Domande frequenti sull'E-commerce

Cosa succede se PayPal non funziona sugli store Offerta speciale?

Gli store Offerta speciale comprendono i metodi di pagamento Square e Stripe. Per maggiori informazioni, vedi Pagamenti online.

Come si attiva uno store Offerta speciale?

In un sito senza store, vai nel pannello di sinistra, fai clic su E-commerce, quindi su Aggiungi al sito in corrispondenza del piano per gli store Offerta speciale.

Quanto costeranno gli store Offerta speciale dopo il 2020?

Gli store Offerta speciale sono gratuiti fino a dicembre 2020. Ti verrà inviata una notifica via e-mail per effettuare l'upgrade dello store al piano più adatto ai tuoi requisiti. Per maggiori informazioni, visita il Centro risorse.

Nello store vengono mostrate le categorie di prodotto sbagliate.

Per aggiornare le categorie di prodotto, rimuovi la navigazione dello store, ripubblica il sito e ripristinane una versione di backup che comprende la navigazione. Ripubblica il sito. Le categorie di prodotto risulteranno aggiornate.

Quante categorie e sottocategorie posso mostrare nel mio store?

Puoi visualizzare fino a un totale di 100 categorie e sottocategorie.

Ad esempio, se disponi di 10 categorie e ognuna di queste contiene 50 sottocategorie, verranno mostrate solo 2 categorie, ciascuna con 50 sottocategorie.

Se voglio offrire etichette per la spedizione, devo collaborare con un partner esterno?

Se desideri offrire etichette per la spedizione, puoi installare delle applicazioni dal pannello di controllo dello store o aggiungere Zapier al tuo store per la sincronizzazione con Shippo.

Perché la pagina di pagamento reindirizza gli utenti a un URL diverso?

Se il tuo sito usa una connessione HTTP non sicura, la pagina di pagamento reindirizza l'utente al sito istantaneo del cliente, protetto da SSL. Per maggiori informazioni, vedi Aggiungere SSL o HTTPS.

Il mio store promozionale Offerta speciale non consente ai clienti di effettuare il pagamento.

Se l'unico metodo di pagamento configurato è PayPal, i clienti non potranno pagare. Gli store Offerta speciale comprendono i metodi di pagamento Stripe e Square. Per usare PayPal devi effettuare l'upgrade dello store. Per maggiori informazioni, vedi Pagamenti online.

Come faccio a collegare Facebook a Pixel?

Per maggiori informazioni, vedi Pixel di tracciamento di Facebook.

Come faccio a indicare quante volte si può usare un link per il download di merci elettroniche?

Per consentire l'utilizzo di un link per il download di merci elettroniche solo un determinato numero di volte, nel pannello di sinistra, fai clic su E-commerce, quindi su Gestisci store. Fai clic su Generali, quindi su Carrello e pagamento. Scorri fino alla sezione Merci elettroniche. Per maggiori informazioni, vedi Download di merci elettroniche e contenuti digitali.

Come faccio a impostare il numero minimo di unità acquistabili per un determinato prodotto?

Al momento non è prevista una modalità integrata per impostare una soglia minima di unità acquistabili per uno specifico prodotto. Tuttavia, per aggiungere un limite minimo o massimo al totale dell'ordine, vai sul Pannello di controllo dello store, fai clic su Impostazioni, quindi su Carrello e pagamento. Imposta il minimo o il massimo consentito per il subtotale dell'ordine. Se è determinante impostare una soglia minima per un certo prodotto, aggiungi l'app Purchase Quantity al Pannello di controllo dello store.

Come faccio a richiedere a un cliente informazioni specifiche al momento del pagamento?

Devi installare Label Editor di Store per aggiungere delle etichette di pagamento personalizzate. Per maggiori informazioni, vedi Personalizzare il design dello store.

Come faccio ad aggiungere più opzioni a un prodotto nello store?

Vai sul Pannello di controllo dello store, fai clic su Catalogo, quindi su Prodotti. Fai clic sulla scheda Opzioni. Per maggiori informazioni, vedi Opzioni del prodotto.

Perché le e-mail di conferma degli ordini e le fatture sono in un'altra lingua?

Se il browser del cliente usa la stessa lingua dello Store, riceverà le e-mail in quella lingua. Tuttavia il proprietario dello store vedrà solo le fatture e le conferme via e-mail nella lingua in cui è impostata la dashboard dello store, che corrisponde alla lingua della dashboard del cliente.

Il proprietario dello store non riceve e-mail dallo store.

Per correggere l'e-mail sul Pannello di controllo dello store, fai clic su Impostazioni, Posta, quindi scorri fino a Impostazioni posta. Fai clic su Modifica accanto agli indirizzi di posta. Per maggiori informazioni, vedi Notifiche e-mail.

Come faccio a impostare sconti nello store?

Vai sul Pannello di controllo dello store, fai clic su Marketing, quindi su Buoni sconto. Per maggiori informazioni, vedi Buoni sconto.

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