JivoChat es una plataforma que le permite conectarse con los clientes y crear un excelente servicio al cliente a través de mensajeros. JivoChat inicia una conversación con cada visitante de su sitio web mostrando un widget de chat con una pregunta relevante para su negocio, como informar al visitante sobre los descuentos actuales u ofrecer ayuda. Sin JivoChat, la mayoría de los visitantes abandonan su sitio web sin comprar, ponerse en contacto con sus gerentes o dejar su correo electrónico, y el 70 % de los visitantes nunca volverán. Es probable que haya gastado dinero, tiempo y esfuerzo para llevarlos a su sitio web.
Gracias a sus potentes funciones de CRM, JivoChat también le permite controlar mejor el servicio de atención al cliente que nunca; todo el historial de comunicaciones con sus clientes se encuentra en un solo lugar, para que pueda realizar un seguimiento de sus clientes fácilmente.
Agregue JivoChat a su sitio web y observe cómo crece su tasa de conversión. ¡Es así de simple!
El widget JivoChat está disponible en más de 90 idiomas. Para sitios en varios idiomas, la aplicación sigue funcionando, pero debe actualizar el idioma en la configuración del canal. Para obtener más información, consulte Cómo configurar JivoChat para un sitio web multilingüe.
Precios
JivoChat ofrece un plan Professional por $19 al mes.
Funciones
Las siguientes funciones están incluidas en el plan Professional:
- Integraciones con redes sociales y canales de mensajería: Facebook, correo electrónico, Apple Business Chat y Telegram.
- Agentes ilimitados (uno contestando chats por vez) y la foto del agente se muestra en el chat.
- Botones previos al chat.
- Estadísticas avanzadas sobre los chats y la actividad de los agentes.
- Integraciones de Google Analytics y Facebook Pixel.
- Valoración de la calidad del servicio por parte de los clientes.
- Avance de mensajes y la capacidad de editar mensajes después de enviarlos.
- Información completa del visitante con la dirección IP, la región y el origen de la visita.
- Monitoreo de visitantes en tiempo real con la oportunidad de iniciar un chat.
- Envío de archivos a los visitantes.
- Exportar informes a Excel.
- Integraciones con chatbots.
- Widget de chat personalizable en 25 idiomas y traducción para más de 90 idiomas.
- Chats y sitios web ilimitados.
- Formulario de contacto offline.
- Inicio de sesión simultáneo en PC y dispositivo móvil.
- CRM integrado con etiquetas, tareas y embudos de ventas.
- Respuestas predefinidas con un ayudante automático.
Preguntas comunes
¿Cómo hago que el de JivoChat esté disponible en mi sitio?
Para que el chat esté disponible en su sitio después de hacer clic en Instalar, debe publicar o volver a publicar el sitio.
¿Cuándo veré mi chat en línea?
Verá su de chat en línea para los visitantes cuando inicie sesión en la aplicación JivoChat mediante el navegador, el escritorio o el móvil.
¿Puedo cambiar la posición del chat en mi sitio?
Sí, en el panel Jivo, haga clic en Configuración > Configuración del canal > Diseño.
¿Puedo actualizar el idioma del según el país del visitante?
Sí, Jivo tiene la función de región donde puede dividir el mismo en diferentes regiones con diferentes idiomas. En el panel de Jivo, haga clic en Configuración > Configuración del canal > Regiones.
¿El de chat es compatible con dispositivos móviles?
Sí, JivoChat es compatible con cualquier dispositivo.
¿Cuáles son los beneficios de JivoChat Professional?
Con Jivo Professional nunca perderá más solicitudes de clientes y todos los tickets de todos los canales se guardan automáticamente en Jivo CRM. Ahora tiene la oportunidad de potenciar el servicio de atención al cliente y llevar la experiencia de su sitio web a un nivel superior y, en consecuencia, convertir a sus visitantes llenos de preguntas en clientes de pago y más felices.