Vorbestellungen ermöglichen es Ihren Kunden, Produkte zu bestellen, die derzeit nicht vorrätig sind. Dies können Artikel sein, die vorübergehend ausverkauft sind, oder solche, die Sie auf den Markt bringen möchten. Wenn du den Lagerbestand in deinem Shop nachverfolgst, kannst du Vorbestellungen für Produkte und Produktvarianten ohne Lagerbestand aktivieren
Artikel, die vorbestellbar sind, sind in deinem Shop als solche gekennzeichnet, sodass Kunden wissen, dass sie im Voraus bestellen, wenn sie auschecken. Vorbestellte Produkte erhalten dann ein spezielles Etikett auf der Seite Bestellungen in Ihrem Shop-Kontrollpanel sowie in den Benachrichtigungen Ihres Shops. Um die Anzahl der Vorbestellungen für ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Produktvariante einzusehen, gehen Sie zum Katalog Produkte.
Vorbestellbare Produkte sind Ihre regulären Produkte, wenn sie nicht vorrätig sind. Die Aktivierung von Vorbestellungen ist freiwillig
Sobald der Produktbestand 0 erreicht, wird das Produkt auf der Shop- und Produktseite mit einem speziellen Vorbestelleretikett gekennzeichnet.
Wenn bei Produktvariationen eine bestimmte Produktvariante nicht vorrätig ist, wird die Variante auf der Produktseite mit einem Vorbestelleretikett versehen und die Schaltfläche „In den Einkaufswagen hinzufügen/Jetzt kaufen“ wird zur Schaltfläche „Vorbestellung“. Im Shop werden die Änderungen je nach den Grundeinstellungen für den Produktbestand vorgenommen
Wenn Kunden auf das klicken Vorbestellung Mit der Schaltfläche wird das Produkt oder die Produktvariante zum Warenkorb hinzugefügt und sie können zur Kasse gehen, um eine Vorbestellung aufzugeben. Die gleichen Zahlungs-, Versand-, Liefer- und Abholmethoden gelten für vorbestellte Artikel, die für sie verfügbar sind, solange sie auf Lager
Anmerkung
Sie können produktspezifische Zahlungsmethoden erstellen, die nur für Produkte gelten, die vorbestellbar sind. Weitere Informationen finden Sie unter Wie biete ich je nach Versandart bestimmte Zahlungsmethoden an (Drittanbieter-Shop).
Nachdem Kunden an der Kasse eine Versand-, Liefer- oder Abholmethode ausgewählt haben, werden sie daran erinnert, dass die Artikel vorbestellt sind und versendet werden oder zur Abholung bereit sind, sobald sie auf Lager sind. Falls die Bestellung sowohl vorbestellte als auch vorrätige Artikel enthält, wird den Kunden ein Hinweis angezeigt, dass sie alle Produkte zusammen erhalten, sobald die vorbestellten Artikel auf Lager sind. Wenn ein Kunde die verfügbaren Artikel früher erhalten möchte, kann er eine separate Bestellung aufgeben
Sobald Sie den Bestand für ein Produkt oder eine Produktvariante aufgefüllt haben, können Kunden diesen Artikel regelmäßig wieder kaufen.
So aktivierst du Vorbestellungen für ein Produkt:
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Klicken Sie Katalog, und klicken Sie dann auf Produkte.
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Klicken Sie neben dem Produkt, für das Sie Vorbestellungen aktivieren möchten, auf Produkt bearbeiten.
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(Fakultativ) Wenn Sie den Bestand einzelner Produktvarianten verfolgen, können Sie Vorbestellungen für diese aktivieren. Klicken Sie Optionen und klicken Sie dann auf Variationen Tab.
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Klicken Sie im Bereich Stock Control auf der rechten Seite auf Verwalten.
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Stellen Sie das tatsächliche ein Menge auf Lager für das Produkt. Um mit der Annahme von Vorbestellungen für Produkte zu beginnen, die noch nicht verfügbar sind, können Sie 0 eingeben
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Wählen Sie aus dem Drop-down-Menü Wenn nicht vorrätig Vorbestellung anzeigen und zulassen.
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Klicken Sie oben auf der Seite auf Speichern.
Tipp
Um Zeit bei der Einrichtung einzelner Produkte zu sparen, können Sie Vorbestellungen als Standardlagerverhalten für alle neuen Produkte festlegen. Um Vorbestellungen für mehrere Produkte in großen Mengen zu ermöglichen, verwende das Editor für Massenprodukte.
Alle Vorbestellungen, die Kunden in Ihrem Shop aufgeben, werden zusammen mit Ihren regulären Bestellungen auf der Seite Bestellungen im Shop-Kontrollpanel angezeigt. Vorbestellungen werden mit einem Vorbestellt Etikett neben ihnen.
Bei Bestellungen, die mehrere Produkte enthalten, klicken Sie auf die Bestellung, um die Etiketten für die vorbestellten Artikel anzuzeigen.
Wenn Sie bereit sind, die vorbestellten Artikel an Kunden zu versenden, ändern Sie den Bestellstatus in Bereit zur Abholung oder Versendet. Stellen Sie sicher, dass Sie die Bestellung versendet haben und/oder die Benachrichtigung „Bestellung ist zur Abholung bereit“ aktiviert Einstellungen > Benachrichtigungen wenn Sie möchten, dass Ihre Kunden die entsprechende automatische Benachrichtigung erhalten. Sie können Ihre Kunden auch per E-Mail oder Telefon kontaktieren, um ihnen mitzuteilen, dass ihre Vorbestellung auf dem Weg ist oder dass sie sie abholen können
Die vorbestellten Etiketten bleiben für Ihre Artikel angezeigt, nachdem Sie deren Lagerbestand aufgefüllt haben. Du kannst Bestellnotizen verwenden, um Vorbestellungen zu markieren, die du bereits bearbeitet hast
Sie können alle Vorbestellungen einsehen, die für ein bestimmtes Produkt seit dem Datum, an dem Sie den Bestand zum letzten Mal aufgefüllt haben, aufgegeben wurden.
Um eine Liste der Vorbestellungen für ein Produkt zu sehen:
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Klicken Sie Katalog, und klicken Sie dann auf Produkte.
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Klicken Sie neben dem Produkt, das Sie ansehen möchten, auf Produkt bearbeiten.
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Klicken Sie im Bereich Stock Control auf der rechten Seite auf Verwalten.
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Klicken Sie Vorbestellungen anzeigen.
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Auf der geöffneten Seite sehen Sie alle Vorbestellungen für dieses Produkt, die seit dem Datum eingegangen sind, an dem Sie den Bestand zum letzten Mal aufgefüllt haben. Die Liste wird auch Vorbestellungen für Produktvariationen (falls vorhanden) enthalten
Anmerkung
Das Vorbestellungen anzeigen Der Link ist nur verfügbar, wenn Vorbestellungen für das Basisprodukt vorliegen.
Um Vorbestellungen für eine bestimmte Produktvariante anzuzeigen, klicken Sie auf das Produkt Optionen und klicken Sie dann auf Variationen Tab. Die vorbestellten Artikel werden im Lagerbestand Spalte.