Você pode cancelar ou fazer downgrade das assinaturas de sites.
Para comprar ou fazer upgrade de uma assinatura, visite a página Comprar ou fazer upgrade de uma nova assinatura de site
Cancelar assinatura do site
Essas instruções servem apenas para usuários do plano Basic/Team/Agency/White Label. Se você tiver uma assinatura do Site for Life, procure o suporte.
Para cancelar as assinaturas do site, desative a cobrança de renovação automática. O site permanecerá ativo até o fim do ciclo de cobrança. Para deixar o site off-line imediatamente, despublique-o.
Desativar renovação automática
Se você não pretende mais usar o site e deseja encerrar a renovação automática da cobrança, desative a renovação automática do site.
Para desativar a renovação automática:
- No painel, localize o site na lista, passe o cursor sobre o ícone de três pontos (
) ao lado do site e escolha Visão geral do site no menu. - No painel lateral, clique em Informações de pagamento.
- No fim da página, desative a opção Renovação automática da assinatura.
O site permanece publicado até o fim do ciclo, quando a publicação é cancelada (consulte a página de informações sobre pagamento do site para ver a data de renovação). A assinatura do site continua ativa até a data da renovação, mesmo que o site não esteja publicado.
Se a renovação automática de um site publicado estiver desativada, o proprietário da conta receberá um e-mail sete dias antes do término do ciclo do site, informando que ele não será publicado. Consulte os detalhes em Ative a renovação automática de um site.
Despublicar site
Para deixar o site imediatamente indisponível, despublique-o. Para cancelar a assinatura do site, veja se a renovação automática da assinatura está como não renovar.
Saiba como despublicar seu site em Despublicar um site.
Fazer downgrade da assinatura do site
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Para migrar a assinatura do site de anual para mensal; ou para uma assinatura que não inclua o eCommerce, desative a renovação automática (confira a seção "Cancelar assinatura do site" neste artigo). Quando o ciclo atual do site terminar, você poderá republicar o site e comprar uma assinatura para o seu site.
A desativação da renovação automática retira o site do ar no fim do ciclo.
Quando o site for publicado no novo plano, acesse a página de pagamento do site e veja se a renovação automática foi ativada. Consulte os detalhes em Ative a renovação automática de um site.
Excluir site
Antes de apagar um site, ele deve ser despublicado, e o ciclo de cobrança deve ter sido encerrado.
Para apagar um site:
No painel, localize o site na lista, passe o cursor sobre o ícone de três pontos (
) ao lado do site e escolha Apagar no menu.
Se você tiver uma assinatura do Site for Life, procure o suporte.
Cancelar ou fazer downgrade do site (usuários do DudaPro)
As instruções a seguir servem apenas para usuários do DudaPro.
- No painel do site, selecione o ícone de configurações ao lado do site que você deseja fazer o downgrade ou cancelar.
- Selecione Informações de pagamento no menu suspenso.
- Clique em Fazer downgrade do meu site para fazer o downgrade do seu plano.
Como faço para remover um aplicativo?
No painel esquerdo, clique em App Store e, no aplicativo que você deseja remover, clique em Saiba mais. Em seguida, clique em Remover. Siga as etapas para concluir o processo.
Siga as etapas para concluir o processo.