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Gestire ed eliminare le risposte al modulo
Per gestire ed eliminare le risposte ricevute tramite un modulo di contatto:
- Dalla Dashboard, fai clic sull'icona dei tre puntini (
) accanto al sito in cui appare il modulo, quindi su Panoramica del sito Web e seleziona Risposte al modulo. In alternativa, nel pannello laterale dell'editor, fai clic su Contenuti, quindi su Contenuti del sito e su Gestione delle risposte al modulo. - Nota
L'opzione per esportare le risposte al modulo di contatto è disponibile solo accedendo alle risposte dalla Dashboard.
- Si aprirà la pagina Risposte al modulo, da dove potrai rimuovere qualsiasi risposta a qualsiasi modulo sul sito. Puoi cercare le risposte che ti interessano nell'apposita casella Cerca risposte. Assicurati di cercare il nome, la frase o i caratteri esatti.
- Facendo clic sulla scheda del modulo che ti interessa, si apre una tabella che include:
- la data di invio del modulo di risposta.
- l'input da ciascuno dei campi del modulo.
- l'opzione per eliminare la risposta al modulo.
- Per esportare le risposte al modulo in formato CSV, fai clic su Esporta in CSV nell'angolo in alto a destra della sezione Risposte al modulo.
Nota
L'opzione non sarà disponibile se dal sito pubblicato non è stata inviata alcuna risposta.
Rispondere ai moduli di contatto inviati dai clienti
Puoi rispondere all'invio di un modulo di contatto da parte di un cliente direttamente dalla tua e-mail. Quando ricevi un'e-mail da Duda con i dettagli di invio del modulo di contatto, clicca su Rispondi al cliente nel corpo dell'e-mail. In questo modo, risponderai all'indirizzo e-mail del cliente. Se il cliente ha inserito più di un indirizzo e-mail, il messaggio verrà inviato solo al primo indirizzo indicato.