Square Point of Sale (store tiers)

Pour savoir quelle solution eCommerce vous utilisez, consultez l'article Comment savoir si j'utilise Native eCommerce ou Third Party eCommerce ?.

Square Point of Sale (POS) vous fournit tout ce dont vous avez besoin pour accepter les paiements dans votre espace de vente au détail.

Square met automatiquement à jour les données de vos commandes et de votre inventaire sur les canaux en ligne et hors ligne afin que vous n'ayez pas à suivre séparément vos ventes de produits numériques et physiques.

Commencer à vendre (commerçants Square existants)

Installez l'application Square et créez votre boutique en ligne. Nous importons automatiquement votre inventaire Square sur votre boutique en ligne.

Pour créer une boutique en ligne :

1. Connectez-vous à votre compte Square et rendez-vous dans la section Apps du menu latéral.
2. Naviguez jusqu'à la catégorie eCommerce.
3. Sous le listing correspondant à l'application de boutique, cliquez sur Get Started (Commencer).
4. Pour fournir les autorisations requises, cliquez sur Allow (Autoriser).
5. Saisissez votre nom, votre adresse e-mail et votre mot de passe pour créer une nouvelle boutique.
6. Répondez à un bref questionnaire, puis terminez votre inscription.

Votre nouvelle boutique en ligne rassemble déjà tous vos produits Square. Ses paramètres sont également importés depuis les paiements Square.

Connexion de la boutique à Square POS

Les commerçants ont la possibilité de connecter leur boutique en ligne à un système Square POS pour suivre l'inventaire et les ventes à la fois en ligne et hors ligne. Cette synchronisation évite ainsi les incohérences et la vente de produits qui ne sont plus en stock.

Pour connecter votre boutique en ligne à Square POS :

1. Dans le Panneau de commande de la boutique, cliquez sur Tous les canaux de vente puis sur POS.
2. Cliquez sur Connect Square (Connecter Square).
3. Cliquez sur Sync your inventory (Synchroniser votre inventaire).
4. Vous serez redirigé vers le tableau de bord de Square. Connectez-vous à votre compte Square.
5. Cliquez sur Allow pour fournir les autorisations requises.

Votre boutique en ligne et Square POS sont désormais connectés.

Pour remplir le catalogue de votre boutique avec l'inventaire de Square, cliquez sur Import products from Square (Importer les produits depuis Square). Si vous souhaitez vendre hors ligne avec Square, vous pouvez exporter des produits vers Square POS.

Pour modifier le compte Square associé à votre boutique, commencez par les déconnecter. Pour ce faire, dans le panneau de commande de la boutique, cliquez sur Autres canaux sous Canaux de vente, puis sur Square. Pour retirer Square des moyens de paiement, toujours dans le panneau de commande, sélectionnez Paiement et connectez votre boutique à un autre compte Square.

Synchronisation entre la boutique et Square POS

Les commerçants dont les boutiques ont été créées sur Square POS peuvent accéder à des mises à jour automatiques de l'inventaire, du catalogue des produits et des commandes, ceci dans les deux sens (de Square à la boutique et vice versa).

Première importation des produits

Lorsque vous créez un nouveau store sur Square POS, il vous est possible d'importer jusqu'à 10 catégories et 70 000 produits de Square vers le store. D'autres catégories et produits peuvent être ajoutés ultérieurement. Cette importation transfère les détails suivants à propos des produits :

• SKU/REF (si un produit Square n'a pas de REF, la boutique considèrera son numéro de produit Square comme REF)
• Nom
• Prix
• Image
• Description
• Options avec titres et modificateurs de prix
• catégorie

Mise à jour du catalogue

Pour importer des produits depuis Square :

1. Depuis le panneau de commande de la boutique, cliquez sur Autres canaux sous Canaux de vente, puis sur Square.
2. Cliquez sur Import products from Square (Importer des produits depuis Square).

Le reste de vos produits sera transféré dans votre boutique et les niveaux de stock seront mis à jour.

Pour transférer de nouveaux produits créés dans Square POS sur votre catalogue, sélectionnez Import from Square (Importer à partir de Square) pour transférer les détails suivants à propos des produits :

• SKU/REF (si un produit Square n'a pas de REF, la boutique considèrera son numéro de produit Square comme REF)
• Nom
• Prix
• Niveau de stock
• Image
• Description
• Options avec titres et modificateurs de prix
• Variantes
• catégorie

Bien que les niveaux de stock des produits se synchronisent automatiquement, toute modification apportée à d'autres détails des produits dans Square POS (p. ex. prix, noms, descriptions, options, variantes) nécessite une mise à jour manuelle.

1. Dans le panneau de commande de la boutique, cliquez sur Catalogue, puis sur Produits.
2. Supprimez le produit que vous souhaitez mettre à jour dans le catalogue.
3. Accédez de nouveau à Autres canaux → Square.
4. Cliquez sur Import products from Square pour lancer la synchronisation des détails des produits.

Exporter des produits

Si vous créez de nouveaux produits, vous pouvez les transférer dans votre système Square pour les vendre dans votre point de vente.

1. Accédez de nouveau au panneau de commande de la boutique → Autres canaux → Square.
2. Cliquez sur Export products (Exporter les produits).

L'outil d'exportation transfère alors les détails suivants à propos des produits :

• Référence
• Nom
• Prix
• Niveau de stock
• Description
• Options avec titres et modificateurs de prix
• Variantes
• catégorie

Bien que les niveaux de stock des produits se synchronisent automatiquement, toute modification apportée à d'autres détails des produits (p. ex. prix, noms, descriptions, options, variantes) nécessite une mise à jour manuelle.

1. Accédez à Square Dashboard (Tableau de bord Square) → Items (Articles).
2. Supprimez le produit que vous souhaitez mettre à jour dans le catalogue.
3. Accédez de nouveau au panneau de commande de la boutique → Autres canaux → Square.
4. Cliquez sur Export products (Exporter les produits) pour lancer la synchronisation des détails des produits.

Lorsque vous supprimez un produit dans votre boutique et que vous ne souhaitez pas le vendre par l'intermédiaire de Square, vous devez le retirer manuellement de Square dans Square Dashboard → Items.

Mise à jour de l'inventaire

Pour veiller à la précision du niveau des stocks et éviter la vente de produits épuisés, nous synchronisons automatiquement les niveaux de stock des produits entre votre boutique et Square dans les situations suivantes :

• L'option Sync your inventory and sell offline with Square Register (Synchroniser votre inventaire et vendre hors ligne avec Square Register) est activée.
• Les produits ont les mêmes numéros d'UGS dans les deux systèmes.

Lorsque vous faites des ventes avec Square, nous mettons à jour les niveaux de stock de vos produits en ligne (pour ceux dont les REF correspondent) dans les minutes suivant une nouvelle commande. Pour que les niveaux de stock de vos produits restent à jour, le même processus se produit lorsque des produits sont achetés dans votre boutique en ligne.

Synchronisation des commandes

Activez Sync your inventory and sell offline with Square Register dans le panneau de commande, → Autres canaux → Square pour une synchronisation automatique des commandes de votre boutique vers Square POS. Vos commandes se synchroniseront dans les situations suivantes :

• La commande a été réglée par un paiement Square ;
• L'option Sync your inventory and sell offline with Square Register est activée.

Les commandes créées avec Square POS n'apparaîtront pas dans votre panneau de commande de la boutique, mais le système mettra automatiquement à jour le stock des produits achetés.

Configuration des adresses pour les commandes à récupérer

Si vous proposez des options de collecte à plusieurs endroits, la synchronisation entre les commandes en ligne à récupérer et le point de vente dans votre Square POS est cruciale. Vous devez attribuer un point de retrait pour chaque option de collecte dans le panneau de commande de votre boutique. Pour configurer une option de collecte et spécifier un point de retrait :

1. Depuis le panneau de commande, allez dans Livraison et collecte.
2. Cliquez sur Ajouter un retrait.
3. Configurez l'option de collecte en entrant un nom, des instructions pour le client, ainsi qu'une date et une heure de collecte.
4. Choisissez l'adresse du magasin souhaité dans votre liste d'emplacements actifs spécifiés sur le Dasbhoard Square.
   Veillez à ce que les emplacements des magasins soient activés dans votre Dashboard Square. Pour en savoir plus sur la gestion des emplacements, veuillez consulter le centre d'assistance de Square.
5. Cliquez sur Ajouter une option de retrait.

Lorsqu'un client choisit une option de collecte lors du paiement, sa commande est associée à l'emplacement du magasin correspondant sur votre tableau de bord Square.