Abonnements tragen der steigenden Nachfrage nach Abonnementmodellen in Online-Shops Rechnung. Mit diesem Tool können Sie Abonnements für physische Produkte oder Dienstleistungen nahtlos einrichten und verwalten. Es gewährleistet Flexibilität für Verkäufer und Komfort für Käufer und sorgt gleichzeitig für einen stetigen Umsatzfluss durch wiederkehrende Kundenkäufe. Optimieren Sie Ihren Online-Shop jetzt mit der Abonnementfunktion.
Anmerkung
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Diese Funktion ist in Advanced Stores verfügbar.
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Abonnements können nicht auf digitale Produkte angewendet werden.
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Derzeit native store unterstützt nur Stripe als Zahlungsgateway zur Aktivierung und zum Verkauf von Produktabonnements. Manuelle Zahlungen in Stripe werden jedoch nicht unterstützt. Weitere Informationen finden Sie unterStripe. Wenn Sie Stripe trennen, werden alle Abonnements gekündigt.
Tipp
Abonnements im Vergleich zu Mitgliedschaften
Abonnements sind zwar ein ähnliches Konzept, bieten aber in der Regel kontinuierlichen Zugriff auf ein Produkt oder eine Dienstleistung, oft ohne den Community-Aspekt. Mitgliedschaften hingegen vermitteln in der Regel das Gefühl, einer Community anzugehören, die exklusiven Zugriff auf bestimmte Inhalte hat. Abonnements sind in erster Linie transaktionaler Natur und konzentrieren sich auf den kontinuierlichen Zugriff, wohingegen Mitgliedschaften das Engagement und den Aufbau einer Beziehung zum Publikum betonen
Weitere Informationen zu Mitgliedschaften finden Sie unter Mitgliedschaft.
Im Folgenden finden Sie Anwendungsfälle für Abonnements, die Sie möglicherweise anbieten möchten.
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Abonnieren und sparen. Bieten Sie Ihren Kunden Anreize, ein Abonnement mit einem Rabatt abzuschließen, wenn sie sich zu regelmäßigen Produktlieferungen verpflichten. Durch das Abonnement erhalten Kunden das Produkt in regelmäßigen Abständen
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Abonnement für physische Produkte. Ähnlich wie Abonnieren und Sparen, aber Sie bieten Abonnements für physische Produkte an, die nur als Abonnement verkauft werden.
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Wiederkehrende Spenden. Ermöglichen Sie es Unterstützern, regelmäßig für wohltätige Zwecke zu spenden, und sorgen Sie so für einen gleichbleibenden Geldfluss für Organisationen.
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Wiederkehrende Dienste.Bieten Sie Dienstleistungen in regelmäßigen Abständen an, oft zu ermäßigten Preisen.
Sie können bis zu 5 Abonnements pro Produkt abschließen.
So fügst du Abonnements für neue oder bestehende Produkte mit wiederkehrenden Zahlungen hinzu:
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Klicken Sie Produktkatalog.
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Für ein neues Produkt klicken Sie auf+ Produkt hinzufügenund wählen Sie den Produkttyp aus. Bewegen Sie bei einem vorhandenen Produkt den Mauszeiger über das Produkt und klicken Sie auf das Produkt, für das Sie wiederkehrende Abonnements aktivieren möchten.
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Überprüfe unter „Preise“ die Kaufart des ProduktsEinmaligund/oderAbonnementum festzustellen, ob Kunden einen einmaligen Kauf tätigen, ein regelmäßiges Abonnement oder beides abschließen können.
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Klicken Sie+ Abonnement hinzufügen.
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Geben Sie im Dialogfeld „Produktabonnement hinzufügen“ Details für den Abonnementnamen und den Slogan (optional) ein.
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Passen Sie die Ladefrequenz mithilfe der Eingabefelder „Wiederholt alle“ an. Klicken Sie auf die kleinen Pfeile, um den numerischen Wert der Frequenz zu erhöhen oder zu verringern. Klicken Sie auf das Dropdownmenü, um die Häufigkeit (Monat, Woche oder Jahr) auszuwählen
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Legen Sie das Ablaufdatum fest. Klicken Sie auf das Drop-down-Menü „Läuft danach ab“ und wählen Sie die Wiederholungsdauer aus (Läuft nie ab oder Benutzerdefinierter Zeitraum von). „Benutzerdefinierter Zeitraum von“ gibt die Anzahl der Zyklen an, die wiederholt werden sollen. Im Folgenden finden Sie Szenarien für die Festlegung
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Monatliche Verlängerung. Wenn Sie „Wiederholungen alle“ auf „1 Monat“ und „Läuft danach ab“ auf „Läuft nie ab“ setzen, verlängert sich das Abonnement automatisch jeden Monat ohne
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Zweiwöchentliche Verlängerung. Wenn Sie „Wiederholungen alle“ auf „2 Wochen“ und „Läuft danach ab“ auf „Läuft nie ab“ setzen, verlängert sich das Abonnement alle zwei Wochen ohne ein festgelegtes Ablaufdatum
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Verlängerung des benutzerdefinierten Zeitraums. Wenn du „Wiederholt sich alle“ auf „1 Monat“ und „Läuft danach ab“ auf „Benutzerdefinierter Zeitraum von“ und „3 Zyklen“ auswählst, läuft das Abonnement für einen benutzerdefinierten Zeitraum von drei Monaten vor Ablauf weiter.
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Wählen Sie Ihren Abonnementpreis. Den Kunden wird die Rechnung am Tag des Kaufs und danach in regelmäßigen Abständen, je nach der gewählten Häufigkeit und den Ablaufeinstellungen, in Rechnung gestellt.
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(Fakultativ)Um dieses Abonnement oder eine Variante des Produkts für Kunden attraktiver zu gestalten, wählen SieAngebot% Rabatt auf den regulären Preisum einen Rabatt auf den regulären Produktpreis zu gewähren.
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Klicken SieSpeichern. Sie erhalten eine Erfolgsmeldung, die bestätigt, dass Sie ein Abonnement für dieses Produkt hinzugefügt haben.
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Füge einEinloggenWidget auf der Website, damit Kunden ihr Abonnement verwalten können (das Widget befindet sich in der Widgets-Bibliothek im Seitenbereich).
Anmerkung
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Wenn der aktuelle Tarif nicht Advanced oder höher ist, wird eine Aufforderung zum Upgrade angezeigt. Wenn die OptionSpeichern und schließenausgewählt ist, wird das Produkt auf gesetztInaktiv.
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Wenn Stripe nicht verbunden ist, wird das Produkt nach dem Speichern aufInaktiv.
Aktuelle Abonnenten können in der Seitenübersicht eingesehen werden.
Um aktuelle Abonnenten anzuzeigen:
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Suchen Sie im Dashboard die Site in der Liste. Bewegen Sie den Mauszeiger auf und klicken Sie auf Überblick über das Projekt Symbol (
) neben der Seite.
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Klicken Sie im Seitenbereich der Seitenübersicht aufKontakte, und klicken Sie dann aufKontakte vor Ort.
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Zeigen Sie mit der Maus auf den Kontakt und klicken Sie auf den Kontakt, um die Details anzuzeigen.
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Klicken Sie aufAbonnementsTabulatortaste, um Abonnementdetails, Zyklusdaten, Status und wiederkehrende Rechnungen anzuzeigen.
Weitere Informationen zu aktuellen Kunden finden Sie unterKontakte vor Ort.
Verwalte Abonnements, indem du Abonnements bearbeitest, löschst und kündigst. Ganz gleich, ob Sie Ihre Abonnementdetails an Ihre sich ändernden Bedürfnisse anpassen, Abonnements von Produkten entfernen oder Abonnements für einen bestimmten Kunden kündigen — nutzen Sie das volle Potenzial der Abonnementverwaltung
Um ein Abonnement zu bearbeiten:
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Klicken Sie Produktkatalog.
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Bewegen Sie den Mauszeiger über das Produkt und klicken Sie auf das Produkt, für das Sie wiederkehrende Abonnements bearbeiten möchten.
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Klicken Sie unter „Produktabonnements“ unter „Preise“ auf das Symbol mit den drei horizontalen Punkten (
) neben dem Abonnement, das Sie bearbeiten möchten. Wählen SieAbonnement bearbeiten.
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Ein Dialogfeld „Abonnement bearbeiten“ wird angezeigt. Bestätigen Sie, dass Ihre Änderungen nur für neue Abonnenten gelten. Diese Änderung wird auch dann wirksam, wenn Sie das Produkt nicht speichern. Klicken SieAbonnement trotzdem bearbeiten.
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Abonnement bearbeiten.
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Klicken SieSpeichern. Sie erhalten eine Erfolgsmeldung, in der bestätigt wird, dass Sie Ihr Produktabonnement geändert haben.
Warnung
Änderungen des Abonnementpreises wirken sich nicht auf bestehende Abonnements aus.
Um Abonnements zu löschen:
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Klicken Sie Produktkatalog.
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Bewegen Sie den Mauszeiger über das Produkt und klicken Sie auf das Produkt, für das Sie wiederkehrende Abonnements bearbeiten möchten.
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Klicken Sie unter „Produktabonnements“ unter „Preise“ auf das Symbol mit den drei horizontalen Punkten (
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Ein „Dieses Abonnement löschen?“ Ein Dialog wird angezeigt. Kontrollkästchen, um zu bestätigen, dass Kunden, die diese Beschreibung bereits gekauft haben, trotz der Löschung dieses Abonnements weiterhin mit denselben Bedingungen abonniert werden
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Klicken SieAbonnement löschen. Sie erhalten eine Erfolgsmeldung, in der bestätigt wird, dass Sie Ihr Produktabonnement gelöscht haben.
Warnung
Durch das Löschen des Abonnements werden bestehende Abonnements nicht gekündigt.
Kunden können ihre eigenen Abonnements über das Kunden-Dashboard kündigen oder Händler können das Abonnement für den Kunden kündigen.
Beachten Sie, dass Sie, wenn Sie möchten, dass der Shop-Inhaber eine E-Mail erhält, wenn ein Kunde ein Abonnement kündigt, seine E-Mail-Adresse (und die E-Mails anderer relevanter Mitarbeiter) im Unternehmensprofil hinzufügen müssen. Wie das geht, erfahren Sie unter Informationen zum Unternehmen.
Um ein Abonnement für einen bestimmten Kunden zu kündigen:
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Öffnen Sie die Projektübersicht für die Site und klicken Sie auf Kontakte, dann klicken Sie Kontakte vor Ort.
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Bewegen Sie den Mauszeiger über den Kontakt und klicken Sie auf den Kontakt, für den Sie Abonnements kündigen möchten.
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Klicken Sie aufAbosTab.
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Klicken Sie unter „Preise“ auf das Symbol mit den drei horizontalen Punkten (
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Ein „Abonnement kündigen?“ Ein Dialog wird angezeigt. Klicken SieFür Kunden stornierenum zu bestätigen, dass Sie das Produkt kündigen. Es wird wirksam, wenn der Zyklus dieses Abonnements endet. Sie erhalten eine Erfolgsmeldung, in der bestätigt wird, dass Sie das Abonnement für den Kunden gekündigt haben
Wenn Sie ein Produkt mit Abonnements löschen, werden bestehende Abonnements gekündigt.
Um ein Produkt mit Abonnements zu löschen:
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Klicken Sie Produktkatalog.
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Klicken Sie auf das Symbol mit den drei horizontalen Punkten (
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A „Ausgewählte Produkte löschen?“ Ein Dialog wird angezeigt. Kontrollkästchen, um zu bestätigen, dass Sie dieses Produkt dauerhaft löschen, einschließlich aller darin enthaltenen Optionen oder Abonnements.
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Klicken SieLöschen. Sie erhalten eine Erfolgsmeldung, in der bestätigt wird, dass Ihre ausgewählten Produkte gelöscht wurden.
Erkunden Sie die Shop-Widgets im Native Store und stellen Sie die wichtigsten Widgets vor: Produktpreis, Preisoptionen und die Kaufschaltfläche. Diese Widgets wurden für Übersichtlichkeit und Flexibilität entwickelt und verbessern das Nutzererlebnis. Im Folgenden erfahren Sie mehr.
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Widget „Produktpreis“. Präsentiert reguläre Preise, Verkaufs- und Abonnementpreise.
Anmerkung
Bitte überprüfe, ob dein Shop dieses Widget in seiner Vorlage enthält, da es möglicherweise nicht in allen Geschäften vorhanden ist.
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Widget „Preisoptionen“. Bietet Benutzern eine Auswahl, sodass sie beim Kauf eines Produkts zwischen einem einmaligen Kauf oder einem Abonnement wählen können.
Anmerkung
Wird selektiv angezeigt, wenn mehrere Kaufoptionen vorhanden sind, und zeigt Abonnementdetails an.
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Button-Widget kaufen. Verfügt über eine Schaltfläche, die Einkäufe erleichtert. Insbesondere wenn Benutzer sich für den Kauf eines Abonnements entscheiden, wandelt die Schaltfläche ihren Text dynamisch in „Abonnieren“ um.
Um diese wertvollen Informationen effektiv zu kommunizieren, stellen Sie sicher, dass diese Widgets auf Ihrer Produktseite enthalten sind. Eine ausführliche Anleitung zum Hinzufügen und Bearbeiten von Widgets findest du unter Widgets hinzufügen und Widgets bearbeiten.
Das native storeder Produktgalerie werden Produktpreise in einem standardisierten Format angezeigt, z. B. [Betrag] /Monat, z. B. 100 $/Monat, für Artikel, für die nur ein Abonnement anfällt und kein einmaliger Preis anfällt. Bei mehreren Abonnementpreisen wird nur die ursprüngliche Option angezeigt, um die Einfachheit und Übersichtlichkeit für den Benutzer zu gewährleisten
Die folgenden Aktionen werden ausgeführt, wenn ein Kunde ein Abonnement kauft:
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Authentifizierung des Käufers. Abonnements erfordern eine Käuferauthentifizierung; nicht authentifizierte Käufer werden weitergeleitet, um sich zu registrieren, bevor sie den Checkout-Vorgang abschließen
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Checkout-Prozess. Beim Kauf eines Abonnements wird der Warenkorb geleert, wenn andere Artikel vorhanden sind
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Nach dem Kauf. Abonnenten können ihre Abonnements nach dem Kauf ganz einfach über den Bereich „Mein Konto“ verwalten.
Im Folgenden sind die aktuellen Einschränkungen für Abonnements aufgeführt:
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Die Kaufabwicklung für ein Abonnement ist darauf beschränkt, dass sich nur das Abonnement im Warenkorb befindet.
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Das gleichzeitige Auschecken von Artikeln ohne Abonnement und von Artikeln im Abonnement wird nicht unterstützt.
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Das gleichzeitige Auschecken mehrerer Abonnements wird nicht unterstützt, auch wenn es sich um Einzelabonnements handelt.
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Das Auschecken eines einzelnen Abonnements mit mehreren Artikeln wird nicht unterstützt, obwohl ein einzelner Artikel mit einer Menge von mehr als einem zulässig ist.
Warnung
Das Testen des Abonnementkaufablaufs kann nur auf einer veröffentlichten Website durchgeführt werden.