Se desideri effettuare il downgrade di un sito, oppure disdirne l'abbonamento, procedi come indicato:
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Annullare l'abbonamento del sito
Queste istruzioni sono destinate solo agli utenti dei piani Basic/Team/Agency.
Puoi annullare gli abbonamenti al sito disattivando il rinnovo automatico. Il tuo sito rimarrà attivo fino al termine del periodo di fatturazione. Per rendere il sito immediatamente offline, annullane la pubblicazione.
Disattivare il rinnovamento automatico
Se prevedi di non utilizzare più il sito e desideri interrompere il rinnovo automatico, disabilita questa opzione.
Per disattivare il rinnovamento automatico:
- Dalla dashboard, individua il sito nella lista, passa il mouse sopra l'icona dei tre punti (
) accanto al sito, e poi clicca sulle Informazioni di pagamento nel menu.
- Scorri fino alla fine della pagina delle informazioni di pagamento e disabilita il rinnovo automatico dell'abbonamento.
Il sito rimarrà online fino alla fine dell'abbonamento, poi verrà tolto dalla pubblicazione (per conoscere la data di rinnovo, consulta le informazioni di pagamento del sito). L'abbonamento rimarrà in vigore fino alla data di rinnovo anche se il sito è offline.
Annulla la pubblicazione del sito
Per rendere il sito immediatamente non disponibile, annullane la pubblicazione. Se desideri annullare anche l'abbonamento, assicurati che il relativo rinnovo automatico sia impostato su non rinnovare.
Per scoprire come annullare la pubblicazione del tuo sito, consulta Annullare la pubblicazione di un sito.
Downgrade dell'abbonamento del sito
Queste istruzioni sono destinate solo agli utenti dei piani Basic/Team/Agency.
Per passare da un abbonamento annuale a uno mensile o per un abbonamento che non includa l'eCommerce, disattiva il rinnovo automatico seguendo i passaggi nella sezione Cancellare l'abbonamento di un sito presente in questo articolo. Al termine del ciclo attuale, potrai acquistare gli abbonamenti per il tuo sito.
Declassare o annullare il piano dell'account
Queste istruzioni sono destinate solo agli utenti dei piani Basic/Team/Agency.
Per passare a un livello inferiore o per disdire il piano dell'account, contatta l'assistenza tramite l'indirizzo di posta elettronica associato all'account.
Assicurati di specificare se desideri modificare o annullare il piano.
Elimina il sito
Prima di poter eliminare un sito, la sua pubblicazione deve essere stata annullata e il ciclo di fatturazione deve essere concluso.
Per eliminare un sito:
Dalla dashboard, individua il sito nella lista, passa il mouse sopra l'icona dei tre punti (
) accanto al sito, e poi clicca su Elimina nel menu.
Annullare o declassare un sito (utenti DudaPro)
Queste istruzioni sono destinate solo agli utenti DudaPro.
- Dalla dashboard dei siti, seleziona l'icona delle impostazioni accanto al sito che desideri annullare o disdire.
- Seleziona Informazioni di pagamento dal menu a discesa.
- Fai clic su Declassa il mio sito per retrocedere a un piano inferiore.
Eliminare o declassare un account (utenti DudaPro)
Queste istruzioni sono destinate solo agli utenti DudaPro.
Al momento non è prevista la possibilità di annullare ed eliminare l'intero account. Tuttavia, è possibile:
- Eliminare tutti i siti dell'account
- Come cambiare l'e-mail dell'account
La titolarità di un account non comporta alcun addebito. Finché i siti non vengono pubblicati, non ti verrà addebitato alcun importo.
Come faccio a rimuovere un'app?
Nel pannello di sinistra, fai clic su App Store, quindi clicca su Ulteriori informazioni in corrispondenza dell'app che desideri rimuovere. Infine, fai clic su Rimuovi. Segui i passaggi indicati per completare la procedura.
La rimozione dell'app comporterà la disdetta dell'abbonamento.