Accès aux statistiques et analyses de votre site

Pour en savoir plus sur les statistiques et les analyses de votre site, rendez-vous sur Duda University.

Les statistiques de votre site révèlent des analyses détaillées sur le nombre de visiteurs, leur origine et les pages qu'ils consultent. L'analyse de ces informations client peut vous aider à prendre des décisions avisées pour améliorer votre site et votre activité.

Nous enregistrons et affichons les statistiques complètes de votre site pour chaque type d'appareil. Ainsi, vous pouvez découvrir les actions des utilisateurs sur ordinateur, tablette et mobile. Pour consulter toutes vos statistiques, cliquez sur Statistiques depuis le tableau de bord.

Si aucune statistique n'est visible, c'est probablement parce qu'aucun utilisateur n'a encore visité votre site. Si vous utilisez un site uniquement mobile, vérifiez que la redirection est active et qu'elle renvoie les utilisateurs vers le bon site.

Remarque

La mise à jour des statistiques prend 24 heures.

Afficher les statistiques

Pour afficher les statistiques, procédez comme suit :

  1. Connectez-vous à votre compte pour accéder au Tableau de bord.

  2. En haut de la page, cliquez sur Stats.
  3. Tapez le nom de votre site dans le champ supérieur.
  4. Pour recevoir les récapitulatifs des statistiques par e-mail, cliquez sur l'icône Envoyer les statistiques par e-mail () en haut de la page. Sélectionnez la fréquence et, si vous le voulez, envoyez instantanément un e-mail de statistiques. Pour en savoir plus, consultez l'article Gérer les autorisations des utilisateurs.

Sélection des statistiques

En haut de la page, saisissez le nom du site dans le champ, et sélectionnez la période pour laquelle vous souhaitez consulter les statistiques.

Récapitulatif des onglets de statistiques

Les divers champs de statistiques de la boîte de dialogue des statistiques affichent différentes informations à propos du site.

Présentation Résumé des détails des statistiques
Données de contenu Répartition des visites selon les pages
Engagement Visiteurs par appareil et informations sur les visites et les pages vues.
Sources de trafic Moyens par lesquels les visiteurs sont arrivés sur le site.
Navigateurs et systèmes d'exploitation Navigateurs et systèmes d'exploitation utilisés par les visiteurs.
Géolocalisation Situation géographique des visiteurs lors de leur visite.
Personnalisation Performances des règles de personnalisation activées.

Présentation

Dans le panneau de gauche, cliquez sur Overview (Aperçu) pour afficher des informations clés telles que les interactions avec les utilisateurs et le nombre total de visites sur votre site. C'est un bon moyen de vérifier que votre site est actif et en bon état de fonctionnement.

Pour imprimer l'aperçu des statistiques, cliquez sur Print (Imprimer) à droite. Pour les enregistrer au format PDF, sélectionnez Save as PDF (Enregistrer au format PDF) dans le menu déroulant Destination de la boîte de dialogue Print (Imprimer).

Remarque

Seul l'aperçu des statistiques est téléchargeable au format PDF.

Données de contenu

Dans le panneau de gauche, cliquez sur Content Data (Données de contenu) pour découvrir les pages les plus consultées. Selon l'agencement de votre site, ces données peuvent vous fournir des informations sur les recherches de vos visiteurs. S'ils visitent une page plus souvent qu'une autre, vous voudrez peut-être rendre cette page plus intéressante ou informative.

Engagement

Dans le panneau de gauche, cliquez sur Engagement pour consulter les actions exactes que vos utilisateurs réalisent. Vous pouvez voir quand et combien de fois les utilisateurs vous ont appelé ou découvrir le bon de réduction qui est le plus souvent utilisé. Cette information vous permet d'optimiser encore plus votre site, afin que les visiteurs puissent profiter plus souvent et efficacement des services offerts par votre entreprise.

Sources de trafic

Dans le panneau de gauche, cliquez sur Traffic Sources (Sources de trafic) pour afficher des informations sur la façon dont les visiteurs accèdent à votre site. La plupart des visiteurs saisissent-ils directement votre adresse, ou vous trouvent-ils au moyen d'une recherche ? Ces données peuvent avoir une influence à bien des égards sur la façon dont vous gérez votre marketing et votre site. Par exemple, si le trafic de recherche est faible, essayez de cibler des mots clés nouveaux ou plus pertinents.

Le trafic direct, c'est lorsque quelqu'un saisit l'adresse URL de votre site web pour accéder directement à votre site. Le trafic de renvoi, c'est lorsqu'un visiteur clique sur un lien d'un autre site pour accéder au vôtre. Le trafic organique, c'est lorsque les utilisateurs vous trouvent sur une page de résultats de recherche.

Navigateurs et systèmes d'exploitation

Dans le panneau de gauche, cliquez sur Navigateurs et systèmes d'exploitation pour découvrir quel type de navigateur et de système d'exploitation les visiteurs de votre site utilisent.

Géolocalisation

Dans le panneau de gauche, cliquez sur Geolocation (Géolocalisation) pour consulter le pays, l'état et la ville où se trouvent les visiteurs quand ils accèdent à votre site. Plus vous en savez sur vos visiteurs, plus vous pouvez fournir des informations pertinentes et intéressantes lorsqu'ils visitent votre site.

Statistiques avancées sur les événements

Nous contrôlons tout un éventail d'événements. Les événements suivants s'affichent dans votre tableau de bord d'analyses :

  • Click-to-Call
  • click-to-email
  • Click-to-SMS
  • Carte sur mobile
  • Clics Coupon
  • Réservations OpenTable
  • Envoi de formulaires

Lorsque vous ajoutez un identifiant Google Analytics à un site, ces événements sont aussi automatiquement suivis dans votre compte Google Analytics.

inSites

Dans le panneau de gauche, cliquez sur inSites pour afficher les performances des inSites actifs que vous avez créés. Découvrez quelles règles de personnalisation génèrent le plus d'engagement, et sur quel appareil.

Gérer les notifications sur les statistiques

Pour gérer la fréquence d'envoi de vos statistiques par e-mail, cliquez sur l'icône Envoyer les statistiques par e-mail () en haut de la page. Sélectionnez la fréquence et, si vous le voulez, envoyez instantanément un e-mail de statistiques.

Pour arrêter de recevoir des e-mails de statistiques, désabonnez-vous via un e-mail de statistiques ou modifiez la fréquence des e-mails en choisissant Do not send me stat emails (Ne pas recevoir de statistiques par e-mail).

Pour que vos clients ne reçoivent plus de statistiques par e-mail, rendez-vous sur le tableau de bord et cliquez sur Clients avant de retirer l'autorisation d'envoi des statistiques par e-mail. Pour en savoir plus, consultez l'article Gestion des clients.

Plus d'informations

Pour en savoir plus sur les commentaires sur le site et leurs avantages pour votre entreprise, regardez cette vidéo.

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