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No menu Pagamento, você pode ver uma lista de todas as suas assinaturas. Clique nos ícones de seta em cada categoria para classificar por categoria e clique no ícone + para exibir uma lista de todos os pagamentos feitos para cada assinatura. Clique em Ver à direita para ver uma fatura imprimível para esse pagamento.
Clique em Limpar classificação para limpar as alterações na classificação padrão.
Ver data da próxima cobrança
Para saber como visualizar o valor e a data da sua próxima cobrança, assista ao seguinte vídeo:
Confira mais conteúdo especializado na Videoteca.
Exportar para o excel
Para baixar todas as informações de assinatura disponíveis em um arquivo do Excel (formato .XLSX), clique em Exportar para o Excel abaixo da sua lista de assinaturas.
Imprimir faturas
Para saber como imprimir faturas, assista ao seguinte vídeo:
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Cobranças duplicadas
Se você estiver vendo cobranças duplicadas no seu cartão, verifique para ver:
- Quantos sites premium existem no seu painel? Cada site business+ e premium significa um site com uma assinatura anexada.
- Verifique outras contas para ver se você tem outro site nessa conta.
Se você ainda não conseguir associar as faturas de faturamento a nenhum site pago, entre em contato com nossa equipe de faturamento. Você poderá encontrar o melhor número para entrar em contato com nossa equipe de faturamento no recibo que enviamos por e-mail.
Entenda as renovações
Todo site e plano oferecido (com exceção do site vitalício) são adquiridos como uma assinatura recorrente. Isso significa que, dependendo do plano que selecionar, você será cobrado mensal ou anualmente para que o site continue ativo. Isso evita interrupções inesperadas dos nossos serviços devido a pagamentos não efetuados.
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