UberallNear Me App

Uberall è leader globale nella fornitura di un'esperienza lineare Near Me. Uberall dà alle aziende un'ottima visibilità online, per consentire loro di interagire con i consumatori in tutti i punti di contatto online connessi ai punti vendita locali della marca, dalla ricerca alla persuasione, all'acquisto, alle raccomandazioni e al ritorno come cliente abituale.

Per informazioni più dettagliate su Uberall, oltre a diverse risorse e garanzie, consulta il centro risorse.

Listino prezzi

Piano Descrizione

Listings Light

$120/anno

  • Inserisci i tuoi clienti in 10 directory (Google My Business, Facebook, Apple Maps, e così via)
  • Collega un sito web e aumenta le visite in negozio
  • Controlla la visibilità e migliora in ranking nelle ricerche locali

Listings Basic

$204/anno

  • Inserisci i tuoi clienti in oltre 50 directory
  • Sfrutta i vantaggi legati all'aggiornamento simultaneo delle informazioni commerciali su tutti i canali
  • Collega un sito web e aumenta le visite in negozio
  • Controlla la visibilità e migliora in ranking nelle ricerche locali

Business Listings and Engage

$300/anno

  • Inserisci i tuoi clienti in oltre 50 directory
  • Collega un sito web e aumenta le visite in negozio
  • Controlla la visibilità e migliora in ranking nelle ricerche locali
  • Monitora e rispondi alle recensioni in tempo reale
  • Interagisci con i clienti ovunque si trovino
  • Condividi notizie, promozioni ed eventi su più piattaforme

Consigli per la rivendita

  • Suggerimento: aggiungere un ricarico del 50-100%

  • Uberall non ha un canale di vendita alla clientela diretto, pertanto non esiste un prezzo contro il quale competere. L'azienda offre un grande valore a qualsiasi ditta che disponga di una sede fisica e che abbia bisogno che i clienti vi si rechino materialmente. Per la maggior parte delle aziende, il ritorno dell'investimento sarà senz'altro positivo.

  • Trattandosi di un tool che aiuta nei posizionamenti SEO a livello locale, Uberall dovrebbe essere utilizzato assieme a un bundle SEO per il cliente, in cui parte di ciò che quest'ultimo paga va a coprire i contenuti e le ottimizzazioni SEO standard, con Uberall che gestisce l'aspetto locale delle cose.

Piano Prezzo Prezzo consigliato per il cliente
Listings Lite $120/anno ($10/mese) $20/mese
Listings $204/anno ($17/mese) $35/mese
Engage $300/anno ($25/mese) Da $45/mese a $50/mese

Inizia

Uberall è una posizione centralizzata da cui gestire tutti i dati sulla propria attività. Per farla funzionare al meglio, dovrai fornirle informazioni sull'attività che vuoi mettere in piedi. I dati fondamentali da indicare sono:

  • Nome azienda
  • Indirizzo
  • Numeri di telefono
  • Ore
  • Categoria o tipo di attività
  • Indirizzi e-mail di contatto
  • Una descrizione dell'attività

Avere queste informazioni pronte all'uso semplifica la procedura di configurazione e ti rende operativo più rapidamente. Tutti i dati inseriti qui verranno pubblicati nei vari servizi di mappatura, directory e social network a cui Uberall è collegata l'app.

Per ulteriori informazioni sul valore offerto da Uberall, guarda il video seguente:

Per contenuti più avanzati, visita la Duda University.

Gestione e accesso dei clienti

Sebbene sia possibile fornire ai propri clienti l'accesso a Uberall, non lo riteniamo necessario. La parte principale della gestione di Uberall consiste nell'assicurarsi di aver inserito dati e informazioni corretti. Tali dati possono essere impostati da un'agenzia che fornisce assistenza a un cliente, poiché gli aggiornamenti sono abbastanza rari.

Se usi il prodotto Engage, però, le cose cambiano: succederà spesso che arrivino recensioni da diversi servizi e in questo caso è meglio che sia il cliente a occuparsi direttamente di commenti, domande e risposte. Se utilizzi Engage, ti consigliamo di concedere agli utenti l'accesso all'app tramite le autorizzazioni.

Caratteristiche

Gestione delle inserzioni

  • Gestisci le inserzioni da un unico luogo, di modo che Uberall funga da fonte affidabile per tutti i dati aziendali.
  • Massimizza il posizionamento nella ricerca locale, grazie alla presenza su più di 70 piattaforme diverse. In questo modo, la tua attività potrà essere trovata ovunque gli utenti scelgano di guardare online.
  • Migliora la coerenza dei dati e la visibilità online. Migliora la coerenza dei dati e la visibilità online. Grazie a un'unica fonte affidabile centralizzata, i dati verranno aggiornati su tutte le reti di inserzioni.
  • Assicurati una buona visibilità su Google. Uberall si collega direttamente a Google My Business per garantire che tutti i dati aziendali vengano aggiornati in tempo reale.

Gestione della reputazione

  • Monitora la tua reputazione su tutte le location e le piattaforme, incluse Google, Facebook, Yelp e molte altre directory.
  • Gestisci attivamente tutti i feedback dei tuoi clienti online, positivi o negativi che siano.
  • Rispondi ai feedback e ai contenuti generati dai clienti.
  • Ottieni il controllo della gestione delle recensioni per più location, con la gestione della piattaforma e flussi di lavoro a più livelli.
  • Raccogli informazioni dalle recensioni e usale per identificare e risolvere problemi diffusi o relativi a una specifica location.

Domande comuni

Ho configurato Uberall, ma non si sincronizza con tutte le directory che pensavo. Perché?

Verifica che nel tuo profilo di indirizzo non sia stata selezionata la casella "Questa attività non serve i clienti in questa località". Selezionando questa casella, si indica che l'indirizzo esatto non deve essere inviato alle directory. Questo significa che Uberall non può inviare i dati alle directory specifiche o alla rete di inserzioni perché richiede la presenza di un indirizzo.

Cosa succede se modifico le location presenti nella directory?

Alcune directory (come Google My Business) consentono agli utenti di modificare le inserzioni nella directory stessa. Tuttavia, le eventuali modifiche apportate vengono sovrascritte alla successiva sincronizzazione del nostro sistema. Pertanto, è meglio apportare eventuali modifiche direttamente nella nostra piattaforma, per assicurarsi che i dati riportati siano coerenti in tutte le directory.

Quanto ci vuole perché la mia inserzione venga visualizzata in una directory?

Il tempo necessario per creare o modificare una location dipende dalla velocità di reazione della directory ai dati inviati. La creazione di una nuova inserzione dovrebbe richiedere all'incirca un giorno. Tuttavia, alcune directory devono controllare manualmente tutte le nuove inserzioni, per cui potrebbe volerci un po' più di tempo. Anche l'aggiornamento delle inserzioni esistenti avviene a diverse velocità, fino a un massimo di 10 giorni. Se sei preoccupato per la velocità di creazione o aggiornamento di un'inserzione, puoi sempre contattare il nostro team di assistenza, che si occuperà di seguire la directory se necessario.

Perché la categoria da me selezionata nella piattaforma non corrisponde esattamente a quella mostrata per la mia inserzione nella directory?

Le varie directory dispongono di divisioni in categorie diverse, per cui siamo noi ad abbinare internamente le categorie selezionate all'opzione più simile disponibile in ciascuna directory. Tuttavia, in qualche caso possono non essere esattamente le stesse.

Cosa posso fare se la mia inserzione viene rivendicata da altri?

La procedura da seguire in questo caso varierà a seconda della directory.

Certe directory consentono di sovrascrivere le inserzioni esistenti. La procedura può avvenire automaticamente quando inviamo i dati alla directory e questa li collega a un URL esistente creato o rivendicato da altri.

Se un'inserzione viene sovrascritta, il precedente proprietario potrebbe presentare un reclamo alla directory, che a sua volta lo inoltrerà a noi e a te. Altre directory, come Google, non consentono di sovrascrivere le inserzioni rivendicate.

Se pensi che un'inserzione Google esistente appartenga a te, dovresti contattare direttamente Google e presentare un reclamo ufficiale da discutere con l'attuale proprietario.

Come faccio a rimuovere i duplicati su Google My Business?

Una location duplicata in Google My Business (GMB) è qualsiasi location per la quale esiste un'altra location verificata in un qualsiasi account Google. Tutte le location contrassegnate come "duplicate" o "accesso necessario" non vengono pubblicate su Google Maps. Ecco cosa puoi fare per risolvere il problema:

  • Se entrambe le location si trovano nel tuo account Google, puoi rimuovere quella non verificata immediatamente.
  • Se la location verificata è gestita da qualcun altro, la tua verrà contrassegnata con "accesso necessario". A quel punto potrai richiedere a Google di trasferire a te la proprietà.
  • Se la location è stata erroneamente contrassegnata come "duplicata" dall'algoritmo di Google, puoi contattare l'assistenza Google per far rimuovere la dicitura dalla tua location.

Cosa significa completezza del profilo?

In determinate directory, le location possono essere create e sincronizzate correttamente a seconda dei requisiti per i dati previsti.

Se una location presenta campi mancanti il profilo verrà considerato Incompleto a prescindere che sia sincronizzato o meno.

Dalla dashboard potrai vedere la completezza media delle tue location sotto forma di percentuale, oltre al numero di location che ancora richiedono di essere completate.

Il valore Completezza del profilo si riferisce ai dati che la nostra piattaforma considera più rilevanti, oltre ai campi obbligatori, per dare una visione professionale della tua attività online.

Come faccio a verificare il mio account Google o le mie location?

La verifica delle singole location può essere effettuata tramite telefono, cartolina o, in alcuni casi, via e-mail (solo se ogni location ha un indirizzo e-mail specifico).

Le cartoline per la verifica individuale possono impiegare fino a 14 giorni ad arrivare, pertanto consigliamo vivamente di utilizzare la verifica telefonica o via e-mail, ove applicabile.

Trasferire o richiedere la proprietà (rivendicazione)

Se una o più delle tue location sono già verificate e gestite tramite un altro account Google, potresti essere in grado di trasferire o richiedere la proprietà.

  • Se sei tu a possedere o gestire anche l'altro account Google/gruppo di location, puoi semplicemente trasferire la location.
  • Se invece non hai accesso all'account della location verificata, dovrai rivendicarla (richiederne la proprietà) procedendo come segue:
    1. Cerca la tua attività su questo link e selezionala tra i risultati;
    2. Comparirà un messaggio indicante:
      • che qualcun altro ha già verificato l'inserzione (se è così vai ai passaggi successivi)
      • o che puoi rivendicare e verificare l'inserzione da te (come illustrato sopra)
    3. Fai clic su Richiedi accesso e compila il modulo;
    4. Fai clic su Invia. L'attuale proprietario dell'inserzione riceverà un'e-mail in cui gli si chiede di mettersi in contatto con te, mentre tu riceverai un'e-mail di conferma.
Nota

Le tempistiche e il successo della richiesta dipendono fortemente dall'attuale proprietario dell'inserzione aziendale. Il proprietario avrà 7 giorni per rispondere.

Riceverai una notifica via e-mail per sapere se la richiesta è stata approvata o respinta. Se viene approvata potrai gestire l'inserzione, in caso contrario potresti suggerire una modifica o presentare ricorso contro il rifiuto.

Risorse aggiuntive

La Knowledge Base è disponibile all'interno del prodotto per maggiori informazioni.

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