Campos personalizados en el checkout (store de terceros)

Para determinar en qué solución de eCommerce está, consulte ¿Cómo sé si estoy usando eCommerce nativo o eCommerce de terceros?

Los campos personalizados le permiten recopilar datos adicionales, como los ID fiscales específicos del país, notas sobre cómo preparar pedidos o cualquier otra información de sus clientes en el checkout. Puede agregar tantos campos personalizados como desee al checkout estándar de una página en su store.

La información que sus clientes envían mediante los campos personalizados del checkout aparece en los detalles del pedido y en las notificaciones de pedidos del administrador. También puede aparecer en las facturas y/o en las notificaciones a los clientes de su store. Puede hacer que completar los campos sea obligatorio o voluntario para sus clientes.

Tipos de campo disponibles

Puede agregar los siguientes tipos de campos personalizados al checkout:

• Campos de texto (una sola línea o párrafo)

• Botones de opción

• Menús desplegables

• Selectores de fecha y hora

• Botones de selección

• Casillas de verificación

Depende de usted elegir el tipo de campo que mejor se adapte a los datos que quiere recopilar. Por ejemplo, puede usar seleccionadores de fecha y hora para calendarios, campos de texto para instrucciones de entrega o mensajes de regalo, y botones de selección para encuestas de opinión de clientes.

Agregar campos personalizados al checkout

El checkout de una página de su store incluye ingresar una dirección de correo electrónico, dirección de envío y datos de retiro, así como elegir métodos de envío, métodos de retiro y opciones de pago. Puede agregar una cantidad ilimitada de campos personalizados a cualquiera de los pasos del checkout, excepto a la página final "Gracias por su pedido".

Para agregar campos personalizados al checkout:

1. En el panel lateral del editor, haga clic en eCommerce y luego, en Administrar Store.

2. Haga clic en Configuración y selecciona General.

3. Haga clic en la pestaña Carrito y checkout.
4. En la sección Campos personalizados del checkout, haga clic en Agregar campos personalizados .
5. Haga clic en +Añadir campo.
6. Seleccione el tipo de campo deseado y, a continuación, haga clic en Paso siguiente.
7. Escriba un título para el campo de checkout personalizado (el título tiene un límite de 255 caracteres) y luego añada otro contenido de campo según su tipo. En el caso de los campos con opciones, use el menú desplegable Opción elegida automáticamente para seleccionar la opción que se elige en forma predeterminada.
8. Haga clic en Siguiente paso.
9. Use el menú desplegable Seleccione el paso del checkout para la visualización del campo para seleccionar el paso del checkout donde aparece el campo personalizado.
10. Habilite el botón Campo obligatorio si los clientes deben completar el campo o seleccionar una opción antes de poder continuar con el checkout.
11. Haga clic en Configurar visualización de campo después de hacer el pedido para cambiar dónde se muestran los datos del campo en los detalles del pedido.
12. Habilite Mostrar campo en facturas y Mostrar campo en correos electrónicos de clientes si es necesario.
13. Haga clic en Crear y mostrar en el checkout para publicar el campo o en Crear sin visualización para terminar de crear el campo sin ponerlo a disposición de los clientes en el checkout. Puede habilitar o deshabilitar campos más tarde.