el campo y seleccione un período de tiempo para el que desea ver las estadísticas.
Resumen de las fichas de estadísticas
Los campos de estadísticas en el cuadro de diálogo de estadísticas muestran información distinta acerca del sitio.
| Información general | Resumen de los detalles de estadísticas. |
| Datos de contenido | Desglose de visitas según páginas. |
| Engagement | Visitantes por dispositivo, así como información acerca de visitas y visualizaciones de páginas. |
| Fuentes de tráfico | Maneras en que los visitantes llegan al sitio. |
| Navegadores y sistemas operativos | Navegadores y sistemas operativos que utilizan los visitantes. |
| Ubicación geográfica | El lugar del mundo donde se encontraban los visitantes al momento de visitar el sitio. |
| Personalización | Rendimiento de reglas de personalización activadas. |
Información general
En el panel izquierdo, haga clic en Descripción general para ver información clave como la interacción del usuario y las visitas totales a su sitio. Esta es una manera de verificar si su sitio se encuentra en buenas condiciones y activo.
Para imprimir las estadísticas generales, en el lado derecho, haga clic en Imprimir. Para guardar como PDF, seleccione Guardar como PDF en el menú desplegable Destino del cuadro de diálogo Imprimir.
Solo las estadísticas generales se pueden descargar como archivo PDF.
Datos de contenido
En el panel izquierdo, haga clic en Datos de contenido para ver las páginas que tienen más visitas. Según el diseño de su sitio, esto le proporciona información acerca de lo que sus visitantes están buscando. Si visitan una página con mayor frecuencia que otra, es posible que desee hacer que esa página sea más atractiva o informativa.
Engagement
En el panel izquierdo, haga clic en Participación para ver una vista profunda de las acciones exactas que realizan sus usuarios. Usted puede ver cuándo y cuántas veces los usuarios lo han llamado, o averiguar qué cupón se utiliza más. Esta información le permite optimizar aún más su sitio para que los visitantes aprovechen las características de su negocio con mayor frecuencia y eficacia.
Fuentes de tráfico
En el panel izquierdo, haga clic en Fuentes de tráfico para ver información sobre cómo los visitantes acceden a su sitio. ¿La mayoría de los visitantes escriben su dirección directamente? ¿O acaso encuentran su sitio mediante una búsqueda? Esto puede afectar de muchas maneras la forma en que usted maneja el marketing y su sitio. Por ejemplo, si el tráfico por búsqueda es bajo, intente con palabras clave nuevas o más pertinentes.
En la columna Fuente de visitantes, aparecerá primero la fuente seguida de una barra inclinada y, a continuación, el tipo de fuente que es. Por ejemplo, si ve www.yourdomain.com/internal, la fuente es www.tudominio.com y el tipo es interno.
Tipos de fuentes:
Directo. Cuando alguien escribe en la URL de su sitio para acceder directamente.
Interno. Cualquier tráfico que proviene de las páginas internas de su sitio.
Buscar. Cuando un visitante hace clic en un enlace desde un motor de búsqueda para acceder a su sitio.
Referencia. Cuando un visitante hace clic en un enlace de otro sitio para acceder a su sitio.
Desconocido. La fuente no indica de qué tipo son.
Navegadores y sistemas operativos
En el panel izquierdo, haga clic en Navegadores y sistemas operativos para ver qué tipo de navegador y sistema operativo utilizan los visitantes de su sitio.
Ubicación geográfica
En el panel izquierdo, haga clic en Geolocalización para ver el país, el estado y la ciudad donde se encuentran sus visitantes cuando visitan su sitio. Cuanto más sepa acerca de sus visitantes, más información relevante y atractiva podrá brindarles cuando lleguen a su sitio.
Estadísticas avanzadas de eventos
Hacemos seguimiento a múltiples eventos. Puede ver los siguientes eventos de seguimiento en su tablero de analíticas:
- Llamada con un clic
- Clic para correo electrónico
- Clic para SMS
- Mapa para dispositivos móviles
- Clics para Cupones
- Reservaciones OpenTable
- Envíos de formularios
Al agregar una ID de Google Analytics a un sitio, también se le hará seguimiento automáticamente a estos eventos en su cuenta de Google Analytics.
inSites
En el panel izquierdo, haga clic en inSite para ver el rendimiento de las reglas de Personalización activas que ha creado. Conozca cuáles reglas de Personalización tienen más interacciones y en qué dispositivos.
Para obtener más información sobre cómo crear reglas de Personalización, consulte Normas de personalización.
Administrar el resumen de estadísticas
Para administrar con qué frecuencia se envían sus correos electrónicos de estadísticas, haga clic en el icono Enviar correo electrónico de estadísticas () en la parte superior de la página. Seleccione su frecuencia y, opcionalmente, envíe un correo electrónico de estadísticas inmediatamente.
Para dejar de recibir correos de estadísticas, anule la suscripción dentro del correo electrónico mismo o cambie la frecuencia del correo electrónico a No enviarme correos electrónicos de estadísticas.
Para cancelar la suscripción de los clientes que reciben correos electrónicos con estadísticas, en el panel, haga clic en Clientes y elimine el permiso de Correos electrónicos con estadísticas. Para obtener más información, consulte Administración de clientes.
Estadísticas de correo electrónico
El correo electrónico de estadísticas incluye una descripción general de las estadísticas con un enlace a Ver estadísticas completas.
Parte de la información incluida para el mes actual y anterior es:
Visitas. Total de vistas únicas de las páginas del sitio. Por ejemplo, si 1 visitante vio la página 5 veces, contaría como 1 visita.
Vistas de páginas. Total de vistas no únicas de las páginas del sitio. Por ejemplo, si 1 visitante vio la página 5 veces, contaría como 5 vistas.
Envíos de formularios. Cuántos formularios se enviaron.
Correos electrónicos enviados. El número de veces que se hizo clic en un enlace o botón en cualquier parte del sitio.
Más información
Para obtener más información sobre los Comentarios del sitio y los beneficios que pueden aportar a su empresa, vea el siguiente video.