Se desideri effettuare il downgrade di un sito, oppure disdirne l'abbonamento, procedi come indicato:
Per ulteriori contenuti specializzati, consulta la videoteca.
Cancella piano account
Queste istruzioni sono destinate solo agli utenti dei piani Basic/Team/Agency/White Label.
Come annullare il piano del tuo account:
- Dalla dashboard, nella barra di navigazione superiore, fai clic sul tuo avatar e quindi su Pagamento.
- Scorri fino in fondo alla pagina e fai clic su Annulla piano account.
- Seleziona un motivo per l'annullamento e fai clic su Annullamento dell'account.
I siti e i modelli creati rimarranno nella dashboard nel caso in cui desideri riattivare l'account.
Con la cancellazione dell'account si verificherà quanto segue:
- L'annullamento dell'account imposterà automaticamente anche i tuoi siti su non rinnovare l'abbonamento.
- I siti resteranno pubblicati e i componenti aggiuntivi rimarranno attivi fino al termine dell'abbonamento.
- Qualsiasi prodotto o servizio non pagato sarà addebitato nel ciclo di pagamento successivo.
- Gli abbonamenti Site For Life (sito permanente) rimarranno attivi, ma la sezione dello store sarà cancellata.
- Per ulteriori informazioni visita la nostra pagina Termini e condizioni.
Annullare l'abbonamento del sito
Queste istruzioni sono destinate solo agli utenti dei piani Basic/Team/Agency/White Label. Se hai un abbonamento Sito permanente, contatta l'assistenza.
Puoi annullare gli abbonamenti al sito disattivando il rinnovo automatico. Il tuo sito rimarrà attivo fino al termine del periodo di fatturazione. Per rendere il sito immediatamente offline, annullane la pubblicazione.
Disattivare il rinnovamento automatico
Se prevedi di non utilizzare più il sito e desideri interrompere il rinnovo automatico, disabilita questa opzione.
Per disattivare il rinnovamento automatico:
- Dalla dashboard, individuare il sito nella lista, passare il mouse sopra l'icona dei tre punti (
) accanto al sito e poi fare clic su Panoramica sito nel menu. - Nel pannello laterale, fare clic su Informazioni di pagamento .
- Nella parte inferiore della pagina, disattivare l'opzione Rinnovo automatico dell'abbonamento.
Il sito rimarrà online fino alla fine dell'abbonamento, poi verrà tolto dalla pubblicazione (per conoscere la data di rinnovo, consulta le informazioni di pagamento del sito). L'abbonamento rimarrà in vigore fino alla data di rinnovo anche se il sito è offline.
Annulla la pubblicazione del sito
Per rendere il sito immediatamente non disponibile, annullane la pubblicazione. Se desideri annullare anche l'abbonamento, assicurati che il relativo rinnovo automatico sia impostato su non rinnovare.
Per scoprire come annullare la pubblicazione del tuo sito, consulta Annullare la pubblicazione di un sito.
Downgrade dell'abbonamento del sito
Queste istruzioni sono destinate solo agli utenti dei piani Basic/Team/Agency/White Label.
Per passare da un abbonamento annuale a uno mensile o per un abbonamento che non includa l'eCommerce, disattiva il rinnovo automatico seguendo i passaggi nella sezione Cancellare l'abbonamento di un sito presente in questo articolo. Al termine del ciclo attuale, potrai acquistare gli abbonamenti per il tuo sito.
Elimina il sito
Prima di poter eliminare un sito, la sua pubblicazione deve essere stata annullata e il ciclo di fatturazione deve essere concluso.
Per eliminare un sito:
Dalla dashboard, individua il sito nella lista, passa il mouse sopra l'icona dei tre punti (
) accanto al sito, e poi clicca su Elimina nel menu.
Se hai un abbonamento Sito permanente, contatta l'assistenza.
Annullare o declassare un sito (utenti DudaPro)
Queste istruzioni sono destinate solo agli utenti DudaPro.
- Dalla dashboard dei siti, seleziona l'icona delle impostazioni accanto al sito che desideri annullare o disdire.
- Seleziona Informazioni di pagamento dal menu a discesa.
- Fai clic su Declassa il mio sito per retrocedere a un piano inferiore.
Eliminare o declassare un account (utenti DudaPro)
Queste istruzioni sono destinate solo agli utenti DudaPro.
Al momento non è prevista la possibilità di annullare ed eliminare l'intero account. Tuttavia, è possibile:
- Eliminare tutti i siti dell'account
- Come cambiare l'e-mail dell'account
La titolarità di un account non comporta alcun addebito. Finché i siti non vengono pubblicati, non ti verrà addebitato alcun importo.
Come faccio a rimuovere un'app?
Nel pannello di sinistra, fai clic su App Store, quindi clicca su Ulteriori informazioni in corrispondenza dell'app che desideri rimuovere. Infine, fai clic su Rimuovi. Segui i passaggi indicati per completare la procedura.
La rimozione dell'app comporterà la disdetta dell'abbonamento.