Conheça o nosso novo portal de suporte

Como você descobriu, lançamos um novo portal de suporte do Duda! O novo portal foi totalmente redesenhado com o seu sucesso em mente. Isso significa SEO aprimorado, conteúdo direcionado para encontrar respostas rapidamente e um novo visual para melhorar sua experiência do usuário. Agora também disponível em português (além de inglês e espanhol).

Acreditamos que essas alterações ajudarão você a criar sites melhores com mais rapidez e a fornecer serviços de alto nível aos clientes que dependem de você para ter presença digital.

QUAIS AS NOVIDADES?

Conteúdo e estrutura

O conteúdo não foi apenas revisado, atualizado e otimizado para SEO, mas também foi reorganizado para permitir a localização mais eficiente das informações necessárias. Por exemplo, a nova seção de Widgets foi organizada em categorias para facilitar a navegação, e uma nova seção de solução de problemas e perguntas frequentes foi adicionada para ajudá-lo a localizar rapidamente respostas para as perguntas mais frequentes.

support_portal.png

Aparência

Além do conteúdo atualizado, também adicionamos um novo design para melhorar não apenas a aparência, mas também a experiência do usuário. Isso inclui novas notas, dicas e avisos que foram adicionados em todo o conteúdo para garantir que você não perca nenhuma informação importante enquanto trabalha na plataforma.

Nota

As notas fornecem informações importantes rapidamente.

Dica

As dicas fornecem conselhos úteis.

Atenção

Os avisos garantem que você não perca informações críticas.

SSO e Widget de Ajuda

Se você não percebeu, o logon único entre o nosso portal de suporte e sua conta do duda.co foi ativado, o que significa que você pode interagir perfeitamente com a plataforma Duda e com o nosso conteúdo de ajuda, incluindo a visualização de seus tickets de suporte abertos no portal. Além disso, nosso novo widget de ajuda, disponível no editor e no portal de suporte, simplifica suas solicitações em um único fluxo de trabalho, garantindo que suas solicitações de ajuda sejam direcionadas para o canal de suporte certo e resolvidas o mais rápido possível. Essa é a melhor e mais fácil maneira de entrar em contato com o Duda para obter ajuda.

Estamos trabalhando constantemente para aprimorar nosso conteúdo de suporte e ajudá-lo a maximizar sua habilidade, eficiência e capacidade na plataforma Duda, portanto, fique atento a outras melhorias. Além disso, fique à vontade para fornecer feedback através da seção Feedback sobre esta seção do Artigo, para que possamos continuar melhorando ainda mais nosso portal de suporte.

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