As categorias de produtos incorretas estão sendo exibidas na loja.
Para atualizar as categorias de produtos, remova a navegação da loja, republique o site e volte para um backup do site que inclua a navegação. Publique o site novamente. e as categorias de produtos serão atualizadas.
Quantas categorias e subcategorias posso mostrar na loja?
Até um total de 100 categorias e subcategorias podem ser exibidas em sua loja.
Por exemplo: se você tiver 10 categorias com 50 subcategorias cada uma, aparecerão apenas 2 categorias com 50 subcategorias cada.
Preciso trabalhar com um parceiro externo para fornecer etiquetas de envio?
Para quem está nos Estados Unidos, e possível imprimir etiquetas de remessa USPS de dentro da loja. Para saber como, consulte Compre e imprima etiquetas de envio (loja externa). Você também pode instalar aplicativos no painel de controle da loja ou adicionar o Zapier à sua loja para sincronizar com o Shippo.
Por que a página de checkout leva os clientes para uma URL diferente?
Se o site usar uma conexão HTTP insegura, a página de checkout será redirecionada para o site instantâneo do cliente, protegido por SSL. Para saber mais, consulte Adicionar SSL ou HTTPS.
Como faço para conectar o Facebook ao Pixel?
Para saber mais, consulte Pixels de rastreamento do Facebook.
Como faço para limitar o número de vezes que um link de download de produto digital pode ser usado?
Para limitar o número de vezes que um link para produto digital ou para download é usado, clique em eCommerce (painel esquerdo) e depois em Gerenciar store. Clique em Geral e depois em Carrinho e checkout. Acesse a seção de produtos digitais. Saiba mais em "Produtos ou downloads digitais (store externa)".
Como definir uma quantidade mínima de compra para um produto específico?
O app pago Purchase Quantity Limits pode ser usado para fixar uma quantidade mínima e máxima de itens no carrinho. Os limites podem ser usados nos produtos e em todas as possíveis variações deles.
Para adicionar o app Purchase Quantity Limits:
No painel lateral do editor, clique em e-Commerce e, em seguida, clique em Gerenciar Store.
Clique em Apps e depois em App Market.
Use a barra de busca para encontrar o Purchase Quantity Limits.
Clique em Instalar.
A outra opção, gratuita, é adicionar um total mínimo ou máximo do pedido, acessar o Control Panel da loja, clicar em Configurações e depois clicar em Carrinho e checkout. Defina o subtotal mínimo ou máximo permitido do pedido.
Como posso solicitar informações específicas do cliente no checkout?
É necessário adicionar um rótulo personalizado ao checkout. Para isso, instale o Editor de rótulos do Store. Saiba mais em "Personalize o design da store (store externa)".
Como posso adicionar opções diferentes a um produto na loja?
Acesse o control panel da store, clique em Catálogo e depois clique em Produtos. Clique na aba Opções. Saiba mais em Opções do produto (store externa).
Por que as faturas e os e-mails de confirmação do pedido estão em um idioma diferente?
Se o navegador do cliente estiver usando o mesmo idioma da loja, eles receberão emails nesse idioma. No entanto, o proprietário da loja verá as faturas e as confirmações por e-mail apenas no idioma em que o painel da loja está definido, que é o mesmo idioma do painel do cliente.
O proprietário da loja não está recebendo e-mails da loja.
Para adicionar o e-mail correto ao control panel da store, clique em Configurações, E-mail e acesse Configurações de e-mail. Clique em Alterar ao lado dos endereços de e-mail. Saiba mais em Notificações por e-mail (store externa).
Como faço para definir descontos na loja?
Acesse o control panel da store, clique em Marketing e depois clique em Cupons de desconto. Saiba mais em Cupons de desconto (store externa).
O título dos meus produtos pode conter caracteres especiais?
A store não aceita título de produtos com caracteres especiais. No caso do título do produto Chanel n.°5, por exemplo, a página quebra e não funciona corretamente.