Questo articolo riguarda i clienti con piani Basic, Team, Agency e White Label. Per i clienti di Duda Pro, consulta questo articolo.
Gli addebiti sul tuo account vengono caricati secondo un modello di abbonamento unico, in cui tutte le spese per l'account e il sito sono raggruppate in due fatture complessive, una per i pagamenti mensili, e una per quelli annuali.
Il ciclo di fatturazione ricorre nella stessa data in cui si è acquistato la prima volta il piano dell'account. Il costo del piano viene addebitato immediatamente, e una volta ecceduto il numero di siti ricompresi nel piano, si riceverà l'addebito per i siti addizionali nelle fatture successive, emesse alla normale data di fatturazione. Riceverai una fattura per tutti gli abbonamenti mensili acquistati o che erano in procinto di rinnovarsi nel mese precedente, e una fattura separate per gli abbonamenti acquistati o di cui è previsto il rinnovo.
A seconda delle disposizioni vigenti nel tuo paese, la fattura potrebbe includere l'IVA.
Se il tuo metodo di pagamento per la fatturazione non dà esito positivo, Duda tenterà automaticamente di addebitare l'importo tramite il tuo metodo di pagamento fino a 5 volte in 21 giorni, con un tentativo ogni 5 giorni. Mentre tentiamo di ottenere il pagamento, il tuo account e i tuoi siti rimarranno attivi. Se il tuo metodo di pagamento non viene aggiornato entro la data indicata nelle email di fatturazione che hai ricevuto, il tuo account verrà cancellato e annulleremo automaticamente la pubblicazione di tutti i tuoi siti.
Per accedere alla fattura:
- Vai alla dashboard dell'account.
- Passa il mouse sopra il tuo indirizzo e-mail nell'angolo in alto a destra.
- Seleziona Pagamento nel menu a discesa.
Da questa pagina sarà possibile consultare le fatture correnti e quelle dei mesi precedenti.