Questa guida è dedicata ai ristoranti che hanno già un sito web, ma vogliono aggiungere la possibilità di ordinare cibo online. Il modo in cui imposti gli ordini online sarà proprio come configuri uno store di eCommerce tradizionale, tranne per il fatto che dovrai evadere gli ordini in tempo reale. Per maggiori informazioni su Store in generale, consulta la guida eCommerce: primi passi (store di terze parti).
Segui i passaggi riportati di seguito per implementare rapidamente gli ordini online e iniziare ad accettare ordinazioni attraverso il tuo sito web.
1. Aggiungi uno store
Innanzitutto, devi aggiungere uno store al tuo sito. Ad esempio, puoi aggiungere una pagina di ordini online al tuo sito, e in seguito aggiungere il tuo store.
Per determinare qual è il piano Store più adatto a te, consulta Piani per gli store (store di terze parti).
2. Aggiungi voci di menu
Nel tuo store, puoi aggiungere voci di menu come prodotti. Per informazioni su come aggiungere prodotti al tuo Store, consulta Aggiungere e modificare prodotti nello store (store di terze parti). Puoi anche importare prodotti nello store (store di terze parti) da un file CSV.
A scelta, puoi anche configurare delle Opzioni di prodotto (store di terze parti) per le voci di menu. Ad esempio, potresti offrire ai clienti la possibilità di scegliere tra un panino normale o senza glutine per il loro hamburger. Se le opzioni che offri influenzano (aumentano/riducono) il prezzo del prodotto, utilizza le varianti del prodotto (store di terze parti) per aggiornare il prezzo del prodotto in tempo reale. I clienti potranno visualizzare subito il nuovo prezzo sulla pagina dei dettagli del prodotto.
Una funzione utile è anche il Monitoraggio dell'inventario per aggiungere scorte agli articoli del menu (prodotti) ed evitare che i clienti ordinino qualcosa di cui non hai abbastanza fornitura.
3. Aggiungi metodi di pagamento
Quando configuri i metodi di pagamento, puoi offrire pagamenti online (store di terze parti) e/o pagamenti offline (store di terze parti). Puoi anche abilitare un'opzione per raccogliere suggerimenti (store di terze parti) e aggiungere buoni regalo (store di terze parti) da vendere. Per maggiori informazioni sulle opzioni di pagamento, consulta Informazioni sulle opzioni di pagamento (store di terze parti).
4. Aggiungere opzioni di consegna e ritiro
A seconda delle tue preferenze, puoi offrire ai clienti che ordinano online la consegna locale e/o l'opzione di ritiro. Puoi configurare sia le opzioni di consegna sia quelle di ritiro nella sezione Spedizione e ritiro del Pannello di controllo dello store.
Consegna
Per configurare la consegna locale:
Nel pannello a sinistra, fai clic su eCommerce e poi su Gestisci store.
Fai clic su Spedizione e ritiro.
Per configurare la consegna locale, clicca su Aggiungi consegna.
Seleziona il metodo di consegna desiderato.
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Configura quanto segue:
Disponibilità in base al subtotale.
Orari di esercizio.
Data e ora di consegna.
Descrizione con una stima dei tempi di consegna o altre informazioni.
Fai clic su Salva e termina.
Ritiro
Per impostare il ritiro di persona:
Nel pannello a sinistra, fai clic su eCommerce e poi su Gestisci store.
Fai clic su Spedizione e ritiro.
Nella sezione Self Pickup (Ritiro di persona), fai clic su Aggiungi ritiro.
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Configura quanto segue:
Istruzioni dettagliate per i clienti su dove ritirare l'ordine.
Costo del ritiro.
Richiedi la data e l'ora di ritiro al momento del checkout (disponibile solo per i piani Advanced e Unlimited) e imposta gli orari di apertura per limitare gli orari di ritiro.
Fai clic su Salva.
Una volta configurati con successo gli ordini online, potresti fornire ai clienti una descrizione dettagliata di come funzionano gli ordini online nel tuo ristorante: quali misure di sicurezza adotti per la salvaguardia dei clienti, in quali giorni e orari è possibile ordinare e come fare a ricevere l'ordine con il minor contatto di persona possibile. Puoi anche far sapere ai tuoi clienti come lasciare delle mance e come supportare la tua attività con l'acquisto di buoni regalo.