O JivoChat é uma plataforma para você contatar os clientes e criar um excelente atendimento via mensagens.Ao iniciar uma conversa com o visitante do seu site, o JivoChat mostra um widget de chat com uma pergunta relevante para sua empresa, como informar o visitante sobre os atuais descontos ou oferecer ajuda. Sem o JivoChat, a maioria dos visitantes sai do seu site sem comprar, contatar seus gerentes ou deixar um e-mail; e 70% dos visitantes nunca mais retornam. E é provável que você tenha gasto dinheiro, tempo e esforço para trazê-los até o seu site.
Com excelentes recursos de CRM, o JivoChat também controla o atendimento ao cliente melhor do que nunca. Todo o histórico das comunicações com seus clientes fica em um só lugar, para você monitorar facilmente os clientes.
Adicione o JivoChat ao seu site e veja a taxa de conversões crescer. Simples assim!
O widget do JivoChat cobre mais de 90 idiomas. Nos sites multi-idiomas, o aplicativo continua funcionando, mas você precisa atualizar o idioma nas configurações do canal. Saiba mais em Como configurar o JivoChat para um site multi-idiomas.
Preços
O plano Professional do JivoChat custa US$ 19 mensais.
Recursos
Os seguintes recursos vêm no plano Professional:
- Integrações com redes sociais e canais de mensagens: Facebook, e-mail, Apple Business Chat e Telegram.
- Agentes ilimitados (um por vez atendendo o chat); a foto do agente aparece no chat.
- Botões de pré-chat.
- Estatísticas avançadas sobre a atividade dos chats e dos agentes.
- Integrações do Google Analytics e do pixel do Facebook.
- Qualidade do serviço avaliada pelos clientes.
- "Espiada" na mensagem e a edição da mensagem após o envio.
- Preencha as informações do visitante com endereço IP, região e origem da visita.
- Monitoramento dos visitantes em tempo real com a oportunidade de iniciar um chat.
- Envie arquivos aos visitantes.
- Exporte relatórios para o Excel.
- Integrações com chatbots.
- Widget de chat personalizável em 25 idiomas; e tradução para mais de 90 idiomas.
- Chats e sites ilimitados.
- Formulário off-line para contato.
- Login simultâneo no PC e no aparelho móvel.
- CRM incorporado com tags, tarefas e funis de vendas.
- Respostas predefinidas com um ajudante automático.
Dúvidas comuns
Como disponibilizar o do JivoChat no meu site?
Para disponibilizar o chat no seu site após clicar em Instalar, você precisa publicar ou republicar o site.
Quando verei meu chat on-line?
Você verá seu de chat on-line para visitantes ao fazer login no aplicativo JivoChat pelo navegador, desktop ou aparelho móvel.
Posso mudar a posição do chat no site?
Pode. No painel "Jivo", clique em Configurações > Configurações do canal > Design.
Posso atualizar o idioma do de acordo com o país do visitante?
Pode. O Jivo tem o recurso de região onde você pode dividir o mesmo em regiões diferentes com idiomas diferentes. No painel Jivo, clique em Configurações > Configurações do canal > Regiões.
O de chat é aceito na versão móvel?
O JivoChat é aceito em qualquer aparelho.
Quais são os benefícios do JivoChat Professional?
Com o Jivo Professional, você nunca mais perderá as solicitações dos clientes, e todos os chamados de todos os canais são automaticamente salvos no Jivo CRM. Agora você pode capacitar seu atendimento ao cliente e melhorar muito o nível da experiência no site, transformando visitantes cheios de dúvidas em clientes pagantes e satisfeitos.