Além de produtos físicos e digitais, você pode vender serviços na store. Seja para dar uma masterclass, consertar bicicletas ou atender pessoas de todo o mundo, você pode usar a Store para estabelecer uma base de clientes, vender serviços on-line e expandir sua empresa.
Ao adicionar um produto à store, você pode desmarcar a opção de envio para indicar que está vendendo um serviço em vez de um produto físico. Os itens devem sempre incluir uma descrição detalhada e exata do que o comprador receberá, como receberá e quando receberá.
Adicione serviços
Para vender um serviço na store, você precisa adicionar o serviço ao catálogo de produtos e desativar a opção de envio no serviço.
Para adicionar um serviço e desativar a opção de envio:
- No painel lateral do editor, clique em e-Commerce e, em seguida, clique em Gerenciar Store.
- Clique em Catálogo e depois em Produtos.
- Clique em + Adicionar Novo Produto.
- Adicione o nome, a descrição e a imagem do serviço para ver a prévia.
- Clique em Envio e retirada e desative a opção O produto requer envio ou retirada.
- No topo da página, clique em Salvar.
Aceite reservas
Aceitar reservas é ideal para pequenas empresas ou indivíduos que trabalham com agendamento, como babás, decoradores de interior, serviços de locação e outros. O processo de reserva pode ser automatizado para otimizar o tempo e evitar e-mails e telefonemas desnecessários. Você só precisa integrar um calendário on-line sincronizado à página do produto.
Para aceitar reservas com o Google Agenda integrado à página do produto:
- No painel lateral do editor, clique em e-Commerce e, em seguida, clique em Gerenciar Store.
- Clique em Catálogo e depois em Produtos.
- Clique em Editar produto ao lado do serviço e, em seguida, clique em Opções.
- Clique em +Adicionar nova opção.
- Digite "Data" no Nome da opção e selecione Seletor de data na lista suspensa "Tipo de entrada".
- Clique na caixa para deixar como opção obrigatória.
- (Opcional) Clique em Adicionar nova opção para adicionar uma opção de Tempo. Para o tempo, selecione Campo de texto no menu suspenso "Tipo de entrada". Clique na caixa para deixar como opção obrigatória.
- Clique em Geral e adicione um calendário on-line à Descrição. Se você use o Google Agenda, por exemplo, adquira o código do calendário, clique no botão HTML <> e cole o código do calendário na descrição do produto.
- À descrição do serviço, adicione uma breve explicação sobre como agendar (avise o cliente para conferir seu calendário antes de agendar com você para garantir que você está disponível).
- (Opcional) Se você ofertar vagas limitadas (como numa aula), é possível deixar o nível de estoque como o número de vagas que você oferece. O produto indicará que você não tem mais vagas quando o estoque chegar a zero.
Práticas recomendadas ao criar a descrição de um serviço
A descrição do serviço é essencial para definir o escopo do trabalho que você oferece ao cliente. Ele precisa saber o que receberão, como e quando receberão.
A descrição detalhada do serviço deve incluir:
- Resultados. Diga ao cliente o que oferece.
- Período. Quando o resultado será dado ao cliente.
- Condições e restrições especiais. Os termos e condições especiais do serviço.