Como sei se estou usando o eCommerce nativo ou o externo?

São duas as soluções de eCommerce: eCommerce nativo e eCommerce externo. Se você estiver na plataforma e não souber qual solução está usando, confira o topo do painel "Comércio" ou o menu "Gerenciamento da Loja". Se for a solução nativa, confira os artigos de suporte para lojas nativas. Se for a externa, confira os artigos de suporte para lojas externas.

Para saber qual solução você está usando: no painel lateral, clique em eCommerce; essa ação abre o painel "eCommerce". No topo, aparecerá eCommerce nativo ou eCommerce externo.

Para conferir o menu de gerenciamento da Loja, clique em eCommerce. Se o menu mostrar a opção Gerenciamento da Loja, então você está usando o eCommerce nativo. Se houver um botão Gerenciar Loja para acessar o menu de gerenciamento da Loja, então você está usando o eCommerce externo. Confira abaixo os dois menus de gerenciamento da Loja.

Menu de gerenciamento da Loja de eCommerce nativa

Menu de gerenciamento da Loja de eCommerce externa