Disponible en planes Team y superiores en los países admitidos
Para obtener más información, consulte Facturación al cliente en Duda University.
Facturación del cliente le permite cobrarles a sus clientes (ya sea con pagos por única vez o suscripciones continuas) los sitios de Duda y otros servicios que usted preste. La función Facturación del cliente integra los pagos de los clientes con la plataforma de Duda, a fin de proporcionar una experiencia completamente unificada y agrega la posibilidad de cobrar automáticamente a sus clientes en forma recurrente. Además, sus clientes solo verán su marca y Stripe en todas las facturas. Para asegurarse de que la configuración de su marca blanca esté completa, consulte Marca personalizada.
Solo los propietarios de cuentas tienen acceso a Facturación del cliente.
Los clientes no necesitan agregarse al sitio para crear una solicitud de pago ni para recibir un pago de ellos.
Duda se asocia con Stripe para el procesamiento de pagos.
Usted debe tener Stripe activo en su ubicación para usar Facturación del cliente. Para obtener más información sobre qué tareas deben completarse en Stripe, consulte Configuración de Stripe para Facturación del cliente y la documentación de Stripe.
Facturación del cliente
Consulte todos los pagos Actuales, Completados, Borrador e Inactivos. Los pagos inactivos incluyen pagos que se han cancelado o eliminado.
Estado del pago
Los pagos en Facturación del cliente pueden tener uno de los siguientes estados:
- Borrador. Solicitud guardada, pero no enviada al cliente.
- Pendiente. La solicitud se envió al cliente.
- Completa. Para facturación del cliente que incluye pagos por única vez, el cargo se hizo correctamente.
- Activo. Para facturación del cliente que incluye suscripciones, el cargo anterior se realizó correctamente y el próximo aún no vence.
- Vencido. Para pagos que incluyen suscripciones, el pago de la factura anterior falló. El sistema intentará volver a cobrar la factura fallida.
- Sin pagar. Para pagos que incluyen suscripciones, el pago de la factura anterior falló. El sistema no volverá a intentarlo. La suscripción continúa y crea nuevas facturas, pero las facturas futuras no se cobrarán.
-
Cancelado.
- Para pagos que incluyen suscripciones, los cargos anteriores de la suscripción fallaron y se agotaron todas las etapas de reintento.
- El cliente o la agencia cancelaron el pago de manera proactiva.
- No se renovó debido a la configuración de no renovar.
- Eliminado. Cancelado por la agencia después del envío.
Productos y servicios
Para agregar nuevos productos o editar productos existentes, consulte Configurar facturación de clientes.
Gateways de pago
Configure cómo quiere aceptar los pagos. Para configurar su gateway de pagos, haga clic en Administrar.
Actualmente, Stripe es el único gateway de pagos admitido.