Importar productos a su store (store de terceros)

Para determinar en qué solución de eCommerce está, consulte ¿Cómo sé si estoy usando eCommerce nativo o eCommerce de terceros?

La herramienta de importación en la store permite cargar sus productos en forma de archivos CSV. Le conviene usarla si debe añadir o actualizar muchos productos al mismo tiempo. Para obtener información sobre la resolución de problemas, consulte Preguntas frecuentes y resolución de problemas de importación de productos (store de terceros).

Para obtener información acerca de cómo importar productos a su store, consulte el siguiente video:

Para obtener más contenido de expertos, consulte la biblioteca de videos.

Para importar productos a su tienda:

1. En el panel izquierdo, haga clic en Vender en línea y, luego, haga clic en Administrar store.
2. Haga clic en Catálogo y luego haga clic en Productos.
3. Haga clic en Importar productos.

Para ver ejemplos del uso de la herramienta de importación, consulte Conceptos básicos de importación y exportación de stores (stores de terceros).

CSV

La store usa el formato CSV para la importación y exportación de archivos. Un archivo CSV es un formato de texto plano, por lo que puede usar cualquier editor de texto para crear o editar archivos CSV. Sin embargo, los editores de hojas de cálculo proporcionan una mejor experiencia de edición. Actualmente, las herramientas más poderosas y convenientes son OpenOffice, MS Excel y Google Docs. Hay que tener en cuenta que Excel (en especial, sus versiones antiguas) no siempre abre correctamente los archivos CSV. Sin embargo, hay varias soluciones alternativas; recomendamos usar la aplicación gratuita OpenOffice para editar y guardar sus archivos CSV importados.

Contenido del archivo

Cada línea en un archivo CSV representa las propiedades de cierto elemento (por ejemplo, un producto, un artículo de un pedido o un cliente) separadas por un delimitador. Se debe usar el mismo delimitador para toda la fila.

La primera línea de un archivo CSV puede contener nombres de columnas, por ejemplo:

sku;nombre;cantidad

Las exportaciones siempre ponen nombres de columnas en la primera línea. En el caso de las importaciones, estas admiten ambos formatos (con o sin una línea de nombres de columnas). El diálogo de importación tiene la opción de Omitir la primera línea. Al seleccionar esta opción, Store omite la primera línea del archivo sin ninguna verificación. Si la opción "Omitir primera línea" está desactivada, esto indica que todo el archivo contiene datos, y Store comprueba cada línea.

Separadores de columnas de datos (delimitadores)

La store admite tres separadores de valores de CSV:

• punto y coma
• coma
• tabulación

Separadores de líneas

La store admite tres separadores de líneas de archivos CSV:

• \r\n - Windows
• \n - Unix, Linux, MacOS X
• \r - classic MacOS

Codificación de archivos

La store admite más de 10 conjuntos de caracteres, tales como UTF-8, UTF-16, US-ASCII, etc. Si todos sus productos y categorías están en inglés, no tiene que cambiar nada. Use la configuración de codificación predeterminada UTF-8 y toda la información se importará correctamente. Si desea importar un archivo CSV con caracteres que no pertenezcan al inglés, recomendamos enérgicamente usar la codificación UTF-8 para su archivo CSV. Si no puede usar UTF-8 para su archivo CSV por algún motivo, pero utiliza alguna otra codificación, deberá establecer la codificación correcta en la configuración de importación. De lo contrario, la información no se importará correctamente.

Formato de números

Hay dos requisitos estrictos para el formato de número en la importación:

1. La marca decimal (separador decimal) debe ser un punto (.)
2. Un número no debe tener un separador de miles

Columnas

Store reconoce 16 columnas en el archivo CSV; sus descripciones se encuentran a continuación: