Que se passe-t-il en cas d'échec de paiement d'un abonnement ?
- Lorsqu'un paiement récurrent a échoué, votre client reçoit automatiquement un e-mail l'en informant et lui offrant la possibilité de mettre à jour son mode de paiement. Vous pouvez personnaliser cet e-mail.
- En fonction de vos paramètres de relance sur Stripe, Stripe réessayera automatiquement de facturer le client.
- Si les tentatives échouent, des e-mails supplémentaires seront envoyés.
- Si votre paramètre de relance sur Stripe configure l'abonnement pour qu'il soit annulé après un certain nombre de tentatives, il sera annulé et le client en sera informé par e-mail.
- Si l'action automatique Maintenir en ligne est jointe à la demande de paiement, la publication du site concerné sera annulée, et le client et vous-même en serez informés par e-mail.