Sono in arrivo degli aggiornamenti entusiasmanti nel portale dell'assistenza di Duda, tra cui un design interamente nuovo. Rimani sintonizzato per tutte le novità.

Come posso passare al nuovo piano tariffario?

Per poter accedere alle nuove, entusiasmanti funzionalità, come ad esempio Commenti al sito, Pagine dinamiche e l'App Store, è indispensabile passare al nuovo piano tariffario.

Per eseguire il passaggio:

  1. Inoltra una richiesta tramite questo modulo.
  2. Seleziona Cambio piano e fatturazione come tipologia.
  3. Inserisci l'indirizzo di posta elettronica, il piano che desideri aggiornare e il motivo dell'aggiornamento.

Per ulteriori informazioni, visita la pagina degli upgrade.

Domande frequenti sull'upgrade

Scegliere un nuovo piano

Quale piano posso scegliere?

Se disponi fi un piano DudaPro / White Label Reseller hai la possibilità di passare ai piani Agency o Team.

Visita la pagina dei piani per conoscere le caratteristiche di ciascun piano.

Posso passare a un piano mensile?

No. Al momento supportiamo esclusivamente il passaggio ai piani annuali. Desideriamo rammentarti che il passaggio al piano annuale consente di risparmiare circa 20% rispetto a un piano mensile.

Posso ritornare a un vecchio piano tariffario?

Non, non esiste la possibilità di tornare a un vecchio piano. Inoltre, bisogna tenere presente che ai vecchi piani in larga misura non vengono aggiunte le funzionalità più moderne.

Pagamento

Quando riceverò il primo addebito?

L'addebito avverrà il giorno del passaggio al piano superiore. Da quel momento in poi, quella data diventerà la data di fatturazione per i pagamenti mensili di Duda.

Ho già pagato un abbonamento White Label Reseller. Riavrò quanto pagato?

Se hai già pagato un abbonamento annuale White Label Reseller, il pagamento verrà calcolato usando il metodo proporzionale in base alla durata restante.

Tra le informazioni di pagamento che riceverò dall'assistenza figureranno anche gli oneri fiscali?

No, le informazioni che riceverai non le includeranno. Saranno ricomprese nell'addebito finale.

Dovrò fornire nuovamente i dati della carta di credito?

Nella maggior parte dei casi non sarà necessario fornire nuovamente le informazioni della carta, dato che utilizzeremo quella già in archivio. Tuttavia, in alcuni casi, potrebbe essere necessario fornire i dati della carta di credito per consentirci di raggruppare tutti i pagamenti in un unico addebito.

Ho acquistato il mio piano (o sito) con un coupon, posso utilizzarlo nuovamente?

Sfortunatamente no, non è possibile riutilizzare i coupon.

I tuoi siti

Il mio account comprende siti gratuiti, previsti dal vecchio piano. Rimarranno tali?

No. Se il tuo piano includeva dei siti gratuiti, durante il passaggio verranno tolti dalla pubblicazione. Una volta completato l'upgrade sarai obbligato a ripubblicarli con un piano a pagamento.

Il tuo piano comprende comunque fino a 8 nuovi siti (il piano Agency comprende 8 siti gratuiti, mentre il piano Team ne comprende soltanto uno).

Che cosa accadrà ai siti che ho acquistato?

I siti acquistati oltre 30 giorni dalla data di upgrade saranno rinnovati alla stessa data e al nuovo prezzo del piano prescelto.

I siti annuali acquistati meno di 30 giorni dall'upgrade verranno integralmente rimborsati e riacquistati automaticamente alla data di upgrade, secondo il prezzo del piano prescelto.

E cosa accadrà ai miei siti DudaMobile?

Dopo l'aggiornamento, il prezzo di un sito DudaMobile sarà identico a quello di un sito responsivo.

Per usufruire dei piani gratuiti del mio nuovo piano, sono obbligato a modificare il mio piano mensile per i siti?

No. Una volta effettuato il passaggio a un nuovo piano tariffario, non riceverai l'addebito per i siti mensili compresi nel nuovo piano.

Se non disponi di siti mensili, i nuovi siti che creerai saranno pubblicati come tali, in modo che tu possa sfruttare appieno il vantaggio (il piano Agency comprende 8 siti gratuiti).

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