Tableau d'idées Duda

Grâce au tableau d'idées de Duda, vous pouvez nous faire part des fonctions et fonctionnalités dont vous souhaitez disposer sur la plateforme Duda, consulter les mises à jour de statut, obtenir des solutions de rechange et bénéficier de commentaires au sujet de vos suggestions de la part de l'équipe Duda.

Nous prendrons en considération toutes les suggestions que vous nous adressez et les comparerons avec d'autres demandes ainsi qu'avec les fonctionnalités en cours de développement pour faire de Duda une plateforme innovante et productive pour tous les utilisateurs. Le nombre de votes dont dispose une suggestion ne garantit pas que nous y répondrons, mais il nous permettra d'en savoir plus sur les problèmes que vous rencontrez et de trouver des solutions.

Glossaire du tableau

Voici certains des termes qui figurent dans le tableau d'idées.

• Idée. Demande initiale de fonctionnalité ajoutée au tableau.
• Catégorie. Le sujet auquel se rapporte l'idée. Assurez-vous de choisir la catégorie la plus appropriée pour que nous puissions répondre à votre demande le plus rapidement possible.
• Commentaire. Toute information, précision ou réponse supplémentaire au sujet de l'idée apportée par les utilisateurs ou les employés de Duda.
• Vote. Façon de montrer qu'une idée vous plaît et pourrait vous être utile.
• Statut. La position qu'occupe l'idée dans le processus de développement. Vous trouverez plus d'informations sur les étiquettes de statut ci-dessous.

Comment ça marche ?

Vous avez une idée ? Publiez-la sur le tableau et sélectionnez la catégorie la plus appropriée. Veuillez faire preuve d'un maximum de précision pour que nous comprenions ce que vous voulez dire. N'hésitez pas à ajouter des images ou des exemples. Nous sommes susceptibles de vous contacter si nous avons besoin de plus d'informations à propos d'une idée que vous avez publiée.

Les chefs de produit Duda consultent régulièrement ce tableau et répondent ou cataloguent les nouvelles idées dans un délai de cinq jours ouvrables. Vous trouverez plus d'informations sur les étiquettes de statut ci-dessous. Les chefs de produit ne répondront pas forcément à tous les commentaires concernant une idée.

Dès que le statut d'une idée est mis à jour, son auteur ainsi que toutes les personnes qui ont commenté ou voté pour elle en seront automatiquement informés. Vous pouvez définir vos paramètres de notification dans l'onglet Paramètres du tableau d'idées. Si un représentant de la réussite client ou un responsable de compte publie une idée en votre nom, ils pourront utiliser votre adresse e-mail afin que vous soyez informé(e) lorsque le statut de l'idée est mis à jour.

Veuillez vérifier si une idée similaire à la vôtre existe déjà avant d'ajouter une suggestion. Si c'est le cas, votez pour l'idée existante pour nous informer de votre intérêt. Si vous souhaitez ajouter une suggestion à l'idée, veuillez publier un commentaire. Nous regrouperons toutes les suggestions similaires en une seule et même idée.

Une idée existante vous plaît ? Votez pour elle ou ajoutez un commentaire. De cette manière, nous saurons que l'idée vous intéresse, vous aussi.

Qui peut consulter le tableau d'idées ?

Puisqu'il s'agit d'un tableau privé, seuls les clients directs de Duda peuvent le consulter. Les clients qui utilisent la version « Marque blanche » de Duda ne pourront ainsi pas y accéder. Étant donné que le tableau est visible par tous les clients Duda, assurez-vous de n'inclure aucune information personnelle dans vos publications.

Étiquettes de statut

Chaque idée publiée se voit attribuer l'un des statuts suivants :

• Existe déjà. L'idée correspond à une fonctionnalité Duda existante.
• À l'étude. L'idée a été prise en compte et est étudiée.
• En attente. L'idée sera développée mais nous ne savons pas quand.
• En cours. L'idée est en phase de conception ou de développement.
• Version bêta. Une version bêta est actuellement disponible pour certains utilisateurs.
• Terminé. Le développement de cette fonctionnalité est terminé.
• Refusée. L'idée ne correspond pas à notre vision actuelle du produit.

Le statut de l'idée est mis à jour par le chef de projet. Ainsi, lorsque nous commençons à travailler sur une idée En attente, nous changeons son statut pour En cours.

Que pouvons-nous publier sur ce tableau ?

Nous avons conçu ce tableau pour vous permettre de publier des idées et des suggestions de fonctions ou fonctionnalités qui amélioreront la plateforme Duda. Vous pouvez également commenter les idées existantes et aider leurs auteurs en leur faisant part de vos suggestions ou solutions.

Que devons-nous nous abstenir de publier sur ce tableau ?

Le tableau ne remplace pas notre équipe d'assistance. Si vous souhaitez signaler un bug ou que vous rencontrez un problème avec une fonctionnalité existante, rendez-vous sur notre portail d'assistance ou contactez notre équipe d'assistance.

Les commentaires offensants, non pertinents ou inexacts seront supprimés.

Veuillez communiquer de façon respectueuse et productive. Les idées grossières, inappropriées ou visant personnellement un individu seront supprimées. Nous n'acceptons pas les idées politiques, les spams et les trolls. Toute idée de ce genre sera supprimée.