Sans la mention WWW, le site ne fonctionne pas

Si vous avez configuré votre enregistrement CNAME mais que votre site ne se charge pas en l'absence de la mention www, vous devez vérifier que les enregistrements A sont corrects avant de recréer le certificat SSL.

Pour vérifier l'exactitude des enregistrements A :

  1. Rendez-vous sur whatsmydns.net.

  2. Saisissez A dans la zone de recherche.

  3. Saisissez le domaine de base et cliquez sur Recherche.

  4. Vérifiez que les deux adresses IP apparaissent (35.172.94.1 et 100.24.208.97).

Si les adresses IP qui apparaissent sont incorrectes, accédez à vos paramètres DNS et mettez les enregistrements A à jour comme suit :

  • Premier enregistrement A : 35.172.94.1

  • Deuxième enregistrement A : 100.24.208.97

Si une autre adresse IP non associée à Duda apparaît, le certificat SSL ne peut pas être généré. Pour résoudre ce problème, accédez aux paramètres de votre domaine et supprimez l'enregistrement A supplémentaire. La plupart des fournisseurs de nom de domaine expliquent comment créer et supprimer des enregistrements A dans leur centre d'aide. Pour obtenir une liste des fournisseurs de nom de domaine les plus populaires et leurs instructions, veuillez consulter l'article Enregistrements des fournisseurs de nom de domaine spécifique. Si vous souhaitez obtenir plus d'aide au sujet de votre enregistrement A, contactez votre fournisseur de nom de domaine.

Après avoir mis à jour vos enregistrements A, vous devrez recréer le certificat SSL.

Pour créer de nouveau le certificat SSL :

  1. Cliquez sur Paramètres, puis sur l'onglet Certificat SSL du site.

  2. Cliquez sur Recreate Certificate (Créer de nouveau le certificat)

  3. Vous devez attendre que le certificat soit à nouveau créé.

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