Gli abbonamenti ai sito sono acquistati individualmente per ciascun sito pubblicato, una volta superato il limite di siti inclusi nel proprio piano. Questi abbonamenti possono essere acquistati su base mensile o annuale, e possono comprendere l'add-on Store. Dopo l'acquisto, puoi effettuare il downgrade, annullare o modificare il ciclo di fatturazione degli abbonamenti al sito. Puoi anche disabilitare la fatturazione per il rinnovo automatico o modificare la frequenza di fatturazione per gli abbonamenti al sito.
Per informazioni sull'acquisto o l'upgrade di un abbonamento del sito, vedi Acquistare o effettuare l'upgrade di un nuovo abbonamento per un sito
Annullamento dell'abbonamento al sito
Puoi annullare gli abbonamenti al sito disattivando il rinnovo automatico. Il tuo sito rimarrà attivo fino al termine del periodo di fatturazione. Per rendere il sito immediatamente offline, annullane la pubblicazione. Per scoprire come annullare la pubblicazione del tuo sito, consulta Annullare la pubblicazione di un sito.
Queste istruzioni sono destinate solo agli utenti dei piani Basic/Team/Agency/White Label. Se hai un abbonamento Sito permanente, contatta l'assistenza.
Disattivare il rinnovamento automatico
Se prevedi di non utilizzare più il sito e desideri interrompere il rinnovo automatico, disabilita questa opzione.
Per disattivare il rinnovamento automatico:
- Dalla dashboard, individuare il sito nella lista, passare il mouse sopra l'icona dei tre punti (
) accanto al sito e poi fare clic su Panoramica sito nel menu. - Nel pannello laterale, fare clic su Informazioni di pagamento .
- Nella parte inferiore della pagina, disattivare l'opzione Rinnovo automatico dell'abbonamento.
Il sito rimarrà online fino alla fine dell'abbonamento, poi verrà tolto dalla pubblicazione (per conoscere la data di rinnovo, consulta le informazioni di pagamento del sito). L'abbonamento rimarrà in vigore fino alla data di rinnovo anche se il sito è offline.
Se il rinnovo automatico di un sito pubblicato viene disattivato, il proprietario dell'account riceverà un'email 7 giorni prima della fine del ciclo del sito per informarlo che la pubblicazione del sito verrà interrotta. Per informazioni dettagliate, consultare Abilitare il rinnovo automatico per un sito.
Cambiare il ciclo di fatturazione dell'abbonamento al sito
Puoi cambiare il tuo ciclo di fatturazione da annuale a mensile o da mensile a annuale.
Per modificare il ciclo di fatturazione dell'abbonamento al tuo sito:
Dalla dashboard, nella barra di navigazione in alto, fai clic sull'icona avatar, quindi su Pagamento.
Nella casella Piano account in alto, fai clic sull'icona dei tre punti orizzontali e seleziona Cambia ciclo di fatturazione.
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Se il tuo ciclo di fatturazione è mensile e stai passando a quello annuale:
Fai clic su Cambia in Annuale.
Rivedi il metodo di pagamento selezionato, quindi fai clic su Acquista.
Fai clic su OK, ho capito. Il tuo piano annuale inizia immediatamente ed è impostato per il rinnovo automatico alla data indicata.
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Se il tuo ciclo di fatturazione è annuale e stai passando a mensile:
Fai clic su Continua.
Fai clic su OK, ho capito. Il tuo piano mensile inizierà al termine del tuo piano annuale attuale. A seguire, il tuo abbonamento sarà impostato per il rinnovo automatico ogni mese.
Puoi annullare la modifica a mensile in qualsiasi momento prima del termine dell'abbonamento annuale facendo clic su Annulla modifiche. Questa operazione ti manterrà sul piano annuale e ne imposterà il rinnovo automatico.
Downgrade dell'abbonamento del sito
Queste istruzioni sono destinate solo agli utenti dei piani Basic/Team/Agency/White Label.
Per passare da un abbonamento annuale a uno mensile o per un abbonamento che non includa l'eCommerce, disattiva il rinnovo automatico seguendo i passaggi nella sezione Annullare l'abbonamento al sito presente in questo articolo. Quando il ciclo attuale del sito si esaurisce, puoi ripubblicare il sito e acquistare un abbonamento per il tuo sito.
La disattivazione del rinnovo automatico annulla la pubblicazione del sito alla fine del ciclo del sito.
Dopo aver pubblicato il sito con il nuovo piano, visita la pagina di pagamento del sito per assicurarti che il rinnovo automatico sia attivo. Per informazioni dettagliate, consulta Abilitare il rinnovo automatico per un sito.
Declassamento dell'eCommerce
Puoi effettuare il declassamento del piano del sito da un piano con store eCommerce a pagamento a un piano senza eCommerce. Il declassamento entrerà in vigore al termine del ciclo di fatturazione corrente. Fino all'entrata in vigore del declassamento, potrai comunque usufruire del piano di eCommerce a pagamento e di tutte le sue funzionalità. Questo interessa sia gli store terze parti che quelli nativi.
Se vuoi passare da un piano eCommerce a pagamento con una tariffa più elevata a un piano eCommerce a pagamento con una tariffa inferiore, contatta l'assistenza.
Quando effettui il declassamento da un piano di eCommerce a pagamento, lo store si trasforma in uno store dimostrativo. È importante notare che gli store dimostrativi non accettano pagamenti online, supportano un numero limitato di prodotti e offrono opzioni limitate di prodotto e funzionalità di filtro. Dopo aver eseguito il declassamento, ti consigliamo di rivedere lo store per assicurarti che le funzionalità specifiche dei piani a pagamento siano state rimosse.
Per eseguire il declassamento del piano del tuo sito a un piano senza eCommerce:
Dalla Dashboard, nella barra di navigazione in alto, fai clic sull'icona avatar e seleziona Pagamenti.
Fai clic sull'icona con i tre puntini orizzontali accanto a Rinnovo automatico del piano e seleziona Declassa il piano.
Fai clic su Declassa il sito.
(Facoltativo) Seleziona un nuovo ciclo di fatturazione per il tuo piano del sito. Se cambia il ciclo di fatturazione, il nuovo piano del sito inizia il giorno in cui termina il ciclo attuale.
Fai clic su Salva e termina.
Fai clic su OK, ho capito.
Se necessario, puoi annullare il declassamento prima che entri in vigore facendo clic su Annulla modifiche.
Consigliamo di esaminare il sito dopo che il declassamento entra in vigore per rimuovere eventuali pagine o widget non più supportati a causa del declassamento.
Elimina store eCommerce
Se utilizzi un piano store dimostrativo, puoi eliminare lo store. Se utilizzi un piano eCommerce a pagamento, devi contattare l'assistenza per eliminare lo store.
Per eliminare uno store dimostrativo:
Nel pannello laterale, fai clic su Vendi online.
In alto a destra del pannello dello store, fai clic sull'icona dei tre punti orizzontali e seleziona Elimina store.
Dopo l'eliminazione dello store dimostrativo, rimarrà sul sito il seguente elenco di pagine e widget dello store. Assicurati di rivedere il sito e rimuovere gli elementi non necessari.
Widget carrello
Widget di ricerca (solo store nativo)
Widget di accesso (solo store nativo)
Widget Ordina e filtra (solo store nativo)
Widget galleria dei prodotti
Homepage del negozio
Elimina il sito
Prima di poter eliminare un sito, la sua pubblicazione deve essere stata annullata e il ciclo di fatturazione deve essere concluso.
Per eliminare un sito:
Dalla dashboard, individua il sito nella lista, passa il mouse sopra l'icona dei tre punti (
) accanto al sito, e poi clicca su Elimina nel menu.
Se hai un abbonamento Sito permanente, contatta l'assistenza.
Annullare o declassare un sito (utenti DudaPro)
Queste istruzioni sono destinate solo agli utenti DudaPro.
- Dalla dashboard dei siti, seleziona l'icona delle impostazioni accanto al sito che desideri annullare o disdire.
- Seleziona Informazioni di pagamento dal menu a discesa.
- Fai clic su Declassa il mio sito per retrocedere a un piano inferiore.
Come faccio a rimuovere un'app?
Nel pannello di sinistra, fai clic su App Store, quindi clicca su Ulteriori informazioni in corrispondenza dell'app che desideri rimuovere. Infine, fai clic su Rimuovi. Segui i passaggi indicati per completare la procedura.
La rimozione dell'app comporterà la disdetta dell'abbonamento.