Neste artigo
Gerencie e apague respostas
Para gerenciar e excluir respostas recebidas de um formulário de contato:
- No Painel, clique no ícone de três pontos (
) ao lado do site em que o formulário aparece, clique em Visão geral do site e selecione Respostas do formulário. Como alternativa, no painel lateral do editor, clique em SEO e configurações e depois em Gerenciar respostas do formulário. - Nota
A opção de exportar respostas do Formulário de Contato só está disponível quando você acessa as respostas do Painel.
- A página Resposta de Formulários abre e permite que você remova todas as respostas de qualquer formulário no site. Você pode pesquisar respostas relevantes na caixa de pesquisa Pesquisar respostas. Certifique-se de pesquisar nome, frase ou caracteres exatos.
- Clique na guia do formulário relevante para abrir uma tabela que traz:
- a data do envio da resposta do formulário.
- a entrada de cada um dos campos do formulário.
- a opção de excluir a resposta do formulário.
- Para exportar respostas do formulário no formato CSV, clique em Exportar para CSV (canto superior direito da seção "Respostas do formulário").
Nota
Esta opção não estará disponível se não houve respostas de formulário no site ativo.
Responda aos envios do formulário para contato do cliente
Você pode responder ao envio do formulário para contato de um cliente diretamente pelo seu e-mail. Ao receber um e-mail da Duda com os detalhes do envio do formulário para contato, clique em Responder ao cliente no corpo do e-mail. Assim, você responde ao endereço de e-mail do cliente. Se o cliente tiver mais de um endereço de e-mail, sua resposta só será enviada para o primeiro endereço da lista.