Disponível nos planos Team e superior em alguns países
Saiba mais em Cobrança ao cliente na Universidade Duda.
Na Cobrança ao Cliente, você cobra dos clientes (pagamentos avulsos ou assinaturas contínuas) tanto pelos sites da Duda quanto pelos outros serviços que você presta. O recurso Cobrança ao Cliente integra os pagamentos do cliente com a plataforma Duda para oferecer uma experiência totalmente unificada, além de adicionar a capacidade de cobrar automaticamente dos clientes de forma recorrente. Além disso, os clientes verão apenas a sua marca e o Stripe em todas as faturas. Para ver se as suas configurações de etiqueta branca estão completas, consulte Marca personalizada.
Apenas o proprietário da conta tem acesso às informações de cobrança do cliente.
Para criar uma solicitação de pagamento e receber o pagamento de um cliente, ele não precisa ser adicionado ao site.
A Duda faz parceria com o Stripe para processar os pagamentos.
Para usar a Cobrança ao Cliente, você precisa ter o Stripe ativo no seu local. Saiba mais sobre quais tarefas precisam ser concluídas no Stripe em Configuração das cobranças ao cliente no Stripe e na documentação do Stripe.
Cobrança de cliente
Veja todos os pagamentos atuais, concluídos, preliminares e inativos. Pagamentos inativos são aqueles cancelados ou apagados.
STATUS DE PAGAMENTO
Na Cobrança ao Cliente, os pagamentos podem ter um dos seguintes status:
- Rascunho. Solicitação salva e não enviada para o cliente.
- Pendente. A solicitação foi enviada ao cliente.
- Concluída. Na cobrança ao cliente, incluindo pagamentos avulsos, a cobrança foi bem-sucedida.
- Ativo. Na cobrança ao cliente, incluindo assinaturas, a cobrança anterior foi bem-sucedida, e a próxima cobrança ainda não venceu.
- Vencida. Nos pagamentos com assinatura, houve falha no pagamento da fatura anterior, e o sistema tentará cobrar novamente a fatura com falha.
- Não paga. Nos pagamentos com assinatura, houve falha no pagamento da fatura anterior, e o sistema não tentará cobrar novamente. A assinatura ainda vale e gera novas faturas, mas futuras faturas não serão cobradas.
-
Cancelada.
- Nos pagamentos com assinatura, houve falha nas cobranças anteriores, e todas as novas tentativas foram esgotadas.
- O pagamento foi cancelado proativamente pelo cliente ou pela agência.
- Não foi renovado devido à configuração para não renovar.
- Apagada. Cancelada pela agência após o envio.
Produtos e Serviços
Para adicionar novos produtos ou editar produtos existentes, consulte Configure a cobrança do cliente.
Gateways de pagamento
Configure como aceitar pagamentos. Para definir as configurações do gateway de pagamentos, clique em Gerenciar.
No momento, o Stripe é o único gateway de pagamentos aceito.