Downgrade, modifica o annullamento dell'account

Puoi declassare il piano, modificare il ciclo di fatturazione (tra annuale e mensile) o annullare l'account nella schermata di pagamento a cui puoi accedere dalla dashboard.

Declassamento del piano dell'account

Puoi pianificare il declassamento del piano per la fine del ciclo di fatturazione corrente.

Per eseguire il declassamento del piano dell'account:

1. Dalla dashboard, nella barra di navigazione in alto, clicca sull'icona Avatar e seleziona Pagamento.

2. Fai clic sull'icona del tre punti accanto al piano corrente e seleziona Cambia piano.

3. Fai clic su Scegli piano e seleziona il piano di declassamento.

4. Fai clic su Salva modifiche al piano.

5. Fare clic su OK, ho capito.

Il declassamento entrerà in vigore al termine del ciclo di fatturazione annuale in corso. In qualsiasi momento prima che il declassamento diventi effettivo, puoi fare clic su Annulla modifica pianificata per annullarlo.

Modifica il ciclo di fatturazione del piano dell'account

Per modificare il ciclo di fatturazione dell'account (tra annuale e mensile):

1. Dalla dashboard, nella barra di navigazione in alto, fai clic sull'icona avatar, quindi su Pagamento.

2. Nella casella Piano account in alto, fai clic sui tre puntini orizzontali ().

3. Fai clic su Cambia il ciclo di fatturazione.

   1. Se hai un ciclo di fatturazione mensile:

      1. Sarai indirizzato alla schermata di checkout.

      2. Fai clic su Acquista per completare la modifica.

         Nota

         Il cambiamento avverrà immediatamente. Sulla fattura successiva vedrai il prezzo annuale. A seconda del momento del ciclo di fatturazione in cui si passa all'annuale, potrebbe esserci una prorata (la parte non utilizzata del denaro che hai già pagato sarà automaticamente ripartita e destinata all'upgrade). Ad esempio, se la tua data di fatturazione è il 1° settembre e hai effettuato il passaggio all'annuale il 2 settembre, riceverai la ripartizione proporzionale per il periodo dal 2 settembre al 29 settembre.

   2. Se hai un ciclo di fatturazione annuale:

      1. Seleziona l'opzione Mensile.

      2. Fai clic su Continua al checkout.

      3. Sarai indirizzato alla schermata di checkout.

      4. Fai clic su Acquista per completare la modifica.

         Nota

         La modifica avverrà alla fine del ciclo di fatturazione annuale corrente. Ad esempio, se l'ultima fattura è stata pagata il 1° settembre 2023 e hai effettuato il passaggio a mensile il 2 settembre 2024, non vedrai il cambiamento a mensile fino al 1° settembre 2024.

Vedrai un banner in alto nella schermata Piani e pagamenti che ti avvisa della modifica pianificata.

Annullamento della modifica programmata del ciclo di fatturazione

Puoi annullare la richiesta di downgrade del piano dell'account da annuale a mensile prima che entri in vigore.

Per annullare la modifica pianificata del piano dell'account:

1. Dalla dashboard, nella barra di navigazione in alto, fai clic sull'icona avatar, quindi su Pagamento.

2. Nel banner blu in alto nella schermata, fai clic su Annulla modifiche.

3. Fai clic su Conferma nella finestra popup.

Le modifiche pianificate sono ora annullate e il tuo piano account si rinnoverà con il piano e il ciclo attuali alla fine del ciclo di fatturazione corrente.

Cancella piano account

Come annullare il piano del tuo account:

1. Dalla dashboard, nella barra di navigazione superiore, fai clic sul tuo avatar e quindi su Pagamento.
2. Nella casella Piano account in alto, fai clic sui tre puntini orizzontali ().
3. Fai clic su Annulla piano.

I siti e i modelli creati rimarranno nella dashboard nel caso in cui desideri riattivare l'account.

Annulla o esegui il downgrade dell'account (account DudaPro)

Al momento non è prevista la possibilità di annullare ed eliminare l'intero account. Tuttavia, è possibile:

• Eliminare tutti i siti dell'account
• Come cambiare l'e-mail dell'account