Per gestire il tuo store online in maniera efficace, devi tenere presenti diverse cose: da dove provengono i tuoi clienti, quanti soldi spendono, quali prodotti acquistano e quanto rendono le tue offerte speciali. Lo Store offre diversi tipi di report per ottenere approfondimenti su questi dati.
Report e statistiche di vendita nel Pannello di controllo di Store
Puoi ottenere le metriche più importanti per il tuo Store, tra cui il numero di visitatori, gli ordini, le entrate e i tassi di conversione, nel Pannello di controllo di Store alla pagina Report.
Per visualizzare i report:
- Vai al Pannello di controllo di Store e fai clic su Report.
- Fai clic su Installa ora.
- Dopo aver installato l'app, nella pagina Report e analisi verranno visualizzate le metriche di base. Per visualizzare questa pagina nel Pannello di controllo di Store, fai clic su Report e poi su Statistiche.
- Seleziona un periodo di tempo da ricercare e indica le informazioni che vuoi includere nelle statistiche, come i prodotti più venduti, le entrate per ordine e la fonte di traffico:
Monitoraggio delle vendite in tempo reale
Tieni traccia delle vendite nel momento in cui viene effettuato un ordine con l'app per dispositivi mobili. Invieremo notifiche push al tuo iPhone, iPad o dispositivo Android quando viene effettuato un ordine o un pagamento è stato accettato.
Per installare l'app per dispositivi mobili:
- Apri il Panello di controllo di Store, fai clic su Tutti i canali di vendita e poi su Mobile.
- Segui le istruzioni di configurazione. Puoi anche scaricare Store E-commerce dall'App Store o Store Sell Online da Google Play.
Oltre a tenere traccia delle vendite, puoi gestire gli ordini, aggiungere nuovi prodotti e modificare le scorte esistenti utilizzando l'app per dispositivi mobili. L'app è stata realizzata per chi è costantemente in movimento.
Report di Google Analytics
Per statistiche più avanzate, ti consigliamo Google Analytics. Questo strumento può aiutarti a comprendere meglio il comportamento dei consumatori analizzando le sorgenti di traffic e ottimizzando le promozioni degli store.
Con l'aiuto di Google Analytics sarai in grado di monitorare:
- Le canalizzazioni di vendita: individua i passi effettuati dai clienti prima di acquistare qualcosa o lasciare il tuo store. Questa funzione è ottima anche per rivedere la procedura di pagamento del tuo store.
- Coinvolgimento dei visitatori: scopri quanto tempo trascorre un visitatore nel tuo store e quali pagine visita.
- Benchmarking storico: controlla il rendimento dei tuoi canali di acquisizione quest'anno rispetto all'anno scorso.
Inizia creando un account Google Analytics. Una volta registrato, collega questo account al tuo Store:
- Nel pannello laterale dell'editor, fai clic su eCommerce e poi su Gestisci store.
- Fai clic su Report, quindi inserisci il tuo ID di proprietà web di Google Analytics. Per ulteriori informazioni, consulta questo articolo di assistenza.
Se vuoi pubblicare annunci di ricerca a pagamento con Google Adwords, ti consigliamo di consentire a Google Remarketing di catturare coloro che se ne sono andati senza un acquisto.
Le statistiche di Google Remarketing saranno disponibili nella dashboard di Google Analytics entro 24 ore.
Report di vendita nei fogli di calcolo
Se preferisci utilizzare editor di fogli di calcolo come Microsoft Excel, Fogli Google o OpenOffice Calc per i report sulle vendite, puoi esportare i dati degli ordini in formato CSV per organizzarli come preferisci.
Se utilizzi Fogli Google come editor di fogli di calcolo, puoi salvare automaticamente gli ordini dello Store su Fogli Google.
Per esportare gli ordini dal tuo Store:
- Vai su Panello di controllo dello store, fai clic su Le mie vendite e poi su Ordini.
- Utilizza lo strumento Filtro per classificare gli ordini che desideri analizzare.
- Seleziona gli ordini filtrati e fai clic su Aggiornamento in blocco, quindi su Esporta selezione.
- Seleziona il delimitatore di valori e le colonne da includere nel file CSV esportato. Prima di scegliere il delimitatore, controlla quali delimitatori sono supportati dall'editor del foglio di calcolo per i file CSV per assicurarti che il file venga aperto correttamente.
- Fai clic su Scarica il file CSV.
- Aprire il file nell'editor per fogli di calcolo.