Este artículo se refiere a los clientes de los planes Basic, Team, Agency y White Label. Para los clientes de Duda Pro, consulte este artículo.
Su cuenta se factura en un modelo de suscripción único, donde todos los cargos de la cuenta y del sitio se reúnen en dos facturas consolidadas: una para pagos mensuales y otra para pagos anuales.
El ciclo de facturación se produce en la misma fecha en que compró su plan de cuenta. Se le cobra de inmediato el costo del plan y, después de exceder el número de sitios incluidos en su plan, se le cobrarán los sitios adicionales en la fecha de facturación en las facturas posteriores. Recibirá una factura por cualquier suscripción mensual que se haya comprado o renovado el mes anterior, y otra factura por todas las suscripciones anuales que se compraron o renovaron.
Según la normativa de su país, es posible que se incluya el IVA en su factura.
Si su método de pago para facturación falla, Duda facturará automáticamente su método de pago hasta 5 veces en 21 días, con un intento cada 5 días. Mientras intentamos cobrar el pago, su cuenta y sus sitios permanecerán activos. Si su método de pago no se actualiza antes de la fecha indicada en los correos electrónicos de facturación que recibió, su cuenta se cancelará y todos sus sitios se cancelarán automáticamente.
Para acceder a su factura de pago:
- Vaya al panel de control de su cuenta.
- Pase el cursor sobre su dirección de correo electrónico en la esquina superior derecha.
- Seleccione Pago en el menú desplegable.
En esta página podrá ver las facturas actuales y antiguas.