Pour une question de sécurité et afin de vous offrir une meilleure visibilité de l'activité sur votre compte, les propriétaires de comptes et les membres d'équipe recevront un e-mail lorsque leur mot de passe a été modifié.
À quelle occasion ces e-mails sont-ils envoyés ?
Les e-mails de notification pour les modifications de mot de passe sont envoyés lorsqu'un utilisateur modifie son mot de passe depuis la page du compte.
Les e-mails seront envoyés depuis l'adresse no-reply@duda.co.
- Si vous êtes à l'origine de cette modification, aucune autre action n'est nécessaire.
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Si vous ne reconnaissez pas cette activité, veuillez contacter l'assistance et fournir les informations suivantes concernant le dernier prélèvement effectué sur votre compte afin de vérifier que vous en êtes propriétaire :
- Le nom complet figurant sur la carte enregistrée
- Les 4 derniers chiffres du numéro de la carte enregistrée et sa date d'expiration
- Le type de la carte enregistrée (par exemple, Visa, Mastercard, etc.)
- La date de la dernière facturation
- Le montant facturé
Pour en savoir plus, consultez l'article Comment contacter l'assistance.