O recurso "Data estimada para entrega" mostra as opções para data de entrega no checkout antes de os clientes fecharem a compra. Isso serve para o cliente saber quando a compra chegará antes de fechar o pedido, de modo a planejar o tempo e os recursos de acordo. As datas que aparecem para os clientes dependem das opções de envio que você oferece. Se você tiver várias opções disponíveis, os clientes poderão escolher uma.
As estimativas para data de entrega estão disponíveis em todos os métodos de envio, exceto entrega local
e retirada.
Fixe uma data estimada para entrega
Para fixar uma data estimada para entrega:
No painel lateral, clique em eCommerce e depois em Gerenciar Store.
Clique em Envio e Retirada.
Ao lado do método de envio desejado, clique em Ações e selecione Editar.
Ative a opção Mostrar data estimada para entrega no checkout.
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Conclua as seguintes configurações:
Tempo para preparar o pedido. Quanto tempo leva para preparar o envio do pedido. Inclui o tempo para produzir, montar e/ou embalar o item.
Dias em que você embala os pedidos. Fixe os dias em que os pedidos são embalados; isso precisa ser levado em conta ao criar uma estimativa para entrega.
Embalo os pedidos recebidos após este horário no dia seguinte. Fixe um prazo para embalar automaticamente os pedidos, de modo que o sistema saiba que os pedidos feitos após um determinado horário serão processados no dia seguinte. Esse intervalo passará a ser calculado na estimativa para data de entrega. Se o dia seguinte for seu dia de folga, o sistema também levará isso em consideração.
Clique em Salvar.
Configure o tempo estimado em trânsito
O tempo estimado em trânsito fixa os dias necessários para entregar o pedido, desde a transportadora até o local do cliente. Se você envia com USPS, UPS, FedEx, Canada Post, MDS ou Brasil Correios; e usa as tarifas automáticas calculadas pela transportadora, sua Store receberá automaticamente os tempos em trânsito e os adicionará ao cálculo geral da entrega. Assim, você não precisa fixar o tempo estimado em trânsito.
Se você envia com outra transportadora; ou configura manualmente as opções de envio, será necessário fixar manualmente o tempo em trânsito. Peça ajuda à transportadora com as estimativas; e considere dar um dia extra ao tempo em trânsito para contabilizar atrasos inesperados.
Para fixar o tempo estimado em trânsito:
No painel lateral, clique em eCommerce e depois em Gerenciar Store.
Clique em Envio e Retirada.
Ao lado do método de envio desejado, clique em Ações e selecione Editar.
Na seção Mostrar data estimada para entrega no checkout, clique em Editar.
Nos campos Tempos estimados em trânsito, informe um valor mínimo e máximo.
- Clique em Salvar.