Cet article concerne les clients disposant d'un forfait Basic, Team, Agency ou White Label. Les clients Duda Pro peuvent consulter cet article.
Votre compte est facturé selon un modèle d'abonnement unique, car tous les frais de compte et de site sont regroupés au sein de deux factures : une pour les paiements mensuels et une pour les paiements annuels.
Votre cycle de facturation démarre le jour où vous avez acheté votre forfait. Le montant du forfait vous est immédiatement facturé. Si vous dépassez le nombre de sites inclus dans votre forfait, les sites additionnels vous seront facturés ultérieurement à la date de facturation prévue. Vous recevrez une facture pour les abonnements mensuels qui ont été achetés le mois précédent ou qui doivent être renouvelés, et une facture pour les abonnements annuels qui ont été achetés ou qui doivent être renouvelés.
En fonction des réglementations de votre pays, la TVA peut être incluse dans votre facture.
En cas d'échec de la facturation avec votre mode de paiement, Duda tentera automatiquement de débiter votre mode de paiement jusqu'à 5 fois en 21 jours, soit une tentative tous les 5 ours. Durant ces tentatives, votre compte et vos sites resteront actifs. Si votre mode de paiement n'est pas mis à jour à la date indiquée dans les e-mails de facturation que vous aurez reçus, votre compte sera résilié et la publication de l'ensemble de vos sites automatiquement annulée.
Pour accéder à votre facture :
- Rendez-vous sur le tableau de bord de votre compte.
- Passez votre souris sur votre adresse e-mail dans le coin supérieur droit.
- Sélectionnez Paiement à partir du menu déroulant.
Vous pourrez consulter vos factures actuelles et passées sur cette page.