Configurar el dominio de plataforma de marca blanca

Esta función está disponible en el plan Genérico y superior.

El dominio de plataforma es el dominio que usan sus clientes para ingresar en la plataforma, visitar su panel, editor y ver las vistas previas del sitio. Cuando se crea su cuenta, automáticamente se asigna un dominio de plataforma predeterminado. Puede personalizar el subdominio del dominio predeterminado o conectar un dominio personalizado.

Para obtener más información, consulte Marca personalizada en la Universidad de Duda.

Conectar el dominio de plataforma personalizado

Para conectar un dominio de plataforma personalizado:

1. Desde el panel, haga clic en Marca blanca y seleccione Dominios personalizados.

2. En el panel lateral, haga clic en Plataforma.

3. Junto a Conectar su dominio propio, haga clic en Conectar.

4. Escriba su dominio, incluida la dirección completa.

   Nota

   Le recomendamos usar un subdominio que sea propio, por ejemplo editor.ejemplo.com o sitios.ejemplo.com. El subdominio debe ser único, lo que significa que no puede volver a usar un subdominio que ya esté en uso. Por ejemplo, si su sitio está activo como www.susitio.com, no puede usar www. como el subdominio.

5. Haga clic en Siguiente.

6. Vaya a la configuración DNS de su proveedor de alojamiento y añada los registros que se muestran en la tabla como nuevos registros CNAME (los registros diferirán en función del subdominio que seleccione). Le recomendamos copiar y pegar estos registros para garantizar que se ingresen correctamente.

7. Vuelva a la plataforma y haga clic en Guardar.

Hasta que se verifique su dominio personalizado, sus clientes pueden usar el dominio predeterminado para acceder a su plataforma de marca blanca. Puede demorar hasta 72 horas que su configuración de DNS se propague por completo. Para obtener información sobre solución de problemas, consulte Cómo solucionar problemas con el dominio de la plataforma.

Personalizar el dominio de plataforma predeterminado

Para personalizar el dominio de plataforma predeterminado:

1. Desde el panel, haga clic en Marca blanca y seleccione Dominios personalizados.

2. En el panel lateral, seleccione Plataforma.

3. Haga clic en Editar, junto a su dominio actual.

4. Escriba su subdominio y haga clic en Guardar.

Si sus clientes ya tienen acceso a la plataforma, su URL anterior de la plataforma no funcionará y deberá enviarles la nueva URL.

Volver al dominio de plataforma predeterminado

Puede pasar de su dominio de plataforma personalizado nuevamente al dominio de plataforma predeterminado.

Para volver al dominio de plataforma predeterminado:

1. Desde el panel, haga clic en Marca blanca y seleccione Dominios personalizados.

2. En el panel lateral, seleccione Plataforma.

3. En la sección Plataforma, haga clic en el icono de los tres puntos horizontales () y seleccione Volver al dominio predeterminado.

4. Haga clic en Volver a predeterminado.

Después de hacer clic para volver al dominio predeterminado, su dominio personalizado ya no funcionará. Si sus clientes ya tenían acceso, deberá enviarles la URL de su plataforma predeterminada para que puedan acceder.

Cambiar el dominio de plataforma personalizado

Puede cambiar el dominio de su plataforma después de que el dominio personalizado se haya conectado.

Para cambiar su dominio de plataforma personalizado:

1. Desde el panel, haga clic en Marca blanca y seleccione Dominios personalizados.

2. En el panel lateral, seleccione Plataforma.

3. En la sección Plataforma, haga clic en el icono de tres puntos horizontales () y seleccione Cambiar dominio.

4. Escriba un nuevo dominio, incluida la dirección completa.

   Nota

   Le recomendamos usar un subdominio que sea propio, por ejemplo editor.ejemplo.com o sitios.ejemplo.com. El subdominio debe ser único, lo que significa que no puede volver a usar un subdominio que ya esté en uso. Por ejemplo, si su sitio está activo como www.susitio.com, no puede usar www. como subdominio en esta sección.

5. Haga clic en Siguiente.

6. Haga clic en Guardar.

Hasta que el dominio cambiado esté conectado, puede acceder a su plataforma con su dominio predeterminado. Puede demorar hasta 72 horas que su configuración de DNS se propague por completo.