Informazioni base su importazione ed esportazione nello store

Store è progettato per importare/esportare i dati degli store in vari modi, in maniera molto flessibile, cosa che può rivelarsi molto utile per i proprietari. Store offre la possibilità di caricare e scaricare prodotti, ordini e altri dati dello store tramite strumenti di importazione/esportazione integrati:

  • Per caricare nuovi prodotti o aggiornare prodotti esistenti in blocco, conviene usare lo strumento Importa prodotti. Vedi qualche esempio nella sezione domande frequenti di seguito. Per le descrizioni dettagliate o risoluzione problemi, vedi Importare prodotti.
  • Per scaricare i dati del tuo store in un file, in modo da apportare ulteriori modifiche in un editor di fogli di calcolo o da importarli in un'applicazione di terzi, usa lo strumento Esporta. Per ulteriori informazioni, consulta Esportare i dati dello store.
Nota

L'esportazione dei prodotti è disponibile solo per store con 100 o più prodotti. Per ulteriori informazioni, consulta Piani di e-commerce .

Come faccio a scaricare tutti i miei prodotti in un file?

Per esportare e scaricare i prodotti del tuo store:

  1. Nel pannello a sinistra, fai clic su eCommerce e poi su Gestisci store.
  2. Fai clic su catalogo e poi su Prodotti.
  3. Scorri fino alla fine della pagina e fai clic su Esporta tutto.
  4. Nel pop-up di impostazione Esportazione prodotti seleziona i campi da esportare.
  5. Fai clic su Scarica file CSV e salva il file sul tuo computer.

Volendo puoi anche esportare solo la parte del tuo inventario che soddisfa determinati criteri.

Per esportare solo alcuni dei tuoi prodotti:

  1. Vai sul Pannello di controllo dello store, fai clic su Catalogo, quindi su Prodotti.
  2. Fai clic sul menu a discesa Filtri per applicare i filtri o utilizzare il campo di ricerca del prodotto.
  3. Scorri verso il basso e fai clic su Esporta tutti i risultati.

Come faccio a generare la mailing list dei miei clienti?

Ottenere un elenco di e-mail dei clienti può essere utile per inviare loro messaggi di posta elettronica in blocco o importarli in strumenti di marketing via e-mail di terzi (es. MailChimp).

Per generare l'elenco di e-mail dei clienti:

  1. Vai su Panello di controllo dello store, fai clic su Le mie vendite e poi su Clienti.
  2. Nella parte inferiore della pagina, fai clic su Esporta tutto.
  3. Nella finestra di dialogo delle impostazioni di esportazione, seleziona la colonna E-mail (puoi anche esportare i nomi dei clienti e le date in cui hanno effettuato la registrazione, se necessario).
  4. Fai clic su Scarica file CSV e salva il file sul tuo computer.

Per ulteriori informazioni, consulta Esportare i dati dello store.

Come faccio a generare un report di inventario (quantità di prodotti nel magazzino)?

Per generare un elenco dei livelli di scorte dei tuoi prodotti:

  1. Vai sul Pannello di controllo dello store, fai clic su Catalogo, quindi su Prodotti.
  2. Nella parte inferiore della pagina, fai clic su Esporta tutto.
  3. Nel pop-up di impostazione Esporta prodotti seleziona le colonne Nome prodotto, SKU e Quantità.
  4. Fai clic su Scarica file CSV e salva il file sul tuo computer.

Puoi ottenere un elenco di tutti i prodotti attualmente non disponibili. Per scoprire quali dei tuoi prodotti sono esauriti:

  1. Vai sul Pannello di controllo dello store, fai clic su Catalogo, quindi su Prodotti.
  2. Nel filtro sopra la colonna Disponibilità della tabella dei prodotti, seleziona Abilitati, ma esauriti. La tabella dei prodotti mostrerà gli articoli esauriti.
  3. Nella parte inferiore della tabella, fai clic su Esporta tutti i risultati.

Per ulteriori informazioni, consulta Esportare i dati dello store.

Come faccio a ottenere report sulle vendite in base ai miei ordini su Store?

Utilizzando lo strumento di esportazione delle vendite (Pannello di controllo dello store → Vendite → Ordini), è possibile scaricare i dati degli ordini in un file CSV e utilizzarli, ad esempio, per generare un report nell'editor di fogli di calcolo o importarli in uno strumento di monitoraggio delle vendite di terzi.

Come posso importare tutti i miei prodotti su Store?

A volte è necessario copiare i prodotti da un'applicazione o database di terzi su Store, ad esempio per spostarli da un file fornito da un vettore per la consegna diretta o migrarli da un altro carrello a Store. In tali situazioni, il modo più conveniente per aggiungere tutti i prodotti a Store è utilizzare lo strumento di importazione integrato.

  • Ottieni un file CSV contenente i tuoi prodotti. Se non sei sicuro di come ricavarlo dal luogo in cui hai caricato i tuoi prodotti, cerca le informazioni corrispondenti nella documentazione dell'applicazione di terzi o contatta l'assistenza del caso.
  • Modifica il file in modo che si adatti al formato di importazione CSV di Store.
  • Importa il file CSV risultante in Store nel Pannello di controllo di Store (Catalogo → Prodotti → Importa prodotti).

Per ulteriori informazioni, vedi Importare prodotti nello store.

Come faccio ad aggiornare i prodotti in blocco?

Per modificare le proprietà di più prodotti dello store, usa le funzionalità di esportazione-importazione per la modifica in blocco.

  1. Esporta i prodotti in un file CSV:
    • Vai sul Pannello di controllo dello store, fai clic su Catalogo, quindi su Prodotti.
    • Usa i filtri di ricerca per trovare i prodotti da aggiornare.
    • Fai clic su Esporta tutti i risultati o Esporta tutto, a seconda che tu voglia modificare tutti i tuoi prodotti o solo alcuni.
    • Nel pop-up di impostazione Esportazione prodotti seleziona Nome prodotto, SKU e tutte le altre colonne da modificare (es. Prezzo).
    • Fai clic su Scarica file CSV e salva il file sul tuo computer.
  2. Apri il file CSV in un editor di fogli di calcolo (es. OpenOffice Calc) e modifica le colonne contenenti le proprietà da modificare.
    • Tramite le funzionalità integrate del programma per fogli di calcolo, è possibile aggiornare rapidamente più righe insieme. Per esempio, puoi impostare lo stesso valore per l'intera colonna o persino applicare una formula a una colonna in modo che tutti i valori vengano modificati nello stesso modo. Oppure puoi inserire una formula per aggiungere, sottrarre, moltiplicare o dividere i numeri di colonne e righe. Per esempio, in questo modo puoi aggiungere un aumento del prezzo del 10 % a tutti i prodotti: basta moltiplicare l'intera colonna dei prezzi per 1,1. Per maggiori dettagli sull'uso delle formule, consulta la documentazione del programma per fogli di calcolo.
    • Verifica che la colonna SKU nel tuo editor sia impostata su testo quando apri il file CSV per la prima volta. A volte, infatti, gli editor di fogli di calcolo riconoscono gli SKU numerici come numeri interi e impostano il formato numerico per la colonna SKU, modificandone i valori (ad esempio, 0005 diventa 5 se considerato un numero). Questo potrebbe causare dei problemi durante l'importazione, come per esempio la duplicazione dei prodotti dello store. Gli SKU nel file CSV devono essere importati dall'editor di fogli di calcolo esattamente come li si vede nel Pannello di controllo dello store. Impostare il formato della colonna SKU su testo all'apertura del file nell'editor di fogli di calcolo consente di evitarlo.
    • Nel salvare il file modificato, molto probabilmente ti verrà chiesto di cambiare il formato del file: non farlo e procedi con il salvataggio in formato CSV, senza selezionare Excel o Apri documento.
  3. Importa nuovamente il file CSV modificato in Store.
    • Vai sul Pannello di controllo dello store, fai clic su Catalogo, quindi su Prodotti.
    • Fai clic su Importa prodotti.
    • Nel pop-up di impostazione delle importazioni, seleziona l'importazione da CSV e seleziona il file.
    • Seleziona il delimitatore da utilizzare nel file CSV esportato (punto e virgola per impostazione predefinita).
    • Nell'elenco Importa colonne, seleziona le colonne presenti nel tuo file CSV.
Attenzione

L'ordine delle colonne deve essere lo stesso del file CSV: se necessario riorganizzale, trascinando e rilasciando le voci dell'elenco.

Nota

Deseleziona la casella Elimina tutti i prodotti/categorie prima dell'importazione nella parte inferiore della finestra.

Esempio

Il campo di importazione Quantità può essere usato per aggiornare l'inventario dello store.

  • Esporta i tuoi prodotti (saranno sufficienti tre colonne: Nome prodotto, SKU, Quantità).
  • Modifica il file CSV nell'editor di fogli di calcolo (cambiando le quantità dei prodotti).
  • Importa il file su Store.

Il numero nella colonna Quantità verrà utilizzato per aggiornare la quantità del prodotto con lo SKU o il nome prodotto corrispondente. Se non è presente alcun valore nella colonna Quantità, verrà usata l'opzione Quantità illimitata. Esempio di un file CSV:

nome;sku;quantità
ciliegie;articolo132;2
cetrioli;articolo7;
mele;articolo7635;15

Per ulteriori informazioni, vedi Importare prodotti nello store.

Come faccio ad aumentare/diminuire tutti i prezzi dello store in blocco?

Per aumentare o diminuire tutti i prezzi del tuo store in blocco, puoi sfruttare le funzionalità di esportazione/importazione. Dovrai esportare i tuoi prodotti con i relativi prezzi, modificare il file CSV nel tuo editor di fogli di calcolo come desideri e importarlo nuovamente in Store. Istruzioni più dettagliate qui: Come faccio ad aggiornare i prodotti in blocco?

Suggerimento

Gli editor di fogli di calcolo consentono di applicare determinate azioni a un'intera colonna: in questo modo puoi aggiornare rapidamente i prezzi di un intero gruppo di prodotti.

Come faccio ad assegnare pesi a tutti i miei prodotti in blocco?

Se nel tuo store hai un gran numero di prodotti a cui assegnare dei pesi (es. per impostare prezzi di spedizione calcolati dal corriere che richiede pesi di prodotto validi), puoi farlo rapidamente tramite gli strumenti di esportazione/importazione di Store. Dovrai esportare i tuoi prodotti in un file CSV, modificare il file nel tuo editor di fogli di calcolo (inserendo i pesi) e importarlo nuovamente in Store. Istruzioni più dettagliate qui: Come faccio ad aggiornare i prodotti in blocco?

Come faccio a caricare immagini per i miei prodotti?

Su Store è possibile importare le immagini principali del prodotto tramite CSV. Le miniature verranno create automaticamente.

  • Carica le immagini dal tuo computer su qualsiasi hosting/server web. Le immagini dovrebbero essere accessibili tramite link diretto, es. http://esempio.com/immagini/prodotto_1.jpg
  • Esporta i prodotti in un file CSV.
  • Modifica il file esportato nel tuo editor di fogli di calcolo, aggiungendo gli URL corrispondenti alle linee di prodotti.
  • Reimporta il file risultante in Store.

Vedi anche: Come faccio ad aggiornare i prodotti in blocco?

Come si fa a esportare o importare in Store tramite file XML?

Di fatto, l'XML è un linguaggio di markup, non il formato interno del file. Anzi, i file XML differiscono notevolmente tra loro, a seconda dell'uso per cui sono creati e dei programmi di destinazione. Pertanto, ciascuno dei servizi/programmi esterni come marketplace, strumenti di gestione dell'inventario ecc. richiede un proprio formato di file. Per importare o esportare i prodotti Store nel formato XML desiderato è possibile utilizzare gli strumenti di importazione/esportazione integrati di Store e convertire i file CSV di Store in XML per l'esportazione o un file XML esterno in formato CSV per l'importazione in Store.

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